في حالة تلقي الخطأ 800b0100 الخاص بـ Windows Update، فهذا يعني أن هناك ملف مطلوب لـ Windows Update والتحديث غير مسجل مع Windows بشكل صحيح. قد تستطيع الأداة System Update Readiness Tool تصحيح بعض الحالات التي تسبب هذا الخطأ. لاستخدام الأداة، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى ما هي أداة جاهزية النظام للتحديث؟ على موقع Microsoft على الويب.

  2. انقر فوق الارتباط الخاص بإصدار Windows لتنزيل أداة جاهزية النظام للتحديث. في حالة عدم معرفة إصدار Windows الذي تستخدمه، فراجع عرض معلومات الكمبيوتر.

  3. قم بتشغيل ‎Windows Update مرة أخرى.

    ملاحظة

    • في العادة، يستغرق الفحص 15 دقيقة أو أقل، لكنه قد يستغرق وقتاً أطول على بعض أجهزة الكمبيوتر. وقد لا يتم تحديث شريط التقدم الخاص بـ ‎Windows Update أثناء الفحص كما قد يبدو التقدم متوقفاً بالكامل عند 60% لبعض الوقت. يُعد هذا السلوك متوقعاً. المسح لا يزال يعمل ولا يجب أن تلغي التحديث.

في حالة استمرار ظهور هذا الخطأ، راجع مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي هذا من موقع "دعم Microsoft" على الويب، أو انتقل إلى موقع Microsoft Community على الويب للحصول على مزيد من المساعدة.

تنطبق رموز الأخطاء هذه على:

  • WindowsUpdate_800B0100

  • 0x800B0100