الخطأ ‎80072efe أو ‎80072f76 الخاص بـ WindowsUpdate

في حالة تلقي الخطأ 80072efe أو 80072f76 في Windows Update أثناء التحقق من وجود تحديثات، قد يكون ذلك بسبب قطع الاتصال بين الكمبيوتر وخوادم Windows Update. أغلق Windows Update وانتظر من 10 إلى 15 دقيقة، ثم قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى. كما يمكنك الانتظار إلى أن يتم تشغيل Windows Update في وقته المجدول التالي.

في حالة الاستمرار في تلقي أحد هذه الأخطاء، يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update حيث يمكنه العثور على بعض المشاكل الشائعة في Windows Update وإصلاحها تلقائياً.

إذا لم يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها على حل المشكلة، فتحقق من اتصال الإنترنت لديك. لمزيد من المعلومات حول مشاكل الاتصال بالإنترنت، راجع لماذا يتعذر الاتصال بالإنترنت؟

في حالة استمرار تلقي هذا الخطأ بعد التحقق من الاتصال بالإنترنت، فقد يعني ذلك قيام أحد البرامج التي تعمل على الكمبيوتر بمنع خدمات Windows Update من الوصول إلى الإنترنت. وتتضمن البرامج التي يمكن أن تقوم بذلك جُدر الحماية أو برنامج الحماية من برامج التجسس أو مسرّعات الويب أو برامج أمان الإنترنت أو برامج الحماية من الفيروسات أو خوادم الوكيل.

لمعرفة الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة، راجع المقالة أخطاء التحديث المتعلقة بالاتصال على موقع Microsoft على الويب.

في حالة استمرار ظهور هذا الخطأ، انتقل إلى موقع Microsoft Answers على الويب للحصول على مزيد من المساعدة.

رموز الخطأ التي ينطبق عليها ذلك:

  • WindowsUpdate_80072efe

  • 0x80072efe

  • WindowsUpdate_80072f76

  • 0x80072f76