Otklanjanje poteškoća sa skeniranjem

Ovdje su navedena rješenja za neke uobičajene probleme sa skeniranjem dokumenata i slika te sa skeniranjem i upravljanjem dokumentima pomoću programa Windows faksiranje i skeniranje ili Windows Photo Gallery.

Pokaži sve

Premda je skener povezan s računalom, ne može se odabrati za korištenje s programima Windows faksiranje i skeniranje i Windows Photo Gallery.

Provjerite jeste li ispravno povezali skener ili višenamjenski pisač koji ima mogućnost skeniranja s računalom te je li uređaj uključen. Ako to ne bude djelovalo, možda ćete morati ažurirati upravljački program da bi skener mogao raditi s ovom verzijom sustava Windows. Dodatne informacije potražite u odjeljku Ažuriranje upravljačkog programa za hardver koji ne funkcionira ispravno.

Ako upravljački program nije dostupan ili ako ni nakon ažuriranja upravljačkog programa ne možete odabrati skener, provjerite koristi li vaš skener tehnologiju TWAIN. TWAIN je sučelje za programiranje aplikacija (Application Programming Interface, API), koje se koristi za uvoz slika iz skenera i digitalnih fotoaparata u računalo. Programi Windows Photo Gallery i Windows faksiranje i skeniranje koriste jednu drugu tehnologiju zvanu Windows Image Acquisition (WIA) API i ne podržavaju TWAIN skenere. Ako vaš skener koristi tehnologiju TWAIN, umjesto programa Windows faksiranje i skeniranje ili Windows Photo Gallery možda ćete morati koristiti program koji ste dobili sa skenerom.Da biste ustanovili koristi li skener tehnologiju TWAIN, provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz skener ili se obratite proizvođaču uređaja.

Nije moguće staviti više slika u skener odjednom i skenirati svaku u zasebnu datoteku.

Prije skeniranja provjerite ima li dovoljno prostora među slikama. Ako, na primjer, stavite više fotografija u skener, prije nego što ih pokušate skenirati odjednom u više zasebnih datoteka, provjerite jesu li slike međusobno odijeljene sa svih strana. Ako to ne bude djelovalo, trebali biste skenirati svaku sliku zasebno.

Neki skeneri ne podržavaju segmentaciju slika, to jest mogućnost pretpregleda i skeniranja više slika odjednom i stvaranja zasebnih datoteka za svaku sliku. Dodatne informacije zatražite od proizvođača skenera.

Prilikom pretpregleda dokumenta za skeniranje slike u dokumentu već su obrezane ili ih nije moguće obrezati.

Windows pamti posljednju postavku koju ste koristili za skeniranje dokumenta ili slike. Ako ste potvrdili okvir Pretpregledaj ili skeniraj slike kao zasebne datoteke, Windows faksiranje i skeniranje automatski obrezuje slike sljedeći put kada pokušate skenirati neki dokument ili sliku. Da biste ručno obrezali slike u dijaloškom okviru Novo skeniranje, poništite potvrdni okvir Pretpregledaj ili skeniraj slike kao zasebne datoteke, a zatim pokušajte ponovo.

Windows faksiranje i skeniranje postavljeno je da automatski prosljeđuje skenirane dokumente, ali Windows ne prosljeđuje skenirani dokument na odabrane adrese e-pošte ili odabrane mrežne mape.

Automatski se prosljeđuju samo dokumenti koje skenirate pritiskom na tipku na samom skeneru. Ako skenirate dokument pomoću računalnog programa, skenirani se dokument neće automatski proslijediti. Neki skeneri, k tome, ne podržavaju automatsko prosljeđivanje skeniranih dokumenata (usmjeravanje skeniranja) u Windows faksiranju i skeniranju. Da biste ustanovili podržava li skener tu značajku, obratite se proizvođaču uređaja.

Skenirani dokument ili sliku možete ručno proslijediti nekome pomoću Windows faksiranja i skeniranja. Dodatne informacije potražite u odjeljku Faksiranje skeniranog dokumenta ili slanje tog dokumenta e-poštom.

Nakon pretpregleda dokumenta ili slike i prilagodbe postavki skeniranja u oknu pretpregleda ne vide se nikakve promjene.

Neki skeneri ne osvježavaju automatski okno pretpregleda nakon promjene postavki, na primjer nakon prilagodbe postavki kontrasta ili svjetline. Da bi se te promjene prikazale, nakon prilagodbe postavki skeniranja morate ponovo pretpregledati dokument. Dodatne informacije potražite u odjeljku Skeniranje dokumenta ili datoteke i Skeniranje slike.