فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة التي تتعلق بإخراج صوت الكمبيوتر، وخاصة من السماعات.

إظهار الكل

يتعذر علي سماع الصوت من الكمبيوتر.

هناك قليل من الأشياء البسيطة التي ينبغي فحصها أولاً:

  • تأكد من احتواء الكمبيوتر على بطاقة صوت.

    يجب تسجيل دخولك كمسؤول لإجراء تلك الخطوات.

    1. افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، والنقر فوق لوحة التحكم, والنقر فوق النظام والصيانة, ثم النقر فوق إدارة الأجهزة. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

    2. قم بتوسعة الفئة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب. إذا ظهرت بطاقة صوت في القائمة، فهذا يعني أن لديك بطاقة صوت مثبتة. إذا لم تظهر بطاقة صوت في القائمة، فيجب عليك تثبيت بطاقة صوت. راجع تثبيت بطاقة صوت أو إزالتها.

      ملاحظة

      • إذا كنت تعتقد أن لديك بطاقة صوت مثبتة ولكنها لا تظهر تحت الفئة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب، فقم بتوسعة الفئة أجهزة أخرى ثم افحص أي أجهزة مدرجة.

    3. إذا ظهرت علامة استفهام باللون الأصفر بجوار اسم بطاقة الصوت، فقد يكون هناك مشكلة. انقر بالزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الصوت، ثم انقر فوق خصائص.

    4. انقر فوق علامة التبويب عام ثم ابحث في المربع حالة الجهاز لمعرفة المشاكل الخاصة ببطاقة الصوت.

  • تأكد من توصيل السماعات بمصدر طاقة فعال ثم تأكد من تشغيلها.

  • تأكد من توصيل السماعات بالكمبيوتر بشكل صحيح.

    من السماعات، افحص الكبل الموصل بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كبل السماعة بالسماعات وبالمقبس الصحيح بالكمبيوتر. على سبيل المثال، إذا كان الكبل مقاس 1/8 بوصة، فينبغي أن يكون له مقبس دائري خاص بالجزء الخلفي للكمبيوتر. إذا كان الكبل من نوع الناقل التسلسلي العالمي (USB)، فسيتم توصيله بأي منفذ USB مضمن بالكمبيوتر.

  • تأكد من عدم كتم صوت السماعة أو خفض الصوت جدًا.

    1. افتح "الحصول على برامج" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، والنقر فوق لوحة التحكم, والنقر فوق الأجهزة والصوت, ثم أسفل أجهزة الصوت والسمات الصوتية., بالنقر فوق ضبط مستوى صوت النظام.

    2. أسفل مستوى الصوت الرئيسي، قم بتحريك المنزلق لأعلى أو لأسفل لرفع مستوى الصوت أو خفضه.

    ملاحظة

    • يتم تزويد بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة بوحدة تحكم صوت خارجية بالجزء الخارجي لعلبة الكمبيوتر. في حالة استخدام جهاز كمبيوتر محمول، قم بفحص وحدة تحكم الصوت الخارجية.

  • تأكد من عدم وجود سماعات رأس متصلة بمقبس مخرج خط (سماعة الرأس) بطاقة الصوت أو الكمبيوتر (ما لم ترغب في الاستماع باستخدام سماعات الرأس بدلاً من سماعات مكبر الصوت). فعند توصيل سماعات الرأس، تقوم معظم أجهزة الكمبيوتر بقطع الصوت عن سماعات مكبر الصوت تلقائياً.

إذا لم يتم حل المشكلة بإتباع هذه الخطوات، فافحص المعلومات المرفقة مع الكمبيوتر والسماعات أو اذهب إلى موقع الشركة المصنعة على ويب.

خروج الصوت من السماعات مشوش أو مشوه.

  • تأكد من توصيل السماعات بالكمبيوتر بشكل صحيح.

    من السماعات، افحص الكبل الموصل بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كبل السماعة بالسماعات وبالمقبس الصحيح بالكمبيوتر. على سبيل المثال، إذا كان الكبل مقاس 1/8 بوصة، فينبغي أن يكون له مقبس دائري خاص بالجزء الخلفي للكمبيوتر. إذا كان الكبل من النوع الناقل التسلسلي العالمي (USB)، فيتم توصيله بأي منفذ (USB) بالكمبيوتر.

إذا لم يتم حل المشكلة بإتباع هذه الخطوات، فافحص المعلومات المرفقة مع الكمبيوتر والسماعات أو انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على ويب.

يوجد بطاقة صوت في الكمبيوتر، ولكن يتعذر على Windows التعرف عليها.

ليتمكن Windows من التعرف على بطاقة الصوت، يجب البحث عن برنامج تشغيل متوافق مع بطاقة الصوت هذه وتثبيته. تتطلب معظم بطاقات الصوت وجود برامج تشغيل للعمل بشكل صحيح. تأكد من تثبيت كافة أقراص البرامج المرفقة مع الجهاز. إذا لم يتوفر لديك قرص أو أن البرامج الموجودة على القرص لم تحل المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

  1. تحقق من توفر برنامج تشغيل متوافق مع بطاقة الصوت الموجودة لديك في موقع ‎Windows Update. لمزيد من المعلومات، راجع تثبيت تحديثات Windows.

  2. إذا تعذر على ‎Windows Update العثور على برنامج تشغيل لبطاقة الصوت لديك، فقم بزيارة موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت على ويب للتحقق من إمكانية توفر برنامج تشغيل. في حالة العثور على برنامج تشغيل، قم بتنزيله. أما إذا لم يتوفر برنامج تشغيل، فاتصل بالشركة المصنعة.

  3. افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، والنقر فوق لوحة التحكم, والنقر فوق النظام والصيانة, ثم النقر فوق إدارة الأجهزة. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

  4. من 'إدارة الأجهزة'، ابحث عن بطاقة صوت أسفل أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب وتأكد من عدم تعرف Windows على البطاقة الخاصة بك.

  5. قم بإغلاق 'إدارة الأجهزة'.

  6. افتح "لوحة التحكم" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ", ثم انقر فوق لوحة التحكم.

  7. من مربع 'البحث' في 'لوحة التحكم', اكتب إضافة أجهزة.

  8. انقر فوق تثبيت برامج التشغيل للأجهزة الأقدم باستخدام معالج إضافة الأجهزة. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

يوجد لدي برنامج تشغيل جديد لبطاقة الصوت الخاصة بي، ولكني لست متأكداً من كيفية تثبيته.

يستطيع ‎Windows Update البحث عن برامج التشغيل المحدثة وتثبيتها تلقائياً، ولكن إذا كان لديك بالفعل برنامج تشغيل جديد ترغب في تثبيته، يمكنك القيام بذلك بنفسك. يمكن أن تؤدي برامج التشغيل التي انتهت مدة صلاحيتها إلى حدوث مشاكل بالصوت، لذلك يفضل تثبيت أحدث برنامج تشغيل خاص ببطاقة الصوت. اتبع هذه الخطوات:

  1. افتح "إدارة الأجهزة" بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، والنقر فوق لوحة التحكم, والنقر فوق النظام والصيانة, ثم النقر فوق إدارة الأجهزة. يتم طلب إذن المسؤول إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور هذه أو قم بتوفير تأكيد.

  2. من 'إدارة الأجهزة'، حدد موقع بطاقة الصوت أسفل أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم الجهاز.

  3. انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.

أواجه صعوبة في تثبيت بطاقة الصوت ولا أعلم ما إذا كانت متوافقة مع Windows Vista أم لا.

لمعرفة ما إذا كان جهازك يتوافق مع Windows Vista أم لا، انتقل إلى موقع Windows Vista Upgrade Advisor على ويب. يحتوي موقع ويب هذا على المعلومات التي كانت موجودة أسفل "قائمة توافق الأجهزة لـ Windows".

أواجه صعوبة في تشغيل مشغل موسيقي محمول أو ميكروفون أو أي جهاز صوت آخر مع الكمبيوتر.

يمكنك استخدام اتصال مدخل الخط المضمن ببطاقة الصوت لتوصيل أحد مشغّلات الموسيقى المحمولة أو ميكروفون أو جهاز إدخال صوت آخر بالكمبيوتر.

ولكن، سيتم كتم صوت اتصال مدخل الخط ببطاقة الصوت بشكل افتراضي. وهذا يعني أنه عندما تقوم بتوصيل جهاز صوت بهذا المنفذ، لن ينتج عن ذلك أي صوت على الكمبيوتر حتى تقوم بتمكين الصوت لاتصال مدخل الخط.

صورة للمنافذ على الجزء الخلفي من بطاقة صوت
يتم تزويد العديد من بطاقات الصوت بمنفذ إخراج خط واحد على الأقل لتوصيل السماعات ومنفذ إدخال خط لتوصيل أحد أجهزة إدخال الصوت

لتمكين صوت لاتصال مدخل الخط

  1. افتح "أجهزة الصوت والسمات الصوتية " بالنقر فوق الزر ابدأصورة الزر "ابدأ"، وانقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق الأجهزة والصوت، ثم انقر فوق الصوت.

  2. انقر فوق علامة التبويب تشغيل، ثم انقر فوق سماعات، ثم فوق خصائص.

  3. انقر فوق علامة التبويب مستويات، ثم أسفل مدخل الخط، انقر فوق الزر كتم الصوتصورة الزر 'كتم الصوت' لتمكين صوت لاتصال مدخل الخط.
صورة لمربع الحوار 'خصائص السماعات'
يتم كتم صوت اتصال مدخل الخط بشكل افتراضي