استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تثبيت البرامج أو إزالة تثبيتها

فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة في تثبيت البرامج أو إزالة تثبيتها. للحصول على معلومات عامة حول تثبيت البرامج وإزالة تثبيتها، راجع تثبيت برنامج و إزالة تثبيت برنامج أو تغييره.

إظهار الكل

يتعذر علىّ تثبيت أحد البرامج المعدة لإحدى إصدارات Windows السابقة.

تصلح معظم البرامج المكتوبة لـ Windows XP للعمل في إصدار Windows هذا، إلا أن بعض البرامج القديمة تعمل بشكل سيئ وقد لا تعمل على الإطلاق. إذا تعذر تشغيل أحد البرامج القديمة أو تثبيته بشكل صحيح، فقم بتشغيل "معالج توافق البرنامج" لمحاكاة إحدى إصدارات Windows السابقة. يمكنك تشغيل المعالج من برنامج الإعداد مباشرة في حالة عدم تثبيت البرنامج، أو يمكنك تشغيل المعالج مع البرنامج في حالة تثبيته وعدم تشغيله بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل البرامج القديمة في هذا الإصدار من Windows‍.

البرنامج الذي أحاول تثبيته أو تشغيله يتطلب امتلاكي لحقوق المسؤول مع العلم بأني مسؤول على الكمبيوتر.

إذا كنت تحاول إجراء التثبيت، انقر فوق رمز تثبيت البرنامج، ثم انقر فوقتشغيل كمسؤول. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

في حالة تثبيت البرنامج وعدم تشغيله، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البرنامج، وانقر فوق خصائص، ثم انقر فوق علامة التبويب توافق، ثم حدد خانة الاحتيار تشغيل هذا البرنامج كمسؤول، ثم حاول تشغيل البرنامج.

يتعذر عليّ تثبيت البرنامج من إنترنت.

حاول تنزيل ملف تثبيت البرنامج إلى الكمبيوتر أولاً، ثم تشغيله من الكمبيوتر، بدلاً من تشغيله من إنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تنزيل الملفات من إنترنت: الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني تغيير مجلد تثبيت البرنامج؟

عادة ما يمكنك اختيار موقع المجلد إثناء عملية التثبيت. يمكنك تغيير الموقع الافتراضي في حالة إنشائك أقسام متعددة على القرص الثابت والرغبة في تخزين البرامج على قسم معين. يفضل عدم نقل ملفات البرامج بعد تثبيتها؛ في حالة نقل ملفات البرامج، يجب عليك إعادة تثبيت البرامج ليتم تشغيلها بشكل صحيح.

لا تظهر بعض البرامج المضمنة في Windows، مثل الألعاب، تحت البرامج والميزات. كيف يمكنني تثبيتها أو إزالة تثبيتها؟

يتم التحكم في الوصول إلى بعض برامج Windows باستخدام ميزات Windows في لوحة التحكم. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل ميزات Windowsأو إيقاف تشغيلها.

عند محاولتي تثبيت أحد البرامج من أحد الأقراص المضغوطة، أقوم بإدخال القرص المضغوط ولكن لا يظهر شيء.

إذا لم يقم البرنامج بالبدء في عملية التثبيت، استعرض ملف إعداد البرنامج (الذي غالبًا ما يسمى Setup.exe أو Install.exe) ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز لبدء تشغيل التثبيت.

قمت بتثبيت برنامج إلا أنه لا يظهر مدرجًا تحت البرامج والميزات. كيف يمكنني إزالة تثبيت البرنامج؟

لن تظهر سوى البرامج المكتوبة لـ Windows في البرامج والميزات. إذا لم تشاهد البرنامج مدرجًا وترغب في إزالة تثبيت البرنامج، راجع المعلومات المرفقة مع البرنامج أو انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على ويب. يتم تثبيت معظم البرامج تلقائياً في المجلد C:\Program Files راجع هذا المجلد لأن بعض البرامج تحتوي أيضاً على برنامج لإزالة التثبيت يمكنك محاولة استخدامه.

ما الذي يمكنني فعله في حالة تعذر إزالة تثبيت البرنامج؟

في حالة تعذر إزالة تثبيت البرنامج تماماً من أول مرة، تشغيل برنامج إزالة التثبيت مرة ثانية أحياناً ما ينجح في إزالة تثبيت البرنامج.

إذ لم ينجح ذلك، حاول إزالة تثبيت البرنامج أثناء تشغيل Windows في الوضع الآمن. للحصول على مزيد من المعلومات، ابحث في التعليمات عن "الوضع الآمن".

في حالة تثبيت البرنامج مؤخراً، يمكنك استخدام "استعادة النظام" لإرجاع ملفات النظام على الكمبيوتر إلى تاريخ سابق قبل تثبيت البرنامج. للحصول على مزيد من المعلومات، ابحث في التعليمات عن "استعادة النظام".

ماذا يعني تغيير برنامج؟

يمكن تغيير بعض البرامج التي تظهر في "البرامج والميزات" أو إصلاحها، بالإضافة إلى تثبيتها أو إزالتها. يتيح لك النقر فوق تغيير، أو إصلاح، أو تغيير/إصلاح (حسب الزر المعروض) إمكانية تثبيت ميزات اختيارية للبرنامج أو إزالة تثبيتها. لا تستخدم كافة البرامج الزر تغيير؛ يعرض البعض ببساطة إزالة التثبيت.

كيف يمكنني تثبيت Windows?

للحصول على مزيد من المعلومات العامة، راجع التثبيت وإعادة التثبيتWindows. في حالة مواجهة مشاكل أثناء التثبيت، راجع استكشاف مشاكل تثبيتWindows وإصلاحها

هل يمكنني إزالة تثبيت Windows Vista?

لا، ولكن يمكنك إعادة تثبيت نظام التشغيل السابق الذي سيحل حينئذ محل Windows Vista. لإعادة تثبيت نظام التشغيل السابق، يجب أن يتوفر لديك القرص الأصلي للتثبيت. قم بنسخ البرامج والملفات الخاصة بك نسخاً احتياطياً، وأدخل قرص التثبيت في الكمبيوتر، ثم أعد تثبيت نظام التشغيل القديم. لاستعادة مساحة القرص الثابت التي يشغلها Windows Vista، قم بإعادة تهيئة القرص أثناء عملية إعادة التثبيت. قم بإعادة تثبيت البرامج والملفات بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل السابق.

كيف أقوم بتنشيط Windows?

للحصول على مزيد من المعلومات حول التنشيط ومفتاح المنتج، راجع تنشيط Windows: الأسئلة المتداولة.

كيف يمكنني تثبيت التحديثات بـ Windows?

استخدم التحديث التلقائي لضمان تحديث Windows بأحدث الإصلاحات من Microsoft، بما في ذلك تحديث برامج التشغيل. لمزيد من المعلومات، راجع تثبيت تحديثات Windows.

هل يمكنني إزالة تثبيت Internet Explorer؟

لا، لكن في حالة تثبيت مستعرض ويبآخر، يمكنك استخدام النسخة المثبته. تعرض معظم المستعرضات رسالة تسألك فيها عن الرغبة في استخدام هذا المستعرض كمستعرض افتراضي. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تغيير البرامج الافتراضية التي يستخدمها Windows.

لقد قمت بتثبيت مشغل موسيقى جديد ويقوم الآن بتشغيل تنسيقات الموسيقى التي أرغب في تشغيلها بواسطة برنامج آخر.

تعرض بعض مشغلات الوسائط استخدامها كمشغلات افتراضيةلكافة أنواع تنسيقات الملفات التي يمكنها تشغيلها. عادة ما يمكنك تحديد التنسيقات التي يتم تشغيلها بواسطة المشغل افتراضياً من المشغل نفسه. يمكنك أيضاً تغيير افتراضيات البرنامج وتعيين اقترانات الملفات للبرامج من داخل Windows. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تغيير البرامج الافتراضية التي يستخدمها Windows.

لقد قمت بتثبيت جهاز جديد على الكمبيوتر ويتعذر تشغيله بشكل صحيح.

تتطلب الأجهزةتوفر برامج تشغيلليتم تشغيلها بشكل صحيح. يحتوي Windowsعلى برامج تشغيل للعديد من الأجهزة، لكن يجب تثبيت برنامج تشغيل معين للجهاز المراد تشغيله. لمزيد من المعلومات، راجع تلميحات لإصلاح المشاكل الشائعة الخاصة ببرامج التشغيل.

ما الذي يمكنني فعله إذ لم تجدي هذه الاقتراحات في تثبيت البرنامج؟

قد يكون البرنامج المراد تشغيله غير متوافق مع هذا الإصدار من Windows. راجع المعلومات المرفقة مع الكمبيوتر، أو انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على ويب للتحقق من وجود نسخة محدثة للبرنامج.