مقدمة

تم تصميم هذا البرنامج التعليمي لمساعدتك في التعرّف على المشاكل التي قد تطرأ على اتصالات الشبكة السلكية (Ethernet) واللاسلكية (Wi‑Fi) وحلها في Windows. لا يغطي هذا البرنامج التعليمي مشاكل اتصال الشبكة المتعلقة ببرامج محددة.

قد تعاني من مشاكل في اتصال الشبكة أو الإنترنت في Windows للعديد من الأسباب. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشاكل:

  • عدم تمكين مفتاح محوّل الشبكة اللاسلكي

  • وجود مشاكل في مفاتيح الأمان أو عبارات المرور لـ WEP أو WPA أو WPA2

  • عدم توصيل الكبلات بشكل صحيح

  • وجود برامج تشغيل تالفة أو غير متوافقة

  • عدم توفر تحديثات

  • إعدادات الاتصال بالشبكة

  • مشاكل بالأجهزة أو البرامج

كيفية استخدام هذا البرنامج التعليمي

نظراً لتنوع التعليمات حسب أنظمة تشغيل Windows المختلفة، افتح هذا البرنامج التعليمي على كل كمبيوتر بحيث يمكنك مشاهدة التعليمات الصحيحة لهذا الكمبيوتر أو استخدام المحدد في هذه الصفحة لاختيار نظام تشغيل.

للتنقل خلال البرنامج التعليمي، انقر فوق كل خطوة في الجزء الأيمن أو انقر فوق التالي أدناه، وأكمل كل خطوة قبل المتابعة. في حالة استكشاف مشكلة شبكة سلكية وإصلاحها، تخطي الخطوة  1.اتصال لأنها تنطبق على الشبكات اللاسلكية فقط.

اختبر اتصال الشبكة بعد كل خطوة وقبل الانتقال إلى الخطوة التالية.





هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

مساعدة من المجتمع

احصل على إجابات على أسئلتك في منتدى Windows.

تعليمات Microsoft

احصل على تعليمات من محترفي الدعم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة.