إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى Windows وتلقيت رسالة خطأ تخبرك بأن ملف تعريف المستخدم قد يكون تالفاً، يمكنك محاولة إصلاحه. ستحتاج إلى إنشاء ملف تعريف جديد، ثم نسخ الملفات من ملف التعريف الموجود إلى ملف التعريف الجديد.

إنشاء ملف تعريف مستخدم

لإنشاء ملف تعريف جديد، يجب أولاً أن تقوم بإنشاء حساب مستخدم جديد. عندما يتم إنشاء الحساب، سيتم أيضاً إنشاء ملف تعريف.

  1. افتح "حسابات المستخدمين" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، والنقر فوق لوحة التحكم, والنقر فوق حسابات المستخدم وأمان العائلة (أو النقر فوق حسابات المستخدمين, إذا كنت متصلاً بمجال إحدى الشبكات), ثم النقر فوق حسابات المستخدمين.

  2. انقر فوق إدارة حساب آخر. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

  3. انقر فوق إنشاء حساب جديد.

  4. اكتب اسم حساب المستخدم الذي ترغب فيه، وانقر فوق نوع الحساب، ثم انقر فوق إنشاء حساب.

نسخ الملفات إلى ملف تعريف المستخدم الجديد

بعد إنشاء ملف التعريف، يمكنك نسخ الملفات من ملف التعريف الموجود. يجب أن يكون لديك على الأقل ثلاثة حسابات مستخدمين على الكمبيوتر لإتمام هذه الخطوات، بما في ذلك الحساب الجديد الذي قمت بإنشائه الآن.

  1. قم بتسجيل الدخول كمستخدم غير المستخدم الجديد الذي قمت الآن بإنشائه أو المستخدم الذي تريد نسخ الملفات منه.

  2. افتح "المستندات" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ", ثم النقر فوق مستندات.

  3. انقر فوق القائمة أدوات، ثم فوق خيارات المجلد.

    إذا لم تر القائمة "أدوات"، اضغط على المفتاح ALT.

  4. انقر فوق علامة التبويب عرض وانقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية, ثم قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل المحمية ثم انقر فوق موافق.

  5. حدد موقع المجلد C:\Users\Old_Username حيث C محرك الأقراص المثبت عليه Windows وOld_Username هو اسم ملف التعريف الذي تريد نسخ ملفات منه.

  6. حدد كافة الملفات والمجلدات الموجودة في هذا المجلد، فيما عدا الملفات التالية:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  7. انقر فوق القائمة تحرير، ثم فوق نسخ.

    إذا لم تر القائمة "تحرير"، اضغط على المفتاح ALT.

  8. حدد موقع المجلد C:\Users\New_Username حيث C محرك الأقراص المثبت عليه Windows وNew_Username هو اسم ملف تعريف المستخدم الجديد الذي قمت بإنشائه.

  9. انقر فوق القائمة تحرير، ثم انقر فوق لصق.

    إذا لم تر القائمة "تحرير"، اضغط على المفتاح ALT.

  10. قم بتسجيل الخروج، ثم أعد تسجيل الدخول بصفتك المستخدم الجديد.

    إذا كانت لديك رسائل بريد إلكتروني في برنامج بريد إلكتروني، مثل "بريد Windows" يجب استيراد رسائل وعناوين البريد الإلكتروني إلى ملف تعريف المستخدم الجديد قبل أن تحذف ملف التعريف القديم. إذا كان كل شيء يسير على ما يرام، يمكنك حذف ملف التعريف القديم.

إذا لم تقم الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، يجب أن تتصل بموفر الدعم الذي تتعامل معه للحصول على المساعدة. للبحث عن معلومات إضافية حول خيارات دعم العملاء التي تنطبق على هذا الكمبيوتر، انقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، وانقر فوق التعليمات والدعم، ثم انقر فوق الارتباط سؤال شخص آخر أو توسيع نطاق البحث في أسفل إطار "التعليمات".