تنزيل الملفات من إنترنت: الأسئلة المتداولة

عندما تقوم بتنزيل أحد الملفات، فإنك تقوم بنقله من إنترنت إلى الكمبيوتر. أكثر الملفات شيوعًا في تنزيلها هي البرامج، أو التحديثات، أو أنواع أخرى من الملفات مثل مستندات الألعاب، أو الموسيقى أو ملفات الفيديو، أو المستندات. يمكن للتنزيل أن يعني أيضًا نسخ المعلومات من أي مصدر على أحد أجهزة الكمبيوتر أو أحد الأجهزة الأخرى، مثل نسخ أغنياتك المفضلة على مشغل موسيقى محمول.

عند تنزيل أحد الملفات، توجد دومًا مخاطرة صغيرة حيث سيحتوي الملف على أحد الفيروسات أو أحد البرامج التي يمكنها إلحاق تلف بالكمبيوتر أو المعلومات. يوجد فيما يلي بعض الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها للمساعدة في حماية الكمبيوتر عند تنزيل الملفات:

• قم بتثبيت أحد برامج مكافحة الفيروسات واستخدمه. تفحص برامج مكافحة الفيروسات الملفات قبل فتحها وتعُلمك إذا كان أحد الملفات غير آمن. تأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات.

• قم فقط بتنزيل الملفات من مواقع ويب التي تثق بها. لمزيد من المعلومات، راجع متى تثق في موقع ويب.

• إذا كان يحتوي أحد الملفات على أحد التواقيع الرقمية، تأكد أن هذا التوقيع صحيح. إذا كان الملف لا يحتوي على ذلك، لا تفتح هذا الملف. لمشاهدة التوقيع الرقمي، انقر فوق ارتباط الناشر في مربع حوار الأمان الذي يعرضه Internet Explorer عند تنزيل هذا الملف لأول مرة. تخبرك معلومات التوقيع الرقمي ما إذا كان الملف صحيحًا أو لا. لمزيد من المعلومات، راجع ما التوقيع الرقمي؟

• كن حذرًا من أنواع ملفات معينة. تكون بعض الملفات أقل أمانًا، نظرًا لأنه يمكنها أن تحمل فيروسات. أنواع الملفات الرئيسية التي يجب تجنبها هي ملفات البرامج المزودة بملحقات مثل .exe أو .scr أو .bat أو .com أو .pif. يتم غالبًا إخفاء أحد الملفات المحتملة الخطورة بمثابة أحد أنواع الملفات قليلة الخطورة، نظرًا لأنه يوجد لديه ملحقان من أسماء الملفات مثل، filename.txt.exe. قد يبدو هذا المثال مثل أحد الملفات النصية، ولكنه يعد بالفعل أحد الملف القابل للتنفيذ.

تكمن المخاطر في أن العناوين أو المستندات غير الموثوق بها قد تتضمن محتوى ضار قد يؤدي إلى حدوث ضرر محتمل للكمبيوتر، عند فتحها بواسطة برامج خارج Internet Explorer. يقوم Internet Explorer 8 بتحذيرك عند محاولة أي موقع ويب فتح برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول هذه المخاطر، راجع ما هي مخاطر السماح لمواقع ويب بفتح برامج على الكمبيوتر؟

توفر هذه الرسائل معلومات لمساعدتك في اتخاذ القرار بأن أحد الملفات على ما يرام لتنزيله أو فتحه من عدمه. وتمنحك فرصة لإلغاء تنزيل أحد الملفات إذا كنت لا تثق في المصدر، أو للتأكد من أنه لا يتم تنزيل هذا الملف بدون معرفتك أو إذنك.

نعم. يتيح Windows إمكانية تنزيل عدة ملفات مع إطار تقدم منفصل لكل منها. قد يتغير أداء الكمبيوتر مع سرعة الاتصال بإنترنت المتوفر لديك، أو سرعة الخوادم التي تقوم بالتنزيل منها.

عندما تقوم بتنزيل ملفات, يقوم Windows عادةً بحفظها في المجلد 'تنزيلات' الموجود أسفل اسم المستخدم في المجلد المستخدمون على محرك الأقراص المثبت عليه Windows (على سبيل المثال C:‎\المستخدمون\اسمك\تنزيلات). عند القيام بحفظ الملف، يمكنك اختيار حفظه في مجلد آخر. يتم حفظ بعض أنواع الملفات المختلفة في مجلدات مختلفة بشكل افتراضي. على سبيل المثال، إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق صورة على صفحة ويب ثم اخترت حفظ الصورة باسم من القائمة، يتم حفظ الصورة تلقائياً في مجلد "الصور". عند عدم التأكد من مكان حفظ الملف، يمكنك البحث عنه من خلال القائمة "ابدأ".

قد تنتج بعض الأخطاء عن برنامج مثبت Windows. لمزيد من المعلومات حول الأخطاء وكيفية استكشاف المشاكل وإصلاحها، راجع مقال قاعدة المعارف رقم KB229683.

يستخدم Internet Explorer وظائف إضافية مثل Adobe Reader لعرض بعض الملفات في المستعرض. ربما يكون لديك إصدار أقدم من الوظائف الإضافية يحتاج إلى تحديثه حتى يمكنه العمل مع إصدار أحدث من Internet Explorer. قم بزيارة موقع ويب الخاص بالعارض الذي لا يعمل لتنزيل التحديث.

• قد يكون الاتصال بطيئًا. إذا كان لديك اتصال الطلب الهاتفي، فإنه يستغرق وقتاً أطول لتنزيل الملفات من استخدام الاتصال واسع النطاق، مثل DSL أو الكبل.

• قد يكون "موفر خدمة إنترنت" (ISP) غير متصل أو يقوم بنقل بيانات إنترنت ذات حجم كبير. انتظر لحظة، ثم حاول مرة أخرى.

• إذا كنت موجودًا على شبكة إحدى الشركات، قد تكون إعدادات الشبكة هي المشكلة. راجع ذلك مع مسؤول النظام.

• إذا كنت تستخدم أحد الملفات أو برنامج مشاركة الموسيقى، قد يكون شخص ما يقوم بتنزيل أحد الملفات من الكمبيوتر. حاول تعطيل خدمات مشاركة الملفات أثناء التنزيل ولاحظ ما إذا أصبحت العملية أسرع.

• قد تكون قد قمت بفتح عدة برامج كثيرة في نفس الوقت. حاول إغلاق البرامج غير الهامة.

• قد تكون قد قمت بتشغيل برامج التجسس. حاول البحث في الكمبيوتر عن برامج التجسس. لمزيد من المعلومات حول إزالة برامج التجسس، راجع إزالة برامج التجسس من الكمبيوتر.

• يمكن أن يؤدي فقدان التحديثات إلى التأثير على أداء الكمبيوتر. انتقل إلى موقع Windows تحديث على ويب وتحقق من وجود تحديثات.

نعم، قد تحتاج إلى البدء من البداية. إذا توقفت في وسط عملية تنزيل لأحد الملفات، من المحتمل أنه قد لا يتم نقل كافة الملفات الهامة إلى الكمبيوتر بنجاح.

نعم. يمكنك إلغاء إحدى عمليات التنزيل في أي وقت بالنقر فوق الزر إلغاء الأمر في مربع الحوار تنزيل الملفات.

يقوم "بريد Windows" بحظر تنزيل بعض الملفات التي قد تسبب أضرارًا. لمزيد من المعلومات، راجع لماذا يتعذر علىّ عرض أحد المرفقات في "بريد Windows"؟