Printeri probleemide tõrkeotsing

Siin on lahendused tavapärastele printeri probleemidele.

Kuva kõik

Printer ei prindi.

See on raskelt diagnoositav probleem, kuna printereid on väga erinevaid ning on arvukaid võimalikke põhjuseid, miks nad printida ei pruugi.

Esmalt veenduge, et printer on vooluvõrgus ning ühendatud Windowsi arvutiga tootja juhiste järgi.

Järgmisena proovige uuendada printeri draiverit arvutis. Printeriprobleemid tulenevad mõnikord aegunud draiveritarkvarast ning neid lahendab värskeima draiveri installimine või taasinstallimine.

Printeri jaoks värskeima draiveri leidmiseks kontrollige esmalt Windows Update'i, mis on ette nähtud arvutiga ühendatud tarkvara tuvastamiseks ning mis teavitab teid automaatselt, kui uued draiverid on saadaval.

  1. Avage Windowsi värskendused, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Kõik programmid ning seejärel klõpsates nuppu Windows Update.

  2. Klõpsake vasakus paanis valikut Otsi värskendusi ja seejärel oodake, kuni Windows otsib teie arvutile kõige uuemad värskendused.

  3. Kui värskendusi leitakse, klõpsake valikut Installi värskendused. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

Kui te ei näe loendis värskendatud printeridraiverit, võib see siiski olemas olla. Teie printeri tootja pole seda võib-olla veel Microsoftile edastanud.

Enamik printeritootjatest pakuvad värskeimaid draivereid nende veebisaitidel olevates toeosades. Draiverid korraldatakse tavaliselt opsüsteemi Windows väljalaske ja printeri mudeli järgi. Kui leiate õige draiveri, laadige see alla ja installige vastavalt tootja juhistele. Lisateabe saamiseks vaadake teemat Draiveri parandamine või värskendamine.

Kui teie printer endiselt ei prindi, lugege oma printeri tootja veebilehe toeosast tõrkeotsinguteavet, mis vastab teie printerimudelile.

Kuvatakse tõrketeade "spuuleri" probleemide kohta või printer prindib aeglasemalt kui tavaliselt.

Prindispuuler on tarkvara, mis ajutiselt säilitab prinditööd arvuti kõvakettal või mälus, kuni printer on valmis neid printima. Kui olete dokumendi printimist oodanud ebatavaliselt kaua või kuvatakse tõrketeade prindispuuleri, spuuleri alamsüsteemi või spuuleri ressursside kohta, peate arvuti prindispuuleri teenuse muutma ja taaskäivitama.

Selleks soovitame teil töö salvestada ja seejärel prindispuuleri teenuse taaskäivitamiseks arvuti taaskäivitada. Kui te ei soovi arvutit taaskäivitada, järgige selle asemel järgmisi juhiseid.

Prindispuuleri teenuse muutmine või taaskäivitamine

Nende failide installimiseks peate olema sisse logitud administraatorina.

  1. Avage Haldusriistad, klõpsates nuppu StartNupu Start pilt, klõpsates nuppu Juhtpaneel, klõpsates nuppu Süsteem ja hooldus ning seejärel klõpsates nuppu Haldusriistad.

  2. Topeltklõpsake valikut Teenused. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

  3. Paremklõpsake teenust Prindi spuuler ja seejärel klõpsake käsku Atribuudid.

  4. Veenduge, et vahekaardil Üldist on valiku Käivitamise tüüp kõrval valitud käsk Automaatne.

  5. Kui teenus juba ei tööta, klõpsake funktsiooni Teenuse olek all nuppu Start ja seejärel nuppu OK. Nõutavad on administraatoriõigused Kui teilt küsitakse administraatoriparooli või kinnitust, siis tippige parool või andke kinnitus.

Printer prindib vaid osa leheküljest või prindib laialivalguvalt või tuhmilt või ebatäpseid värve.

Peate võib-olla tindi- või toonerikasseti välja vahetama. Kontrollige, kas prindijärjekorra olekuteave ei sisalda teadet tindi või tooneri vähesuse kohta. Kui printeril on olemas oleku- või kuvaala, saate ka printerilt vähese tindi või tooneri teateid kontrollida. Lisateabe saamiseks vaadake jaotisi Tindi- või toonerikasseti vahetamine ja Prindijärjekorra vaatamine.

Printeri paberisalv on tühi.

Täitke paberisalv uuesti paberiga; kui printeril on mitu salve, veenduge, et laadite paberi sellesse salve, mille formaat sobib teie valitud formaadiga. Teavet paberi laadimise kohta printerisse leiate printeriga kaasas olevast dokumentatsioonist. Mõnedel printeritel võib oleku- või kuvaalalt leida juhised, mida järgida.

Kui lisate paberit, kuid ikkagi kuvatakse teade, et paber on otsas, kontrollige dokumendi prindisuvandeid, et veenduda, kas olete valinud õige paberisalve või -allika.

Paber on printerisse kinni jäänud (paberiummistus).

Printeri kahjustamise vältimiseks lugege printeriga kaasas olevat teavet, kust leiate juhised, kuidas paberiummistusi eemaldada. Sõltuvalt printerist ja sellest, kus probleem esines, võite proovida ühte järgmistest valikutest.

  • Minge printeri juurde, kontrollige, kas printeri oleku- või kuvaalal on teateid, mis võivad viidata sellele, kus probleem esines, ja seejärel järgige paberiummistuse eemaldamiseks kõiki juhiseid. Kui printer ei kuva teavet probleemi kohta, lugege printeriga kaasas olevat teavet. Kui printer on ühendatud võrgudomeeniga, võtke abi saamiseks ühendust süsteemiadministraatoriga või teie ettevõtte tugiteenindusega.

  • Mõnedel printeritel on nupp, mida saate vajutada ja all hoida, või mõni muu paberi söötmise võimalus, mida saate kasutada paberi eemaldamiseks ilma printerit kahjustamata.

  • Võib-olla peate avama printeri korpuse ja eemaldama paberi, mis probleemi põhjustab. Enne kui seda teete, lugege printeriga kaasas olevat teavet, millest saate teada, kas peaksite printeri välja lülitama või muid meetmeid tarvitusele võtma, et vältida enda või printeri kahjustamist.

    Kindlasti peaksite kontrollima, kas printeri korpuse avamine on kooskõlas garantii- või remondilepinguga, mille olete ostnud või mis oli printeriga kaasas. Lisateabe saamiseks lepingute kohta vaadake jaemüüja või tootja teavet, mis oli printeriga kaasas.