تشخيص المشكلات الأساسية باستخدام DirectX

تتطلب الكثير من الألعاب وتطبيقات الوسائط المتعددة في Windows استخدام DirectX. يكون DirectX مضمناً في Windows ولا يمكن إزالة تثبيته.

في حالة وجود مشاكل تتعلق بتشغيل أحد الألعاب أو الأفلام أو تطبيقات الوسائط المتعددة بشكل صحيح، يمكن "لأداة تشخيص DirectX" المساعدة في تحديد مصدرها. وفيما يلي كيفية فتحها.

  1. اسحب من طرف الشاشة الأيسر، ثم المس بحث
    .(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية اليسرى العليا من الشاشة، ثم حرك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق بحث.)

  2. أدخل dxdiag في مربع البحث، ثم المس أو انقر فوق dxdiag.

ملاحظة

  • إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها "أداة تشخيص DirectX"، فقد تتم مطالبتك بالتحقق من أن برامج التشغيل لديك موقعة رقمياً. نوصي بلمس أو النقر فوق نعم للمساعدة في التحقق من مصادقتها. لمزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني تحديد نوع برامج التشغيل الآمنة لتثبيتها؟

عندما تكون أداة التشخيص مفتوحة، تحقق مما يلي.

إصدار DirectX الموجود على الكمبيوتر

تتطلب بعض التطبيقات والألعاب القديمة D3DX. إذا شاهدت رسالة خطأ مثل: "يتعذر بدء البرنامج لأن الملف d3dx9_35.dll غير موجود على الكمبيوتر. حاول إعادة تثبيت البرنامج لحل هذه المشكلة." (قد يختلف الرقمان الأخيران في اسم الملف.) انتقل إلى صفحة DirectX End-User Runtime web Installer على الويب، ثم اتّبع التعليمات الخاصة بتثبيت DirectX 9 والذي يتضمن دعم DXD3.

برامج التشغيل القديمة أو غير الموقعة

برنامج التشغيل الموقع رقمياً قد تم اختباره للتوافق مع DirectX. المس أو انقر فوق علامات التبويب الخاصة بأية أجهزة تسبب المشاكل وابحث عن مشاكل برامج التشغيل. عادة ما يؤدي تثبيت أحدث برنامج تشغيل إلى حل المشكلة. يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل في قسم الدعم بموقع ويب الخاص بالشركة المصنّعة.

وحدة التحكم بالألعاب

إذا كان ذراع اللعب أو غيره من أجهزة الإدخال الأخرى لا تستجيب، فربما لم يتم تثبيته بشكلٍ سليم. تأكد من ظهور الجهاز في علامة التبويب إدخال. إذا لم يكن معروضاً، قم باعادة تثبيت الجهاز تبعاً لارشادات الشركة المصنعة. إذا كان جهاز USB، قم بالغاء توصيله ثم إعادة توصيله مرة أخرى. في حالة ظهور وحدة التحكم في علامة التبويب إدخال ولكنها ما زالت لا تعمل، فحاول تثبيت أحدث برنامج تشغيل من قسم الدعم بموقع الشركة المصنّعة على الويب.

هل تحتاج إلى مزيد من التعليمات؟