الحصول على تعليمات حول رسائل خطأ موقع ويب (أخطاء HTTP)


يتم إرسال أخطاء HTTP إلى مستعرض ويب من أحد مواقع ويب في حالة مواجهة مشكلة عند محاولة عرض صفحة ويب. في حالة تعذر عرض صفحة ويب، يعرض Internet Explorer إما صفحة الخطأ الفعلية المرسلة من قبل موقع ويب أو رسالة خطأ مألوفة مضمنة في Internet Explorer. فيما يلي بعض أكثر الأخطاء شيوعاً وأفكار حول كيفية حل المشكلة التي تتسبب في تلك الأخطاء.

يسرد الجدول التالي أكثر أخطاء HTTP شيوعاً والتي يعرضها Internet Explorer. للحصول على معلومات حول بروتوكولات HTTP ورموز الأخطاء وأسبابها، زر موقع World Wide Web Consortium (W3C) على ويب (الموقع متوفر بالإنجليزية).

رسالة خطأ HTTP
ماذا تعني

‏‏يتعذر العثور على صفحة ويب (HTTP 400)

تمكن Internet Explorer من الاتصال بخادم ويب, ولكن تعذر العثور على صفحة ويب نظراً لمشكلة في عنوان ويب (URL). تحدث رسالة الخطأ هذه غالباً نظراً لعدم كتابة عنوان موقع ويب بشكل صحيح. تأكد من صحة العنوان وحاول مرة أخرى.

رفض موقع ويب عرض هذه الصفحة (HTTP 403)

تمكن Internet Explorer من الاتصال بموقع ويب، ولكن لا يتوفر لـ Internet Explorer إذن لعرض صفحة ويب. قد يحدث هذا لأسباب متنوعة؛ فيما يلي بعض أكثر الأسباب شيوعاً:

  • يجب على مسئول موقع ويب منح إذن عرض الصفحة وإلا سيرفض خادم ويب طلبات صفحة ويب العمومية. في حالة موقع الويب الذي من المفترض أن لديك حق الوصول إليه، اتصل بمسئول النظام.

  • صفحة ويب التي تحاول عرضها تم إنشائها بواسطة أحد البرامج، مثل برنامج عربة تسوق أو محرك بحث، ولم يتم تكوين المجلد الموجود على الخادم المضمن فيه البرنامج بشكل صحيح من قبل مسئول موقع ويب.

  • قد قمت بكتابة عنوان موقع ويب أساسي (على سبيل المثال، www.example.com)، لكن موقع ويب لا يوجد به صفحة ويب افتراضية (مثل، index.htm أو default.html). إضافة إلى ذلك، لا يتيح موقع ويب سرد الدليل، والذي يتيح عرض الملفات في مجلد ويب.

‏‏يتعذر العثور على صفحة ويب (HTTP 404)

تمكن Internet Explorer من الاتصال بموقع ويب، ولكن لم يتم العثور على صفحة ويب. يحدث هذا الخطأ أحياناً بسبب عدم توفر صفحة ويب مؤقتاً (في هذه الحالة، يمكنك المحاولة مرة أخرى لاحقاً) أو بسبب حذف صفحة ويب.

‏‏يتعذر على الموقع عرض هذه الصفحة (HTTP 405)

تمكن Internet Explorer من الاتصال بموقع ويب، ولكن تعذر تنزيل محتوى صفحة ويب إلى الكمبيوتر. يحدث هذا عادةً بسبب مشكلة في الطريقة التي تمت بها برمجة صفحة ويب.

يتعذر على Internet Explorer قراءة تنسيق صفحة ويب هذه (HTTP 406)

تمكن Internet Explorer من تلقي معلومات من موقع ويب، ولكن المعلومات موجودة بتنسيق يتعذر على Internet Explorer عرضه.

‏‏الموقع مشغول جدًا بحيث يتعذر عليه إظهار صفحة ويب (HTTP 408 أو 409)

استغرق الخادم فترة طويلة لعرض صفحة ويب أو كان هناك عدد كبير من الأفراد يطلبون نفس الصفحة. حاول مرة أخرى لاحقاً.

لم تعد صفحة ويب موجودة (HTTP 410)

تمكن Internet Explorer من الاتصال بموقع ويب، ولكن لم يتم العثور على صفحة ويب. بخلاف خطأ HTTP ‏404، هذا الخطأ دائم وتم تشغيله بواسطة مسئول موقع ويب. ويستخدم أحياناً لعروض الوقت المحدود أو للمعلومات الترويجية ذات الوقت المحدود.

‏‏يتعذر على الموقع عرض هذه الصفحة (HTTP 500)

يعاني موقع ويب الذي تزوره من مشكلة خادم منعت عرض صفحة ويب. تحدث هذا غالباً كنتيجة لصيانة موقع ويب أو بسبب خطأ برمجة على مواقع ويب تفاعلية تستخدم برمجة نصية.

يتعذر على الموقع عرض صفحة ويب (HTTP 501 أو 505)

يعني خطأ 501 (HTTP 501 - غير مُطبق) أن موقع ويب الذي تزوره لم يتم إعداده لعرض المحتوى الذي يطالب به المستعرض. على سبيل المثال، يطلب المستعرض ملفًا بملحق فيديو (AVI.)، ولكنه يخبر موقع ويب أنه يبحث عن صفحة HTML.

يعني خطأ 505 (HTTP 505 - إصدار غير مدعم) أن موقع ويب لا يدعم إصدار بروتوكول HTTP الذي يستخدمه المستعرض (HTTP/1.1 هو الأكثر شيوعاً) لطلب صفحة ويب.

تعرض مواقع ويب أخطاء HTTP بإحدى طريقتين: بإظهار صفحة ويب مخصصة أو بإرسال رقم خطأ بسيط إلى Internet Explorer. في حالة عرض موقع ويب صفحة ويب مخصصة للخطأ، يعرضها Internet Explorer دوماًُ. في حالة إرسال موقع ويب لرقم خطأ بسيط بدلاً من صفحة ويب مخصصة، يقرأ Internet Explorer رقم الخطأ ويعرض رسالة خطأ توفر معلومات أكثر قليلاً من الرقم وحده (تُعرف هذه الأخطاء أيضاً باسم رسائل خطأ مألوفة). اتبع الخطوات التالية لإخبار Internet Explorer بإيقاف تشغيل رسائل الخطأ المألوفة هذه ومجرد عرض رقم الخطأ المرسل من قبل موقع ويب.

إيقاف تشغيل رسائل خطأ HTTP المألوفة

  1. افتح Internet Explorer عن طريق النقر فوق الزر ابدأصورة للزر "ابدأ". في مربع البحث، اكتب Internet Explorer, ثم، في قائمة النتائج، انقر فوق Internet Explorer.

  2. انقر فوق الزر أدوات، ثم انقر فوق خيارات إنترنت.

  3. انقر فوق علامة التبويب متقدم، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى الجزء استعراض.

  4. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إظهار رسائل خطأ HTTP المألوفة، ثم انقر فوق موافق.




هل تحتاج إلى مزيد من التعليمات؟