Тази информация важи за Windows Internet Explorer 7 и Windows Internet Explorer 8.

По-долу са дадени отговорите на някои общи въпроси относно шпионския софтуер.

Покажи всички

Какво е шпионски софтуер?

Шпионски софтуер е софтуер, който може да се инсталира сам или да се изпълни на вашия компютър без да ви предостави съответното уведомяване, без вашето съгласие или контрол. Шпионският софтуер може да не покаже никакви симптоми, след като зарази компютъра ви, но много видове зловреден софтуер и нежелани програми може да се отразят на производителността на вашия компютър. Шпионският софтуер може например да следи вашето поведение онлайн или да събира информация за вас (включително идентифицираща ви и друга поверителна информация), да променя настройки на вашия компютър или да забави работата му.

Как да разбера дали на компютъра ми има шпионски или друг нежелан софтуер?

Най-вероятно на компютъра ви има някаква форма на шпионски софтуер, ако:

  • Забележите нови ленти с инструменти, връзки или предпочитани, които не сте добавили лично към уеб браузъра.

  • Вашата начална страница, курсор на мишката или програма за търсене по подразбиране се промени.

  • Написвате адреса на даден уеб сайт (например за търсене), но ви се отваря друг уеб сайт без предупреждение.

  • Виждате изскачащи реклами дори да не сте в интернет.

  • Компютърът ви внезапно започва да стартира или работи бавно.

На компютъра ви може да има шпионски софтуер, дори и да не виждате никакви симптоми. Този вид софтуер може да събира информация за вас и вашия компютър без вашето знание и съгласие. Пускането на Windows защитника всеки път, когато използвате компютъра си, може да ви помогне да откриете и премахнете такъв софтуер.

Откъде идва шпионският софтуер и потенциално нежелан софтуер?

Нежеланият софтуер може да бъде инсталиран от уеб сайтове, изтеглени програми или програма, която може да инсталирате от компактдиск, DVD диск, външен твърд диск или друг сменяем носител. Шпионският софтуер най-често се инсталира от безплатен софтуер, например програми за споделяне на файлове, скрийнсейвъри, ленти за търсене.

Мога ли да се сдобия с шпионски софтуер, без да разбера?

Да, някои шпионски софтуери се инсталират от уеб сайт чрез вграден скрипт или програма в уеб страница. Някои нежелани софтуери изискват да им помогнете да се инсталират посредством изскачащи прозорци или безплатен софтуер, изискващи да приемете файл за изтегляне. Но ако поддържате Windows актуализиран и не намалявате нивата на настройките си за сигурност, можете да сведете до минимум риска от инфекция с шпионски софтуер.

Какво да правя, когато изскочил прозорец не иска да се затвори, докато не се съглася да инсталирам програмата или да сменя началната си страница?

Някои уеб сайтове непрекъснато показват изскачащи прозорци, каращи ви да инсталирате лента с инструменти или да промените началната си страница. Когато това се случи, опитайте да затворите прозореца на браузъра. Ако изскачащите прозорци продължават да се появяват, щракнете с десния бутон върху Internet Explorer на лентата със задачите в дъното на екрана, а след това щракнете върху Затвори групата. В краен случай затворете всички програми, които сте отворили, и рестартирайте компютъра.

Как мога да предотвратя инфектирането на своя компютър с шпионски софтуер?

Пускайте актуален противошпионски софтуер. Windows защитникът, който идва с тази версия на Windows, спомага за предотвратяване на инсталирането и изпълняването на зловреден софтуер, шпионски софтуер и друг потенциално нежелан или рекламен софтуер на компютъра ви. Той може автоматично да открива и премахва зловреден софтуер, който може вече да е инсталиран.

Поддържайте компютъра си актуализиран. Microsoft често издава актуализации за сигурност, за да предотврати инсталирането на шпионски софтуер без ваше знание. Повечето нови антивирусни програми имат защита от шпионски софтуер; те също трябва да се поддържат актуализирани. Препоръчваме ви да включите автоматичната актуализация на Windows и да актуализирате своите антивирусни и противошпионски програми често. За повече информация вж. Получаване на актуализации на защитата на Windows и Използване на Windows защитника.

Четете лицензионните споразумения, преди да инсталирате софтуер. Когато посещавате уеб сайтове, недейте да се съгласявате автоматично да теглите всичко, което сайтът предлага. Ако изтеглите безплатен софтуер, например програми за споделяне на файлове или скрийнсейвъри, прочетете внимателно лицензионното споразумение. Търсете клаузи, според които трябва да приемете реклами или изскачащи прозорци от компанията, или такива, гласящи, че софтуерът ще изпраща определена информация обратно на софтуерния издател. За повече информация посетете уеб сайта на Windows защитника.

Как да премахна шпионски и друг нежелан софтуер?

Най-добрият начин да премахнете шпионски софтуер е да имате включен актуализиран противошпионски софтуер, който да следи за софтуер, опитващ се да се самоинсталира на компютъра ви, както и да сканира и премахва потенциално нежелан софтуер, който може вече да е инсталиран. За повече информация относно премахването на шпионски и друг нежелан софтуер вж. Използване на Windows защитника и Премахване на шпионски софтуер от вашия компютър.