استكشاف مشاكل تنزيل الدليل وإصلاحها في Windows Media Center
إذا لم يتوفر للكمبيوتر جهاز موالفة تلفزيون، يُتطلب تمثيل اختياري أو جهاز موالفة تلفزيون رقمي لتشغيل التلفزيون وتسجيله في Windows Media Center.
فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة في تنزيل "الدليل" في Windows Media Center.
إظهار الكل
قد يفشل التنزيل أثناء إعداد "الدليل" أو عند تنزيل قوائم "الدليل" المحدثة. فيما يلي الأسباب المحتملة للمشكلة:
-
الكمبيوتر غير متصل بإنترنت أو يتعذر توصيله باستخدام 'اتصال إنترنت' المحدد لكمبيوتر يحتوي على Windows Media Center.
إذا كان الكمبيوتر متصل بإنترنت باستخدام اتصال طلب هاتفي، فتأكد من تكوين اتصال الطلب الهاتفي بشكلٍ صحيح كي يمكن تنزيل أحدث بيانات 'الدليل'. للحصول على معلومات حول كيفية تكوين اتصال طلب هاتفي لاستخدامه في Windows Media Center، راجع استكشاف مشاكل اتصال بإنترنت وإصلاحها.
-
خادم 'الدليل' غير متوفر أو خارج الخدمة مؤقتًا. إذا تم إكمال "إعداد الدليل" مسبقًا بنجاح، يحاول Windows Media Center تنزيله مرة أخرى يوميًا.
-
معلومات "الدليل" غير متوفرة للموقع من موفر خدمة "الدليل".
إذا كان عدد من القنوات غير صحيح، قد تحتاج إلى تحديد مجموعة أخرى من "قوائم الدليل" في "إعداد الدليل". مع ذلك، إذا لم تعرض عدة قنوات قليلة المعلومات الصحيحة للشبكة والبرنامج في "الدليل"، يمكنك تحرير أرقام القنوات، أو تغيير القوائم، أو إضافة القوائم إلى إحدى القنوات بإجراء التالي:
تحرير أرقام القنوات
-
في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق الدليل، وانقر فوق تحرير القنوات، ثم انقر فوق تحرير الأرقام. تشير علامة الاختيار الموجودة بجوار تحرير الأرقام إلى أنه يمكنك تحرير القنوات. (اختياريًا) انقر فوق استعادة الافتراضي لإزالة كافة التغييرات التي تم إجراؤها على "قوائم الدليل". عند تحديد الميزة استعادة الافتراضي، تقوم هذه الميزة بتشغيل كافة القنوات المتوفرة واستعادة تعيين القوائم الافتراضية.
لن يتم عرض تحرير الأرقام على الشاشة تحرير القنوات إذا قمت باستيراد PAL، أو SECAM، أو DVB-T بمثابة نوع الإشارات التلفزيونية. إذا لم يظهر لك الزر تحرير الأرقام على الشاشة، تخطى إلى الإجراء التالي المعنون بـ تغيير القوائم أو إضافتها إلى إحدى القنوات الذي يغطي التلفزيون الرقمي المباشر وPAL وDVB-T فقط.
-
استخدم مفاتيح الأسهم للتمرير خلال القائمة وتحديد رقم القنوات الذي تريد تغييره. أثناء تحديد كل قناة، يعرض الإطار الداخلي هذه القناة.
توضيح للإطار الداخلي
-
أدخل رقم القناة الجديد. إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح، تأكد من أن المفتاح NumLock في حالة التشغيل.
-
سيحدث أحد الإجراءين التالين:
-
يتم قبول رقم القناة الجديد.
-
يوجد رقم القناة الجديد بالفعل في القوائم ويتم مطالبتك بحل المشكلة.
إذا كنت تقوم بتحرير عدة أرقام للقنوات، انقر فوق فرز قائمة لفرز القائمة رقميًا بواسطة رقم القناة وعرض القوائم التي تمت مراجعتها.
-
انقر فوق حفظ عند إكمال التغييرات للعودة إلى الشاشة إعدادات "الدليل".
تغيير القوائم أو إضافتها إلى إحدى القنوات (التلفزيون الرقمي المباشر أو تلفزيون الكبل وPAL وDVB-T فقط)
-
في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق الدليل، ثم قم بإجراء واحد مما يلي:
-
انقر فوق تحرير قوائم التلفزيون الرقمية إذا كنت تقوم بتحرير القوائم التي تعد أحد أنواع الإشارات التلفزيونية الرقمية.
-
انقر فوق إضافة القوائم للقناة إذا كنت تقوم بتحرير إحدى القنوات التي تعد إما نوع الإشارات التلفزيونية PAL أو DVB-T.
-
حدد القناة التي تريد أن تقوم بإضافة القوائم إليها أو تغييرها لها.
-
من القائمة التي تم عرضها، انقر فوق قوائم "الدليل" الملائمة لهذه القناة. استمر في إضافة القوائم كلما دعت الحاجة إلى ذلك.
-
بعد إكمال التغييرات، انقر فوق حفظ للعودة إلى إعدادات "الدليل".
اختيار مجموعة أخرى من قوائم الدليل
-
في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق الدليل، ثم انقر فوق إعداد قوائم الدليل.
-
اتبع التوجيهات الموجودة على الشاشة لتحديد إحدى قوائم القنوات الجديدة.
إذا كنت غير متأكد أي موفر من موفرات الخدمة التلفزيونية يتم تحديده، افحص فاتورة الكبل الشهري لمزيد من المعلومات.
يتم تنزيل معلومات "الدليل" دوريًا من خلال إنترنت من موفر خدمة قوائم "الدليل". يتم إبلاغك بأنه "لا توجد بيانات متوفرة" في "الدليل" إذا حدث أي مما يلي:
-
يتعذر على Windows Media Center الاتصال بإنترنت وتنزيل معلومات "الدليل" الجديدة لفترة زمنية ممتدة ويتم فساد أو انتهاء مدة صلاحية معلومات "الدليل" التي تم تنزيلها مسبقًا. راجع استكشاف المشاكل وإصلاحها في اتصال بإنترنت لمزيد من المعلومات.
-
تكون معلومات "الدليل" غير متوفرة للموقع من موفر خدمة قوائم "الدليل". راجع تنزيل قوائم الدليل المحدثة لمزيد من المعلومات.
إذا كان التلفزيون القياسي يعمل من خلال أحد موفرات التلفزيون المتصلة بالقمر الصناعي وكنت لا تشترك في القنوات المحلية، من المحتمل ألا تتضمن القوائم التلفزيونية في "الدليل" للتلفزيون القياسي مجموعة القنوات المحلية. نظرًا لأنه يتم اشتقاق القوائم التلفزيونية الرقمية من القوائم المحلية في عدة حالات، يؤدي عدم توفر القوائم التلفزيونية القياسية المحلية في "الدليل" إلى عدم توفر القوائم لبث القنوات التلفزيونية الرقمية المماثل عبر الهواء.
للحصول على قوائم للقنوات التلفزيونية الرقمية، يمكنك إعادة تكوين جزء "الدليل" الذي يتعامل مع التلفزيون الرقمي واختيار موفر خدمة تلفزيونية آخر يتضمن القنوات المحلية. بإضافة القنوات المحلية، يتم الربط بين القنوات الرقمية التلفزيونية ومعلومات "الدليل" الملائمة للقنوات المحلية التي يتضمنها الدليل الآن. لإعادة تكوين "الدليل"، راجع إعداد قوائم الدليل للاستخدام في Windows Media Center.
قد تحاول تحديد منطقة جديدة ثم رمز بريدي جديد لمعرفة إذا كنت تحصل على قوائم "الدليل" الأكثر دقة، حتى ولو لم يتم إدراجها بشكل خاص للمنطقة التابع لها. لتغيير المنطقة أو الرمز البريدي، قم بإجراء ما يلي:
-
في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق الدليل، ثم انقر فوق إعداد قوائم الدليل.
-
يتم مطالبتك بالتأكد من المنطقة. انقر فوق لا، أريد تحديد منطقة أخرى واتبع الإرشادات لتحديد منطقة أخرى. أكمل تكوين "الدليل" باستخدام تحديد جديد لقوائم "الدليل" التي يمكنها أن تتوافق مع القنوات التي تستقبلها.
إذا تم إبلاغك بالخطأ 20، أو 21، أو 22، أو 23، أو 24، أو 25، أو 82، يكون قد حدث خطأ معالجة يتسبب في فشل تنزيل "الدليل". قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر ثم حاول تنزيل قوائم "الدليل" المحدثة. إذا فشل الكمبيوتر الذي يحتوي على Windows Media Center باستمرار في تنزيل "الدليل" بسبب خطأ في المعالجة، اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر للمساعدة.
