نطاق الجوال العريض من البداية إلى النهاية

باستخدام شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت، يمكنك الاتصال بالإنترنت من أي مكان حيث تتوفر خدمة خلوية. ستحتاج إلى بطاقة بيانات خاصة بشبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت (موضحة أدناه) واشتراك بشبكة الجوال.

لأن النطاق العريض المتنقل يمثل تقنية جديدة نسبيا، هناك بعض المصطلحات والمفاهيم التي قد لا تكون على دراية بها. وسوف نقوم بتغطية تلك الموجودة في هذه المقالة، جنبا إلى جنب مع الخطوات التي ستحتاج إليها لإعداد واستخدام اتصال النطاق العريض للجوال.

فهم مصطلحات شبكات الجوال

فيما يلي تعريفات لبعض المصطلحات الشائعة:

  • بطاقة البيانات هي جهاز USB أو بطاقة صغيرة لتوفير الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت. كما يمكن أن يتم أيضًا تضمين بطاقات البيانات داخل أجهزة الكمبيوتر المحمول.

  • الوحدة النمطية لهوية المشترك (SIM) هي بطاقة صغيرة قابلة للإزالة تتضمن هوية المشترك ومعلومات الأمان الخاصة بخدمات شبكة الجوال. بعض بطاقات البيانات قد لا تتضمن بطاقات SIM يمكن التعرف عليها ماديًا وقد لا تكون قابلة للإزالة.

  • يعتبر اسم نقطة الوصول (APN) أو سلسلة الوصول عبارة عن خليط من الأحرف والأرقام التي يوفرها مشغل شبكة الجوال لتحديد نوع الوصول إلى الشبكة الخاص بك. قد يمتلك مشغل شبكة الجوال أسماء APN مختلفة تقدم أنواع مختلفة من الخدمات.

  • كما هو الحال مع الهاتف، تشير خدمة التجوال إلى التحرك خارج المنطقة الجغرافي المعتاد الاستخدام في حيزها. عند التجوال، تقوم بالاتصال بمشغل شبكة الجوال من خلال شبكة مشتركة، وعادة يتم تحميلك رسوم أكثر مقابل خدمات البيانات.

  • شبكات 3G و4G و LTE هي شبكات خلوية تدعم سرعات اتصال وتقنيات مختلفة.

إعداد الإنترنت والاتصال بها

إظهار الكل

إعداد اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى إنترنت لأول مرة

  1. قم بتنشيط وحدة تعريف المشترك (SIM) وخدمة شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت لوحدة تعريف المشترك. سيقوم موفر خدمة الجوال أو بائع الجهاز بمنحك المعلومات اللازمة للقيام بذلك.

  2. إذا كان لديك جهاز شبكات الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت، تأكد من إدخاله بشكل صحيح في الكمبيوتر طبقاً لتوجيهات الشركة المصنّعة وتأكد أيضاً من تشغيل المُبدّل اللاسلكي. ويوجد المُبَدْل اللاسلكي عادة في مقدمة للكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي أو بجانبه أو بحافته الخلفية.

  3. اعرض قائمة بالشبكات المتوفرة من خلال السحب من الحافة اليسرى للشاشة ولمس إعدادات (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة وحرك مؤشر الماوس لأعلى، ثم انقر فوق إعدادات)، والمس أو انقر فوق أيقونة الشبكة (أيقونة الشبكة اللاسلكيةأو أيقونة الشبكة السلكية).

  4. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اسم شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

    ملاحظة

    • قد يتعين عليك تقديم سلسلة وصول أو APN للمساعدة في تحديد شبكة الجوال. وينبغي إدراج سلسلة وصول (لأجهزة CDMA) أو APN (لأجهزة GSM) في المعلومات التي جاءت مع الوحدة النمطية لهوية المشترك (SIM) أو الاشتراك.

  5. قم بتغيير أية إعدادات الاتصال تريد تغييرها، ثم المس أو انقر فوق اتصال.

  6. اختر أو أدخل اسم نقطة الوصول (APN) أو سلسلة الوصول واسم المستخدم وكلمة المرور ونوع معلومات تسجيل الدخول، عند مطالبتك بذلك. (يمكنك إيجاد هذه البيانات ضمن المعلومات الواردة مع جهاز شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت أو خدمة شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.) قد تتمكن أيضاً من شراء خطة استخدام من الموفر من خلال هذه الشاشة.

  7. المس أو انقر فوق التالي.

ملاحظات

  • إذا كان رقم SIM لديك مؤمناً، يتم تعيين رقم PIN الافتراضي بواسطة موفر خدمة الجوال. عندما يكون الجهاز مؤمناً، فلن يمكن استخدامه، وتحتاج إلى رقم PIN لإلغاء تأمينه. اقرأ المعلومات المرفقة مع SIM أو الاشتراك.

  • يمكن أن يؤدي إدخال رقم PIN غير صحيح لثلاث مرات إلى حظر الحساب الخاص بك وذلك حتى الحصول على مفتاح إلغاء حظر PIN ‏(PUK) من موفر خدمة الجوال. إذا كنت متصلاً في الوقت الذي يتم فيه حظر حسابك، سيتم إنهاء اتصالك الحالي.

  • إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال بالإنترنت، اتصل بموفر خدمة الجوال الخاص بك.

الاتصال بالإنترنت (بعد إعداد الاتصال بالفعل)

  1. اعرض قائمة بالشبكات المتوفرة من خلال السحب من الناحية اليسرى للشاشة ولمس إعدادات (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليسرى للشاشة وحرك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق إعدادات)، والمس أو انقر فوق أيقونة الشبكة (أيقونة الشبكة اللاسلكيةأو أيقونة الشبكة السلكية).

  2. المس أو انقر فوق اسم شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت، ثم المس أو انقر فوق اتصال.

مشاركة الاتصال بالإنترنت

وفقاً لاشتراكك بموفر خدمة الهاتف الجوال، قد تتمكن من مشاركة الاتصال بالإنترنت عبر شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت مع أشخاص آخرين. ويُطلق على الاتصال المشترك نقطة اتصال الهاتف الجوال. ويمكن للآخرين الاتصال به باستخدام Wi‑Fi. سيتطلب ذلك منهم توفير اسم الشبكة وكلمة المرور للاتصال.

مشاركة اتصال الإنترنت من خلال إنشاء نقطة اتصال الهاتف الجوال

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  3. المس أو انقر فوق شريط التمرير مشاركة هذا الاتصال لتشغيله.

  4. إذا أردت تغيير اسم الشبكة أو كلمة المرور للاتصال المشترك، فالمس أو انقر فوق تحرير.

تغيير الإعدادات

إظهار الكل

تغيير خصائص ملف التعريف

لتغيير خصائص ملف تعريف الاتصال مثل اسم نقطة الوصول (APN) أو سلسلة الوصول أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو إعدادات الاتصال التلقائي، اتّبع هذه الخطوات:

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اسم شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  3. قم بتغيير اسم نقطة الوصول (APN) أو سلسلة الوصول واسم المستخدم وكلمة المرور عند الحاجة إلى ذلك. (يمكنك العثور على هذه البيانات ضمن المعلومات الواردة مع جهاز أو خدمة شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.)

تغيير إعدادات اختيار الشبكة

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اسم شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  3. المس أو انقر فوق فحص.

  4. للسماح لـ Windows باختيار شبكة تلقائياً، حدد التحديد تلقائياً (مستحسن). وإذا أردت اختيار شبكة بنفسك، حدد اسم الشبكة من القائمة، ثم المس أو انقر فوق تسجيل.

    ملاحظات

    • قد تتكبد تكاليف إضافية في حالة السماح بخدمة التجوال.

    • في حالة تعذر اتصال Windows بشبكة حددتها، فسيقوم تلقائياً باختيار شبكة.

لإظهار أو إخفاء استخدام البيانات المقدرة

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  3. قم بتشغيل إظهار استخدام البيانات المقدّر في قائمة "الشبكات" أو إيقاف تشغيلها.

  4. لعرض استخدام البيانات المقدّر:

    اعرض قائمة بالشبكات المتوفرة من خلال السحب من الحافة اليسرى للشاشة ولمس إعدادات (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة وحرك مؤشر الماوس لأعلى، ثم انقر فوق إعدادات)، والمس أو انقر فوق أيقونة الشبكة (أيقونة الشبكة اللاسلكيةأو أيقونة الشبكة السلكية).

  5. حدد شبكة الجوال المستخدمة للاتصال بالإنترنت

ملاحظة

  • النقر على إعادة التعيين يحدد استخدامك بيانات تتبع الى نقطة الصفر. ولا يؤثر ذلك على مقدار البيانات الكلي التي استخدمتها بالفعل، والتي يتتبعها موفر خدمة الجوال لديك.

استخدام رقم PIN أو تغييره أو إزالته

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  3. قم بتنفيذ أحد الإجراءات الآتية:

    • لاستخدام رقم PIN، المس أو انقر فوق استخدام رقم PIN، وأدخل رقم PIN الذي تريد استخدامه، ثم انقر فوق إنهاء.

    • لتغيير رقم PIN، المس أو انقر فوق تغيير رقم PIN، وأدخل رقم PIN الحالي، ثم أدخل رقم PIN الجديد وقم بتأكيده، ثم انقر فوق إنهاء.

    • للتوقف عن استخدام رقم PIN، المس أو انقر فوق إزالة رقم PIN.

    ملاحظات

    • إذا تعذر على الجهاز استخدام رقم PIN، فلن يكون زر "استخدام رقم PIN" متوفراً.

    • يمكن أن يؤدي إدخال رقم PIN غير صحيح لثلاث مرات إلى حظر الحساب الخاص بك وذلك حتى الحصول على مفتاح إلغاء حظر PIN ‏(PUK) من موفر خدمة الجوال. إذا كنت متصلاً في الوقت الذي يتم فيه حظر حسابك، سيتم إنهاء اتصالك الحالي.

    • في حالة استخدام رقم PIN حالياً، فلن يتوفر الزر "استخدام رقم PIN".

    • إذا لم يكن هناك رقم PIN قيد الاستخدام حالياً، فلن يتوفر الزر "تغيير رقم PIN" والزر "إزالة رقم PIN". يجب استخدام رقم PIN أولاً حتى تتمكن من تغييره.

البحث عن معلومات حول الاشتراك أو الموفر أو الجهاز أو الحساب

إظهار الكل

البحث عن اشتراك أو موفر خدمة أو جهاز أو تفاصيل حساب

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  2. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  3. قم بالبحث ضمن القسم خصائص.

إلغاء تأمين الجهاز لاستخدامه مع موفر خدمة جوال مختلف

  1. أدخل الوحدة النمطية لهوية المشترك (SIM) من موفر خدمة جوال مختلف. سيقوم موفر خدمة الجوال أو بائع الجهاز بمنحك المعلومات اللازمة للقيام بذلك.

  2. اسحب من طرف الشاشة الأيسر والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليُسرى من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر.)

  3. المس أو انقر فوق الشبكة، ثم المس أو انقر فوق اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

  4. أدخل رمز إلغاء التأمين من موفر خدمة الجوال، ثم المس أو انقر فوق إلغاء التأمين.

إعادة تشغيل جهازك

يمكنك إعادة تشغيل الجهاز عن طريق إزالته وإعادة تثبيته، أو عن طريق إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله أو عن طريق الاستئناف من حالة الإسبات أو السكون.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها عند استخدام اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت والخطوات التي يمكن اتباعها لحل هذه المشكلات.

إظهار الكل

إنني أواجه مشاكل عند الاتصال بالإنترنت باستخدام شبكات الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت

يغطي هذا القسم عددا من مشاكل في الاتصال، وبعض الأسباب المحتملة، وماذا تفعل لمعالجتها.

  • لم يتم سرد اتصال واسع النطاق في شبكة اتصالات المحمول. الأسباب المحتملة:

    • تم تأمين بطاقة SIM أو الجهاز، لا يمكن قراءتها، أو لم تعد صالحة.

    • انتهت مدة صلاحية اشتراك الجوال أو لم يتم تنشيطها

    • أنت موجود في منطقة لا يوجد بها إشارة شبكة.

  • لديك إشارة لكنك لا يمكن الاتصال. الأسباب المحتملة:

    • عدم وجود بيانات اشتراك صحيحة.

    • اسم نقطة الوصول (APN) أو اسم المستخدم أو كلمة المرور المستخدمة للاتصال ليست صحيحة.

    • استخدام التجوال وموفر الشبكة المحدد لا يسمح بخدمات البيانات أو أنه لم يتم تشغيل خدمة التجوال لخدمات البيانات.

  • يمكنك الاتصال من بعض المواقع ولكن ليس كل المواقع (على سبيل المثال، لا يمكنك الاتصال من خارج المدينة). الأسباب المحتملة:

    • لم يتم تشغيل خدمة التجوال لخدمات البيانات.

    • موفر الشبكة المحدد لا يسمح بخدمات البيانات.

لحل جميع هذه المشاكل، ولمحاولة معرفة السبب الفعلي للمشكلة وحلها، قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها باتباع الخطوات التالية:

  1. افتح "مركز الشبكة والمشاركة" بالسحب من الناحية اليسرى للشاشة، ولمس بحث (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العليا اليسرى للشاشة وحرّك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق بحث)، ثم إدخال الشبكة والمشاركة في مربع البحث، ثم لمس أو النقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.

  2. المس أو انقر فوق تغيير إعدادات المحول.

  3. اضغط باستمرار أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت والمس أو انقر فوق تشخيص.

أواجه مشاكل عند مشاركة اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت

قد يتعين عليك تثبيت أحدث برامج التشغيل. تتطلب مشاركة اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت برامج تشغيل Wi‑Fi صالحة للعمل مع تقنية Wi‑Fi Direct.

أواجه مشاكل في الاتصال بنقطة اتصال الهواتف الجوالة (الاتصال المشترك لشبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت)

قد يلزم إقران الأجهزة يدوياً باستخدام Bluetooth. على الرغم من استخدام جهازك لتقنية Wi‑Fi، إلا أنه يستخدم الإقران من خلال تقنية Bluetooth لإنشاء الاتصال الأولي بنقطة اتصال الهواتف الجوالة. للحصول على معلومات حول كيفية إقران الأجهزة، راجع إضافة أجهزة وطابعات وعرضها وإدارتها.

ظهور رسالة خطأ عند البحث عن شبكات

هناك عدة حلول محتملة لذلك:

  • إذا كنت متصلاً بالفعل باستخدام شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت، فقم بقطع الاتصال، ثم المس أو انقر فوق مسح.

  • تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيل شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت. للتحقق:

    اعرض قائمة بالشبكات المتوفرة من خلال السحب من الحافة اليسرى للشاشة ولمس إعدادات (أو إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليسرى للشاشة وحرك مؤشر الماوس لأعلى، ثم انقر فوق إعدادات)، والمس أو انقر فوق أيقونة الشبكة (أيقونة الشبكة اللاسلكيةأو أيقونة الشبكة السلكية).

  • في حالة تأمين بطاقة SIM باستخدام رقم PIN، أدخل رقم PIN لإلغاء التأمين.

  • في حالة عدم استجابة الجهاز، قم بفصله وإعادة تثبيته مرة أخرى، أو أعد تشغيل الكمبيوتر.

يمكنني استعراض الإنترنت، ولكن برنامج الرسائل الفورية أو تدفق الفيديو أو خدمة VPN لا تعمل

قد يتوقف على خطة الخدمة لديك، والحصول على بعض المواقع (عناوين IP)، والموانئ، وأنواع الخدمات يكون قد تم حظره من قبل موفر خدمة الجوال. اتصل بموفر خدمة الجوال للتأكد من أن لديك الخدمة اللازمة لاستخدام البرنامج عبر اتصال شبكة الجوال المستخدمة للوصول إلى الإنترنت.

قمت بنزع بطاقة SIM من هاتفي وأدخلت بطاقة البيانات بدلاً منها، والآن لا يمكنني الاتصال بالإنترنت (كنت استطيع ذلك عندما كانت بطاقة SIM موجودة في هاتفي)

بعض مشغلي شبكات الهاتف النقال لديها إعدادات منفصلة للوصول إلى الإنترنت باستخدام بطاقة البيانات مقابل الهاتف. اتصل بموفر خدمة الهاتف الجوال للتأكد من أن الاشتراك الخاص بك يسمح باستخدام نوع الجهاز الخاص بك وأن لديك الإعدادات الصحيحة.