استكشاف المشاكل وإصلاحها في تسجيل العروض التلفزيونية على الكمبيوتر

قد تحصل على إعلام بأنه توجد مشكلة تسجيل في المواقف التالية:

• تمتلك موالف تلفزيوني واحد ولكنك قمت بجدولة أكثر من تسجيل واحد لنفس المرة.

• تمتلك أكثر من موالف تلفزيوني واحد ولكنك قمت بجدولة تسجيلات أكثر من الموالفات التي تتوفر لديك في مرة واحدة.

اتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة لحل المشكلة عند المطالبة بذلك. إذا لم تحل المشكلة، يقوم Windows Media Center بحل المشكلة تلقائيًا ويحدد عرضًا للتسجيل. يمكن أحيانًا لـ Windows Media Centerتاريخ ووقت بديل لأحد العروض ويقوم بضبط جدول التسجيل لتسجيل كل من العرضين. وإلا، يحدد Windows Media Center العرض للتسجيل، وذلك استنادًا إلى الترتيب التالي:

• تسجيل لمرة واحدة (ليس جزءًا من مسلسل).

• يمكن ترتيب كافة أولويات المسلسل مثل "المسلسل" و"الكلمة الأساسية" و"التسجيلات اليدوية" في "أولويات المسلسل".

• العرض الذي تم جدولته أولاً.

إذا واجه Windows Media Center مشكلة تسجيل بين حلقتين من طلبات تسجيل مختلفة للمسلسل، يستخدم Windows Media Center قائمة أولويات المسلسل لإتخاذ القرار بأي عرض يتم تسجيله. يمكنك ترتيب المسلسل الذي تريد أن يكون مسجلاً في الغالب في مقدمة قائمة أولويات المسلسل للمساعدة من التأكد من أنه تم تسجيله بنجاح في حالة حدوث المشاكل. عند جدولة مسلسل جديد، يتم إضافته إلى أسفل القائمة ويكون له أقل أولوية.

قد لا يتم تسجيل العرض لمجموعة من الأسباب. للرجوع إلى محفوظات تسجيل للحصول على معلومات حول لماذا قد لا يتم تسجيل العرض، قم بإجراء ما يلي:

فيما يلي أسباب لماذا قد لا يتم تسجيل عرض.

• كانت هناك مشكلة في تسجيل آخر له أولوية أعلى. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول الألويات المسبقة في هذا الموضوع.

• لم يكن الموالف متوفرًا عندما تمت جدولة العرض للتسجيل.

• لم تكن توجد مساحة قرص متوفرة وتعذر حذف التسجيلات لإنشاء مساحة إضافية للتسجيل. لحذف التسجيلات، راجع إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة.

• لا تتوفر أي قوائم 'دليل' محدثة للتسجيل المجدول. تأكيد من تنزيل أحدث بيانات 'الدليل' في Windows Media Center. لمزيد من المعلومات، راجع استكشاف مشاكل تنزيل الدليل وإصلاحها.

• حظرت التقييدات، التي تم تعيينها بواسطة ناشر المحتوي أو منشئه، تسجيل العرض.

• تم تسجيل العرض مسبقًا. لا يقوم Windows Media Center بتسجيل عرض في مسلسل إذا كان تم بالفعل تسجيله أو حذفه خلال آخر ثمانية أسابيع.

• قد وصلت إلى حد عدد التسجيلات التي يتم الاحتفاظ بها لمسلسل. إما أن تحذف تسجيلات أخرى للمسلسل أو تقوم بزيادة حد عدد التسجيلات التي يمكن الاحتفاظ بها لمسلسل. لإدارة التسجيلات، راجع إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة.

• قام ناشر العروض التلفزيونية بتغيير الجدول أو رقم القناة الخاصة بشبكة محددة أو أن أنه لم يتم بث العرض.

• لم تكن توجد إشارة تلفزيونية نظرًا لأن القناة لم تكن متوفرة، أو أنه تم قطع اتصال الإشارة التلفزيونية، أو أنه تم تعطيل الموالف.

• تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو تم فقدان الطاقة أثناء وقت جدولة العرض للتسجيل. يجب تشغيل الكمبيوتر أو جعله في حالة "الاستعداد"، أو "بالخارج"، أو "الإسبات" لتسجيل عرض بنجاح.

• إذا كان لديك جهاز فك التشفير، قد يكون قد تم قطع اتصال كبل وحدة التحكم التي تعمل بالأشعة تحت الحمراء، وهذا يمنع Windows Media Center من تغيير القناة لبدء التسجيل.

قد لا تعثر على عرض تسجيل لأي من الأسباب التالية:

• قد يكون لم يتم تسجيل العرض أو أنه قد تم تسجيله ثم تم حذفة. يمكنك مراجعة محفوظات التسجيل لمعرفة إذا كان تم تسجيل العرض أو حذفه. تم تضمين معلومات حول كيفية إجراء ذلك في هذا الموضوع مسبقًا.

• تم وضع العرض المسجل في مجلد غير متوفر ومختلف عن إعداد المجلد للتسجيل. تحقق من أن المجلد الذي يحتوي على التسجيل متوفر ويمكن الوصول إليه من الكمبيوتر. يمكنك أيضًا تغيير المجلد الافتراضي لتسجيل العروض التلفزيونية المسجلة بإجراء ما يلي:

  1. في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق مسجل، ثم انقر فوق مخزن المسجل.

  2. انقر فوق إما الزر - أو الزر + الموجود بجوار الخيار تسجيل على محرك الأقراص لاختيار محرك أقراص جديد، وانقر فوق حفظ، ثم انتقل إلى الشاشة ‏‏عروض تلفزيونية مسجلة ثم ابحث عن العرض مرة أخرى.

• إذا كان لايزال يتعذر عليك تحديد موقع العرض التلفزيوني المسجل، يمكنك البحث في مجلد "العروض التلفزيونية المسجلة" (الموقع الافتراضي هو C:\Users\Public\Recorded TV.) إذا تم تخزين التسجيلات على محرك أقراص خارجي، قد يكون موقع المجلد، على سبيل المثال، G:\Recorded TV.

إذا كنت تستقبل إشارة تلفزيونية من خلال جهاز فك التشفير، قد يواجه Windows Media Center خطأً عند تغيير القنوات لبدء تسجيل عرض. قد يحدث خطأ في تغيير القنوات على جهاز فك التشفير لأحد الأسباب التالية:

• تم وضع كبل التحكم الذي يعمل بالأشعة تحت الحمراء بطريقة غير صحيحة في مقدمة جهاز فك التشفير ولم يتم توصيله ويتعذر على Windows Media Center إرسال إشارة إلى جهاز فك التشفير لتغيير قناة.

• قد يكون قد تم تكوين سرعة تغيير القنوات التلفزيونية لجهاز فك التشفير بطريقة غير صحيحة. على سبيل المثال، إذا تم تحديد سرعة تغيير قنوات غير صحيحة، قد يحصل جهاز فك التشفير على إشارة خاصة بقناتين فقط من ثلاث قنوات تم إرسالها بواسطة Windows Media Center ويقوم بتغيير قناتين رقميتين فقط بدلاً من ثلاث قنوات رقمية. قد تحتاج إلى إعداد الإشارة التلفزيونية مرة أخرى وتحديد سرعة أخرى لتغيير القنوات.

  تغيير سرعة تغيير القنوات

  • في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، ثم انقر فوق إعداد الإشارات التلفزيونية، واستمر في الإجراء من خلال المعالج.

• قد يكون Windows Media Center قد حاول التوليف إلى قناة لا تعد جزءًا من حزمة الخدمات التلفزيونية. في بعض الحالات، يؤثر السلوك التلقائي لأجهزة فك التشفير على كيف يمكن لـ Windows Media Center التحكم في جهاز فك التشفير. عندما يقوم Windows Media Center بالموالفة إلى قناة لا تعد جزءًا من حزمة الخدمات التلفزيونية، قد يقوم جهاز فك التشفير بدلاً من ذلك بالتغيير إلى قناة افتراضية، أو يقوم بعرض رسالة على الشاشة، أو يُبقى على آخر قناة تم عرضها، أو يقوم بالتغيير إلى أقرب قناة قابلة للعرض في القوائم. في كل الحالات، يقوم جهاز فك التشفير بأداء إجراء افتراضي حيث يتعذر على Windows Media Center اكتشاف القناة غير الصحيحة ويقوم بإخراج Windows Media Center من مزامنة القناة غير الصحيحة وتسجيلها. لمنع Windows Media Center من محاولة الوصول إلى القنوات، التي لا تشترك فيها، وأيضًا تسجيلها، ينبغي أن تقوم بإيقاف تشغيل القنوات التي يتم تضمينها في حزمة الخدمات التلفزيونية بإجراء ما يلي :

  1. في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق الدليل، ثم انقر فوق تحرير القنوات.

  2. استخدم أزرار الأسهم على الشاشة للتمرير خلال القائمة وتحديد القنوات التي تريد إظهارها أو إخفائها. أثناء النقر فوق كل قناة، يعرض الإطار الداخلي هذه القناة.

     توضيح الإطار الداخلي

  3. حدد أو امسح خانة الاختيار الموجودة بجوار كل قناة. عند تحديد خانة الاختيار، يتم عرض القناة في "الدليل"؛ وعند مسح خانة الاختيار، لا يتم عرض القناة.

  4. انقر فوق حفظ عند إكمال التغييرات للعودة إلى الشاشة إعدادات "الدليل".

  في حالة ظهور رسالة على الشاشة، يتعذر التنقل خلال القنوات لتسجيل العروض التلفزيونية حتى تقوم بإجراء باستخدام جهاز فك التشفير عن بعد. قد تتسبب الرسالة في عدة تسجيلات غير صحيحة إذا كنت بعيدًا عن الكمبيوتر وتعذر عليك إصلاح المشكلة فورًا.

تشير الإعلامات الخاصة بمساحة القرص الثابت القليلة أو عدم وجود مساحة قرص إلى أن القرص الثابت الذي يقوم بتخزين العروض التلفزيونية المسجلة يكون في الغالب ممتلئًا ويتعذر على Windows Media Center إكمال التسجيل المجدول التالي أو أي تسجيل يأتي بعد ذلك حتى يتم توفير مساحة كافية. قد يكون القرص الثابت ممتلئًا تقريبًا إذا:

• كان يوجد عدد من التسجيلات التي يتعذر حذفها. تعرف على المزيد في إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة.

• كان يوجد عدد كبير من الملفات الأخرى التي تتضمن ملفات الوسائط مثل ملفات الموسيقى أو ملفات الصور أو ملفات الفيديو التي تم تخزينها على القرص الثابت الذي يتم تسجيل العروض التلفزيونية عليه.

• تم تسجيل مقدار كبير من العروض التلفزيونية الرقمية التي يتعذر حذفها. تحتفظ العروض التلفزيونية المسجلة من بعض القنوات التلفزيونية الرقمية بتفاصيل الصور الزائدة والصوت العالي الجودة الخاصين بالجودة العالية. وكنتيجة لذلك، يكون حجم العروض التلفزيونية المسجلة أكبر من تسجيلات العروض التلفزيونية ذات الجودة القياسية ويمكنها ملء القرص الثابت بسرعة أكبر.

• قد يكون القرص الثابت الذي تقوم بالتسجيل عليه صغيرًا جدًا، وفي هذه الحالة قد تحتاج إلى التغيير إلى قرص آخر أكبر.

  لتفريغ مساحة قرص إضافية فورًا، يمكنك حذف بعض العروض التلفزيونية المسجلة يدويًا أو تخصيص مساحة قرص إضافية للتسجيلات. لحذف تسجيل، راجع إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة.

تم إلغاء التسجيل نظرًا لأنه تم الوصول إلى الحد الخاص بعدد التسجيلات التي يتم الاحتفاظ بها في مسلسل. للتأكد من أن التسجيلات تحدث في المستقبل، يمكنك زيادة الحد الخاص بعدد التسجيلات التي يتم الاحتفاظ بها. (راجع إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة.)

قد تحتاج إلى تشغيل القناة وإعادة جدولة التسجيل. لتشغيل قناة، قم بإجراء ما يلي:

حاول إعادة جدولة التسجيل. قد تتطلب بعض حالات الفشل أن تقوم بإعادة جدولة التسجيل فقط. لإعادة جدولة تسجيل، راجع إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة. قد تكون بعض حالات الفشل الأخرى معقدة وتتطلب منك أن تقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر الذي يحتوي على Windows Media Center.

حاول إيقاف التسجيل يدويًا أو قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

قد تكون مساحة القرص الموجودة على الكمبيوتر منخفضة أو تعذر العثور على مجلد "العروض التلفزيونية المسجلة". حاول حذف بعض التسجيلات لإنشاء مساحة قرص أخرى، وتحقق من وجود مجلد " العروض التلفزيونية المسجلة"، ثم حاول إعادة جدولة التسجيل. لإعادة جدولة تسجيل، راجع إدارة العروض التلفزيونية المسجلة: الأسئلة المتداولة.