تنزيل الملفات من إنترنت: الأسئلة المتداولة

عند تنزيل أحد الملفات، فإنك تقوم بنقله من إنترنت إلى الكمبيوتر. وتعتبر أكثر الملفات شيوعاً في تنزيلها هي البرامج أو التحديثات، أو أنواع أخرى من الملفات مثل عروض الألعاب أو ملفات الموسيقى والفيديو أو المستندات. يمكن للتنزيل أن يعني أيضاً نسخ المعلومات من أي مصدر على أحد أجهزة الكمبيوتر أو أحد الأجهزة الأخرى، مثل نسخ أغنياتك المفضلة على مشغل موسيقى محمول.

عند تنزيل أحد الملفات، توجد دوماً مخاطرة صغيرة حيث قد يحتوي الملف على أحد الفيروسات أو أحد البرامج التي يمكنها إلحاق تلف بالكمبيوتر أو المعلومات. يوجد فيما يلي بعض الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها للمساعدة في حماية الكمبيوتر عند تنزيل الملفات:

• قم بتثبيت أحد برامج الحماية من الفيروسات واستخدمه. تفحص برامج الحماية من الفيروسات الملفات قبل فتحها وتعُلمك إذا كان أحد الملفات غير آمن. تأكد من تحديث برنامج الحماية من الفيروسات.

• قم فقط بتنزيل الملفات من مواقع ويب التي تثق بها. لمزيد من المعلومات، راجع متى تثق في موقع ويب.

• إذا كان أحد الملفات يحتوي على توقيع رقمي، فتأكد من أن هذا التوقيع صحيح. وإذا كان هذا التوقيع غير صحيح، لا تفتح هذا الملف. لمشاهدة التوقيع الرقمي، انقر فوق ارتباط الناشر في مربع حوار الأمان الذي يعرضه Internet Explorer عند تنزيل الملف لأول مرة. تخبرك معلومات التوقيع الرقمي ما إذا كان الملف صحيحاً أم لا. لمزيد من المعلومات، راجع ما هو التوقيع الرقمي؟

• كن حذراً من أنواع ملفات معينة. تكون بعض الملفات أقل أماناً نظراً لأنه يمكنها أن تحمل فيروسات. وتعتبر أنواع الملفات الرئيسية التي يجب تجنبها هي ملفات البرامج التي لها ملحقات مثل ‎.exe أو ‎.scr أو ‎.bat أو ‎.com أو ‎.pif. يتم غالباً إخفاء الملف المحتمل الخطورة كأحد أنواع الملفات قليلة الخطورة، نظرًا لأنه يوجد لديه ملحقان من أسماء الملفات مثل، filename.txt.exe. قد يبدو هذا المثال كأحد الملفات النصية، ولكنه يعد بالفعل أحد الملفات القابلة للتنفيذ.

تكمن المخاطر في أن العناوين أو المستندات غير الموثوق بها قد تتضمن محتوى ضار من الممكن أن يؤدي إلى حدوث ضرر محتمل للكمبيوتر، عند فتحها بواسطة برامج خارج Internet Explorer. لمزيد من المعلومات حول هذه المخاطر، راجع ما هي مخاطر السماح لمواقع ويب بفتح برامج على الكمبيوتر؟

توفر هذه الرسائل معلومات لمساعدتك في اتخاذ القرار بأن أحد الملفات على ما يرام لتنزيله أو فتحه من عدمه. وتمنحك فرصة لإلغاء تنزيل أحد الملفات إذا كنت لا تثق في المصدر، أو للتأكد من أنه لا يتم تنزيل هذا الملف بدون معرفتك أو إذنك.

نعم. يتيح لك Windows إمكانية تنزيل عدة ملفات مع نافذة تقدم منفصلة لكل منها. قد يتغير أداء الكمبيوتر مع سرعة الاتصال بإنترنت المتوفر لديك، أو سرعة الخوادم التي تقوم بالتنزيل منها.

عندما يتم تنزيل الملفات، يقوم Windows عادةً بحفظها داخل المجلد 'تنزيلات' الموجود أسفل اسم المستخدم في المجلد 'المستخدمون' على محرك الأقراص المثبت عليه Windows (على سبيل المثال، C:\مستخدمون\اسمك\تنزيلات). عند القيام بحفظ الملف، يمكنك اختيار حفظه في مجلد آخر. يتم حفظ بعض أنواع الملفات المختلفة في مجلدات مختلفة بشكل افتراضي. على سبيل المثال، إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق صورة على صفحة ويب، ثم اخترت حفظ الصورة باسم من القائمة، يتم حفظ الصورة في مجلد 'الصور' بشكل افتراضي. قي حالة عدم التأكد من مكان حفظ الملف، يمكنك البحث عنه من خلال القائمة 'ابدأ'.

قد تنتج بعض الأخطاء عن برنامج مثبت Windows. لمزيد من المعلومات حول الأخطاء وكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع مقال قاعدة المعارف رقم KB229683.

يستخدم Internet Explorer وظائف إضافية مثل Adobe Reader لعرض بعض الملفات في المستعرض. ربما يكون لديك إصدار أقدم من الوظيفة الإضافية يحتاج إلى تحديثه حتى تتمكن من استخدام إصدار أحدث من Internet Explorer. قم بزيارة موقع ويب الخاص بالعارض الذي لا يعمل لتنزيل التحديث.

• قد يكون الاتصال بطيئاً. إذا توفر لديك أحد اتصالات الطلب الهاتفي، يتم استغراق وقت أطول لتنزيل الملفات مقارنة بأحد الاتصالات واسعة النطاق، مثل DSL أو الكبل.

• قد يكون 'موفر خدمة إنترنت' (ISP) غير متصل أو يقوم بنقل بيانات إنترنت ذات حجم كبير. انتظر لحظة، ثم حاول مرة أخرى.

• إذا كنت تتصل بشبكة إحدى الشركات، قد تكون إعدادات الشبكة هي المشكلة. راجع ذلك مع مسؤول النظام.

• إذا كنت تستخدم برنامج مشاركة الموسيقى أو الملفات، قد يكون شخص ما يقوم بتنزيل أحد الملفات من الكمبيوتر لديك. حاول تعطيل خدمات مشاركة الملفات أثناء التنزيل ولاحظ ما إذا أصبحت العملية أسرع.

• قد تكون قد قمت بفتح عدة برامج كثيرة في نفس الوقت. حاول إغلاق البرامج غير اللازمة.

• قد تكون قد قمت بتشغيل برامج تجسس على الكمبيوتر. حاول فحص الكمبيوتر بحثاً عن برامج التجسس. لمزيد من المعلومات حول إزالة برامج التجسس، راجع إزالة برامج التجسس من الكمبيوتر.

• يمكن أن يؤدي فقدان التحديثات إلى التأثير على أداء الكمبيوتر. انتقل إلى موقع Windows Update على ويب وابحث عن التحديثات.

نعم، قد تحتاج إلى البدء من جديد. إذا توقفت في منتصف عملية تنزيل أحد الملفات، من المحتمل ألا يتم نقل كافة الملفات الهامة إلى الكمبيوتر بنجاح.

نعم. يمكنك إلغاء عملية التنزيل في أي وقت من خلال النقر فوق الزر إلغاء الأمر في مربع الحوار تنزيل الملف.