استكشاف مشاكل مشاهدة التلفزيون من خلال الكمبيوتر وإصلاحها

يوفر الجدول التالي معلومات حول كيف يمكنك استكشاف المشاكل وإصلاحها في العروض التلفزيونية.

تحتوي بعض أجهزة موالفات التلفزيون على مدخل لراديو على المجال الترددي FM بالإضافة إلى مدخل للإشارات التلفزيونية. يتعذر على بعض هذه الأجهزة استقبال إشارات المجال الترددي FM وكذلك الإشارات التلفزيونية في وقت واحد. على سبيل المثال, إذا كان الموالف قيد الاستخدام لاستقبال إشارات المجال الترددي FM في الوقت الذي كان مخطط فيه لـ Windows Media Center البدء في تسجيل لبعض العروض التلفزيونية, يظهر تحذير يفيد بأنه سيتم إيقاف جلسة راديو FM عند بدء تشغيل التسجيل التلفزيوني. إذا لم تقم بإجراء تحديد، يقوم Windows Media Center بإيقاف راديو FM تلقائياً ويبدأ تسجيل العروض التلفزيونية، كما هو مخطط من قبل. لمزيد من المعلومات حول موالفات التلفزيون, راجع مشاهدة التلفزيون على الكمبيوتر: التعرّف على الإشارات التلفزيونية وموالفات التلفزيون.

إذا كان لديك أحد موسعات Windows Media Center أو أكثر من واحد موصلاً بشبكة منزلية وجهاز موالف تلفزيون منفرد فقط, يمكن لشخص آخر الوصول إلى موالف التلفزيون من غرفة أخرى.

إذا كنت تستقبل الإشارات التلفزيونية من خلال جهاز فك التشفير ويتعذر على Windows Media Center تغيير القنوات أو كان يقوم بتغيير القنوات بشكل غير سليم, عليك بالتحقق مما يلي:

• قد يكون كبل وحدة 'التحكم عن بعد' التي تستخدم الأشعة تحت الحمراء, والمعروف أيضاً بمكبر الأشعة تحت الحمراء غير موصل. إذا كان الكبل موصلاً, فقد يكون موضوعاً بطريقة غير صحيحة في واجهة جهاز فك التشفير. إذا لم يتم وضع مكبر الأشعة تحت الحمراء أو تم توصيله بطريقة غير صحيحة، يتعذر على Windows Media Center إرسال إشارة إلى جهاز فك التشفير لتغيير القنوات.

  إذا كانت لديك مشكلة في وضع مكبر الأشعة تحت الحمراء في جهاز فك التشفير بطريقة صحيحة، حاول استخدام وميض لتحديد موقع جهاز استقبال الإشارات على جهاز فك التشفير.

• إذا كان يتم تغيير القنوات باستمرار بطريقة غير صحيحة، قد يكون لم يتم تكوين رموز التحكم التي تعمل بالأشعة تحت الحمراء بطريقة صحيحة أثناء إعداد الإشارات التلفزيونية. لإعادة تكوين الإشارات التلفزيونية، في الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، ثم انقر فوق إعداد الإشارات التلفزيونية.

يمكنك إعادة تعيين رمز الوصول. للحصول على معلومات حول هذا الموضوع, راجع استخدام المراقبة الأبوية في Windows Media Center.

يوجد نوعان من الإشارات التلفزيونية: قياسية ورقمية. في حالة ظهور رسالة تفيد بأنه يتعذر على Windows الكشف عن الإشارات التلفزيونية لقناة قياسية, قد يكون ذلك نتيجة لأحد الأسباب التالية:

• إذا كنت تستقبل إشارة تلفزيونية من خلال هوائي لاسلكي، قد تكون القناة غير متوفرة بشكل مؤقت أو قد لا يتوفر لك استقبال.

• إذا قمت بالاشتراك في خدمة كبل أو قمر صناعي, فقد لا يتضمن الاشتراك القناة التي تحاول الوصول إليها. لإزالة القنوات التي لا تريد استقبالها, من الشاشة ابدأ, قم بالتمرير إلى مهام, والنقر فوق إعدادات ,ثم فوق تلفزيون ثم فوق الدليل, ثم قم بالنقر فوق تحرير القنوات.

• إذا مرت الإشارة التلفزيونية خلال الكبل أو جهاز فك تشفير القمر الصناعي، فقد يكون جهاز فك التشفير لم يتم توليفه إلى القناة الملائمة. تأكد من أنه تم توليف جهاز فك التشفير بالفعل إلى القناة التي تحاول تحديد موقعها.

• إذا كان لديك جهاز موالف التلفزيون أو أكثر من جهاز تم توصيلها بالكمبيوتر, فقد يكون هناك مشكلة مع أحد تلك الموالفات. عليك التأكد من تمكين كل موالف وتثبيت برامج التشغيل المناسبة. للتأكد من أن موالف التلفزيون الخاص بك متوافق مع Windows Vista, عليك بالانتقال إلى موقع قائمة توافق الأجهزة لـ Windows Vista على ويب (متوفر بالإنجليزية).

• إذا كنت تستقبل الإشارات من هوائي لاسلكي أو مقبس كبل مثبت في الحائط, فعليك التأكد من أن الكبل موصل بشكل سليم بمقبس TV-IN (إدخال التلفزيون) الموجود بجهاز موالف التلفزيون.

• إذا كانت الإشارات تمر من خلال كبل أو جهاز فك تشفير القمر الصناعي, عليك التأكد من أن جهاز فك التشفير قيد التشغيل ومن توصيل الكبلين التاليين:

  • كبل توصيل الإشارة التلفزيونية بجهاز فك التشفير.

  • كبل توصيل جهاز فك التشفير بمقبس TV-IN الموجود بجهاز موالف التلفزيون.

• اتصل بموفر الخدمة التلفزيونية للتأكد من أن الخدمة التلفزيونية فعالة وعدم وجود أي مشاكل فنية في الحصول على تلك الخدمة.

إذا كنت تستخدم هوائياً لاسلكياً وموالف تلفزيون رقمياً لاستقبال الإشارة الرقمية وتلقيت رسالة بأنه يتعذر على Windows Media Center الكشف عن الإشارة التلفزيونية لأي قناة تلفزيونية رقمية, عليك بتجربة الحلول التالية:

• التأكد من استقبال إشارات قوية بصورة كافية. ولتنفيذ ذلك, قم بنقل الهوائي إلى موقع ليست به أية عوائق للاستقبال ثم تحقق من قوة الإشارة في Windows Media Center.

  للتحقق من قوة الإشارات التلفزيونية الخاصة بالقنوات التلفزيونية الرقمية، من الشاشة ابدأ, قم بالتمرير إلى مهام, وانقر فوق إعدادات، وفوق تلفزيون, ثم فوق قوة الإشارات التلفزيونية الرقمية.

• التأكد من أن الكبل متحد المحور موصل بشكل جيد لكل من الموالف الرقمي للتلفزيون والهوائي الرقمي الخاص بالتلفزيون. يكون لدى بعض موالفات التلفزيون الرقمية أكثر من وصلة, لذا عليك التأكد من أن الكبل متصل بمقبس TV-IN.

• مراجعة المعلومات الخاصة بالهوائي التلفزيوني الرقمي للتأكد من دعمه للإشارات التلفزيونية الرقمية.

• إذا كان لديك مكبر منفرد للهوائي التلفزيوني الرقمي, عليك التأكد من اتصال الكبل بشكل جيد بالهوائي والموالف ومن أن مكبر الإشارات قيد التشغيل.

إذا كنت تستخدم هوائياً لاسلكياً وموالف تلفزيون رقمياً لاستقبال الإشارة الرقمية وتلقيت رسالة بأنه يتعذر على Windows Media Center الكشف عن الإشارة التلفزيونية لأحد القنوات التلفزيونية من خلال الهوائي التلفزيوني الرقمي, فقد يكون ذلك نتيجة لأحد الأسباب التالية:

• يكون وضع الهوائي أو موقعه بمثل هذه القوة ومتواصل مباشرًة ولكن يتعذر استقبال الإشارات التلفزيونية الرقمية. جرِّب تغيير موضع الهوائي لاستقبال أفضل للإشارات التلفزيونية, ثم تحقق من قوة الإشارات في Windows Media Center.

  للتحقق من قوة الإشارات التلفزيونية الخاصة بالقنوات التلفزيونية الرقمية، من الشاشة ابدأ, قم بالتمرير إلى مهام, وانقر فوق إعدادات، وفوق تلفزيون, ثم فوق قوة الإشارات التلفزيونية الرقمية.

  لمزيد من المعلومات حول وضع الهوائي لزيادة قوة الإشارات، راجع المعلومات المرفقة مع الهوائي.

• قد تتداخل بعض الشبكات اللاسلكية والهواتف المحمولة وأفران الميكروويف وإشارات الراديو مع الهوائي اللاسلكي. حاول إيقاف تشغيل هذه العناصر أثناء مشاهدة بث تلفزيوني رقمي مباشر لمعرفة ما إذا كانت هذه العناصر تتداخل مع استقبال الإشارات التلفزيونية.

• إذا لاحظت حدوث فواصل طويلة في الإشارات التلفزيونية، فقد تكون القناة لا تبث برامج تلفزيونية في أوقات محددة من اليوم. راجع القوائم التلفزيونية لمزيد من المعلومات.

• إذا كنت تعيش في أوروبا وكان لديك هوائي يدعم قنوات البث الأرضية للفيديو الرقمي (DVB-T)، فقد يتعرف البحث بواسطة Windows Media Center على القنوات التي لا تستقبلها. يمكنك إزالة هذه القنوات من واجهة دليل Windows Media Center Guide interface عن طريق إجراء ما يلي:

  من الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وانقر فوق تلفزيون، وانقر فوق الدليل، ثم انقر فوق تحرير القنوات.

إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأنه يتعذر على Windows Media Center الكشف عن الإشارات التلفزيونية الخاصة بأحد القنوات باستخدام الكبل الرقمي, فقد يكون ذلك نتيجة لأحد الأسباب الآتية:

• قد تكون غير مشترك في قناة الكبل الرقمي. عليك بالاتصال بالشركة المسؤولة عن الكبل للحصول على مزيد من المعلومات حول الخدمة. إذا ظهرت قناة في الدليل وهي ليست جزءاً من خدمة الكبل التي تشترك فيها, يمكنك إزالة تلك القناة عن طريق إجراء ما يلي:

  من الشاشة ابدأ، قم بالتمرير إلى مهام، وانقر فوق إعدادات، وفوق تلفزيون، وفوق الدليل، ثم فوق تحرير القنوات.

• إذا كان لديك 'CableCARD', فقد تكون غير مدرجة بشكل صحيح. أعد إدراج 'CableCARD' وحاول التوليف مرة أخرى. إذا تتطلب Windows Media Center القيام بإعداد 'CableCARD' مرة أخرى, فعليك باتباع الإرشادات التي تظهر في المعالج.