لماذا أتلقى "الخطأ 0xC000009A" بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows 7‭‎ Service Pack 1 (SP1)?‬

بعد تثبيت Windows 7 Service Pack 1 (SP1)‎، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية على شاشة سوداء:

"Error 0xC000009A applying update operation {###} of {###} (\Registry...)"

لحل هذه المشكلة، قم أولاً باستعادة الكمبيوتر إلى نقطة تسبق الوقت الذي قمت فيه بتثبيت Windows 7 SP1 عن طريق استخدام قائمة "خيارات استرداد النظام" في Windows. ثانيًا، قم بتثبيت التحديث الموضح في هذا الموضوع. بعد ذلك، وبعد تثبيت التحديث، حاول إعادة تثبيت SP1.

إظهار الكل

الخطوة 1: استعادة الكمبيوتر باستخدام قائمة "خيارات استرداد النظام".

  1. قم بإزالة كافة الأقراص المرنة والأقراص المضغوطة وأقراص الفيديو الرقمية من الكمبيوتر، وأعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة بالكمبيوتر.

  2. قم بأحد الإجراءات التالية:

    • إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مثبتاً عليه نظام تشغيل واحد، قم بالضغط مع الاستمرار على مفتاح F8 بينما يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. فإذا ظهر شعار Windows، حاول مرة أخرى وانتظر حتى ظهور مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows، ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله.

    • إذا كان الكمبيوتر يعمل بأكثر من نظام تشغيل واحد، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه، ثم اضغط مع الاستمرار على F8.

  3. من شاشة Advanced Boot Options، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز Repair your computer، ثم اضغط Enter. وعند المطالبة، حدد تثبيت Windows 7 الذي تريد إصلاحه، ثم انقر فوقNext.

  4. حدد اللغة وأسلوب إدخال لوحة المفاتيح، ثم انقر فوق "التالي".

  5. حدد اسم مستخدم حساب المسؤول، واكتب كلمة المرور ثم انقر فوق "موافق".

  6. في مربع الحوار "خيارات استرداد النظام"، انقر فوق "استعادة النظام".

  7. في مربع الحوار استعادة النظام، انقر فوق التالي.

  8. حدد نقطة استعادة باسم Windows 7 Service Pack 1.

    فإذا لم تجد نقطة استعادة باسم Windows 7 Service Pack 1، حدد نقطة استعادة تاريخها يسبق تاريخ تثبيت حزمة الخدمة، ثم انقر فوق التالي.

    وإذا لم تجد أية نقاط استعادة، انقر فوق مربع الاختيار إظهار مزيد من نقاط الاستعادة.

  9. في الشاشة "تأكيد نقطة الاستعادة"، انقر فوق "إنهاء"، ثم انقر فوق "نعم".

  10. انقر فوق إعادة تشغيل لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 2: تثبيت التحديثات لـ ‭Windows (KB2534366)‬

يمكنك الحصول على هذا التحديث عن طريق استخدام تحديث Windows .

  1. انقر فوق الزر "ابدأ" صورة الزر "ابدأ" وانقر فوق "كافة البرامج"ثم انقر فوق "تحديث Windows ".
  2. من الجزء الأيمن, انقر فوق التحقق من وجود تحديثات, ثم انتظر حتى يبحث Windows عن آخر التحديثات للكمبيوتر.

  3. إذا ظهرت رسالة تخبرك بتوفر تحديثات هامة، أو تخبرك بمراجعة تحديثات هامة، انقر فوق الرسالة لعرض التحديثات الهامة المراد تثبيتها وتحديدها.

  4. حدد مربع الخيار الخاص بـ "تحديث لـ ‭Windows (KB2534366)‬ وللحصول على أي تحديثات أخرى تريد تثبيتها، عندئذ انقر فوق "موافق".

  5. انقر فوق "تثبيت التحديثات" ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.‬ يتم طلب إذن المسؤولإذا تم مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسئول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

ملاحظة

  • في حالة عدم ظهور تحديث لـ ‭Windows (KB2534366)‬ في "تحديث Windows "، فقد تحتاج إلى تثبيت تحديث آخر أولاً. تحقق من وجودة تحديثات مرة أخرى، وقم بتثبيت أي تحديثات هامة ثم تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.

  • إذا واجهتك مشكلات تتعلق بتثبيت هذا التحديث، فانتقل إلى KB2534366 Knowledge Base على موقع Microsoft على الويب وابتع الإرشادات لتنزيل التحديث يدويًا.

الخطوة 3: إعادة تثبيت Windows 7 SP1

  • بعد تثبيت التحديث، أعد تثبيت SP1. في نهاية عملية تثبيت حزمة SP1، نوصي بإعادة تشغيل الكمبيوتر على الفوز عند المطالبة بذلك، بدلاً من إعادة التشغيل لاحقًا. لمزيد من المعلومات، راجع تعرف على كيفية تثبيت ‭Windows 7 Service Pack 1 (SP1)‬.