كيف أقوم بإزالة أحد الفيروسات الموجودة على الكمبيوتر؟



تنطبق تلك المعلومات على ‎Windows Internet Explorer 7 و‎Windows Internet Explorer 8.

فيما يلي بعض الإرشادات البسيطة التي يمكنك اتباعها لإزالة فيروس من الكمبيوتر:

تحديث برنامج الحماية من الفيروسات. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبّت على الكمبيوتر، فلابد من تحديثه. وذلك نظراً لأن محاولات تطوير فيروسات جديدة لا تتوقف طوال الوقت، لذا يجب تحديث برامج الحماية الفيروسات باستمرار. تحقق من وثيقة برنامج الحماية من الفيروسات أو قم بزيارة موقع ويب الخاص بها لمعرفة كيفية تلقي التحديثات. كن على علم بأن بعض الفيروسات تقوم بحظر مواقع ويب الخاصة ببرامج مكافحة الفيروسات المعروفة، بحيث لا يمكنك زيارة تلك المواقع لتنزيل تحديثات مكافحة الفيروسات. وإذا حدث ذلك، اتصل بمورّد برنامج مكافحة الفيروسات المثبت لديك لمعرفة ما إذا كان يتوفر لديه قرص يمكن استخدامه لتثبيت آخر التحديثات أم لا. ويمكنك نسخ مثل هذا القرص على كمبيوتر ليس مصاباً بالفيروسات (على سبيل المثال: كمبيوتر أحد الأصدقاء).

استخدام برنامج فحص عبر الإنترنت. إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبّت، فقم بزيارة موقع موفري برامج الأمان لـ Windows Vista على الويب وذلك لمزيد من المعلومات حول الأمان والحماية من الفيروسات. وتوفر بعض المواقع الشريكة برامج مكافحة فيروسات مجانية عبر الإنترنت، والتي تقوم بفحص الكمبيوتر الخاص بك بحثاً عن وجود الفيروسات الحديثة. وهذه البرامج لن تعمل على حمايتك من الإصابة بالفيروسات إلا أنها تساعدك في اكتشاف وجود الفيروسات والتخلص منها إن وجدت.

تنزيل "برنامج مكافحة الفيروسات لـ Microsoft". توفر Microsoft "برنامج مكافحة الفيروسات لـ Microsoft". لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع برنامج مكافحة الفيروسات لـ Microsoft على الويب.

إيقاف فيروس متنقل. غالباً ما يتم إنشاء الفيروسات تحديداً للتحكم في الكمبيوتر وإرسال نسخ من نفسها وذلك من الكمبيوتر إلى أجهزة الكمبيوتر الأخرى. يمكنك غالباً استنتاج حدوث ذلك في حالة ما إذا كان أداء الكمبيوتر بطيئاً ويتصل بالشبكة بشكل أكثر من المعتاد. عند حدوث ذلك، ينبغي عليك قطع الاتصال بالإنترنت والشبكة (إذا كنت متصل بأحدهما). وإذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر اتصال فعلي، قم بقطع اتصال الكمبيوتر بالشبكة أو كبل الهاتف. في حالة اتصالك بالإنترنت عبر اتصال لاسلكي موجود على كمبيوتر محمول، قم بإيقاف تشغيل المحول اللاسلكي الموجود بالكمبيوتر (عن طريق إيقاف تشغيل جهاز التبديل أو إزالة بطاقة المحول اللاسلكي). وفور قطع اتصال الكمبيوتر بالإنترنت، قم بتشغيل برنامج الحماية من الفيروسات (من قرص أو برنامج مثبّت على الكمبيوتر) لإزالة الفيروسات.

إزالة الفيروسات يدوياً. أحياناً يجب إزالة فيروس ما يدوياً. وتتسم هذه العملية بالطابع التقني ويجب ألا يقوم بها إلا مستخدمي الكمبيوتر الذين يجيدون التعامل مع سجل Windows ويعلمون كيفية عرض ملفات النظام والبرامج وإزالتها في Windows.

وتتمثل الخطوة الأولى في تحديد اسم الفيروس. قم بتشغيل برنامج الحماية من الفيروسات لتحديد اسم الفيروس. إذا لم يكن لديك برنامج الحماية من الفيروسات مثبتاً على الكمبيوتر، أو إذا كان البرنامج الذي لديك لم يكتشف وجود الفيروسات، يكون لا يزال بإمكانك تحديد اسم الفيروس عن طريق التعرف على كيفية عمله. اكتب النص في أي رسالة بتم عرضها بواسطة الفيروس، أو في حالة تلقي الفيروس في رسالة بريد إلكتروني، فاكتب سطر الموضوع أو اسم الملف المرفق بالرسالة. ابحث في مواقع ويب الخاصة بموفري برامج الحماية من الفيروسات عن أية معلومات متعلقة بما قمت بتدوينه حتى يمكنك العثور على اسم الفيروس والإرشادات المتعلقة بكيفية إزالته.

حسناً، قد تمت إزالة الفيروس، فما الذي يجب أن أقوم به الآن؟ بمجرد الانتهاء من إزالة فيروس ما، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت بعض البرامج أو استعادة المعلومات المفقودة. قد تسهم عملية إجراء نُسخ احتياطية بشكل منتظم في التخفيف من الأضرار المترتبة على هجمات الفيروسات. فإذا لم تقم بحفظ نُسخ احتياطية، قم بإجرائها بدايةً من الآن. لمعرفة كيفية المساعدة في منع الهجمات في المستقبل، راجع كيف يمكنني حماية الكمبيوتر من الفيروسات؟