توجد عدة أسباب قد تؤدي إلى حدوث الخطأ ‎80070643 الخاص بـ Windows Update. ويتمثل السبب الأكثر شيوعاً في وجود مشكلة في ‎.NET Framework المثبت على الكمبيوتر. قد تصادف أيضاً هذا الخطأ عند تثبيت تحديثات لبرنامج Microsoft Office 2003. إذا كنت تقوم بتثبيت تحديثات لبرنامج Microsoft Office 2003 عند ظهور هذا الخطأ، فاتّبع التعليمات الواردة في القسم "Microsoft Office 2003" أدناه. أو اتّبع التعليمات في القسم "Windows ‎.NET Framework"

إظهار الكل

‎Windows .NET Framework

‎.NET framework هو جزء من Windows يتم استخدامه لإنشاء البرامج ونشرها وتشغيلها. ولأن العديد من البرامج تستخدم ‎.NET Framework، فيمكن حدوث مشاكل نتيجة لتلف القرص الثابت أو نتيجة لعمليات التثبيت لبرامج تالفة، الأمر الذي قد يتسبب في فشل التحديث.

خطوات حل هذه المشكلة مخصصة للمستخدمين المتقدمين. فإذا لم تكن قادراً على القيام بهذه الخطوات، فعليك بالاستعانة بصديق أو محترف دعم لمساعدتك. ستجد الخطوات في المقالة ‎.NET Framework على موقع Microsoft على الويب.

‎Microsoft Office 2003

لإصلاح هذه المشكلة، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الخدمة Office Source Engine ‏‎(OSE)‎ وحاول تثبيت التحديثات الأخيرة لمنتجات Office مرة أخرى.

إعادة تشغيل الخدمة Office Source Engine ‏(OSE)

يجب تسجيل دخولك كمسؤول لإجراء تلك الخطوات.

  1. افتح "أدوات إدارية" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، والنقر فوق لوحة التحكم, والنقر فوق النظام والصيانة, ثم النقر فوق أدوات إدارية.

  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الخدمات. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

  3. في حالة تعطيل الخدمة Office Source Engine، انقر نقراً مزدوجاً لفتح خصائص الخدمة.

  4. انقر فوق القائمة نوع بدء التشغيل حدد تلقائي (تشغيل مؤجل)، ثم انقر فوق تطبيق.

  5. ضمن حالة الخدمة، انقر فوق ابدأ.

لمزيد من المعلومات حول إعادة تشغيل خدمة OSE، راجع مقالة تحديثات Microsoft Office على موقع Microsoft على الويب.

في حالة استمرار ظهور هذا الخطأ، راجع مستكشف الأخطاء ومصلحها التلقائي هذا من موقع "دعم Microsoft" على الويب، أو انتقل إلى موقع Microsoft Community على الويب للحصول على مزيد من المساعدة.

تنطبق رموز الأخطاء هذه على:

  • WindowsUpdate_80070643

  • WindowsUpdate_643

  • 643

  • 0x643

  • 0x80070643