USB устройствата са от тип Plug and Play и затова не трябва да правите почти нищо, за да ги управлявате или конфигурирате. Windows обикновено открива тяхното включване към компютъра сам и, ако е необходимо, инсталира драйвери.
Ако USB устройството не работи, след като сте го поставили, това най-вероятно се дължи на една от следните причини:
-
Windows не може да намери драйвер за USB устройството. Когато свързаният към компютъра хардуер не работи правилно, често причината е проблем с даден драйвер. Когато включите USB устройството, Windows автоматично разпознава устройството и търси драйвер.
В повечето случаи Windows вече има необходимия инсталиран драйвер или може да го изтегли автоматично от актуализацията на Windows. Ако Windows инсталира даден драйвер за устройство автоматично, ще видите подкана, указваща, че устройството е готово за употреба.
Ако Windows не може да намери нужния драйвер, ще се покаже подкана да поставите диск, съдържащ драйвера, който е към устройството.
В определени ситуации може да притежавате USB устройство, което не е придружено с диск, съдържащ драйвер, и за което Windows не може да намери драйвер. В този случай можете да потърсите драйвер в уеб сайта на производителя на устройството. Често от раздела за поддръжка в такива сайтове може да изтеглите драйвери. Ако не можете да откриете драйвер там, опитайте да се свържете с производителя.
Ако не знаете как да се свържете с производителя, отидете на уеб страницата на за помощ и поддръжка на Microsoft
за списък с информация за контакт на повечето хардуерни доставчици.
-
Windows не разпознава USB устройството. Преди операционната система Windows да може да намери и инсталира USB устройството, тя трябва да го разпознае правилно.
В определени случаи може да имате USB устройство, което Windows не може да разпознае и което не е било придружено от диск, съдържащ драйвер. В този случай можете да потърсите драйвер в уеб сайта на производителя на устройството. Често от раздела за поддръжка в такива сайтове може да изтеглите драйвери. Ако не можете да откриете драйвер там, опитайте да се свържете с производителя.
Ако не знаете как да се свържете с производителя, отидете на уеб страницата на за помощ и поддръжка на Microsoft
за списък с информация за контакт на повечето хардуерни доставчици.
След като намерите драйвер за устройството, което Windows не може да разпознае, ще трябва ръчно да инсталирате драйвера. За информация как да инсталирате ръчно даден драйвер вж. Поправяне или актуализиране на драйвер.
-
Има проблем с устройство. Ако имате друг компютър, работещ нормално, опитайте да включите устройството в него, за да видите дали ще възникнат същите проблеми.
Ако отново се появява същият проблем, най-вероятно име проблем със самото устройство.
Ако смятате, че устройството е дефектно, се обърнете към производителя.
Можете също да проверите състоянието на устройството в Windows.
Проверка на състоянието на устройство
За да изпълните тези стъпки, трябва да сте влезли в системата като администратор.
-
Диспечерът на устройствата се отваря, като щракнете върху бутона Старт
, Контролен панел, Система и поддръжка и Диспечер на устройства.
Ако трябва да въведете административна парола или потвърждение, въведете паролата или я потвърдете.
-
Щракнете двукратно върху подходящата категория с устройства, след което потърсете запис за устройството, с което имате проблем.
-
Щракнете с десния бутон на мишката върху съответното USB устройство, след което изберете Свойства.
-
Щракнете върху раздел Общи, а след това проверете в полето Състояние на устройството, за да определите дали се споменава за проблеми с устройството – особено за проблем с драйвера.
Ако подозирате, че драйверът, който сте получили от производителя, е дефектен, се свържете с производителя.
-
Драйверът за устройството не е правилен.
Понякога даден производител може да издаде дефектен драйвер за някое от неговите устройства.
Ако имате устройство, което не работи правилно, може да е трудно да се определи дали проблемът е в самото устройство или в драйвера на устройството.
Ако устройството работи добре, но се повреди след актуализация на драйвера му, проблема е в новия драйвер. Върнете предишно инсталирания драйвер. За инструкции вж. Възстановяване на предишната версия на драйвер.
Ако инсталирате устройство за пръв път, не можете да върнете драйвера му, защото няма предишно инсталиран драйвер. Но можете да опитате да определите дали драйверът е повреден.
За да проверите дали даден драйвер е повреден
За да изпълните тези стъпки, трябва да сте влезли в системата като администратор.
-
Диспечерът на устройствата се отваря, като щракнете върху бутона Старт, Контролен панел, Система и поддръжка и Диспечер на устройства.
Ако трябва да въведете административна парола или потвърждение, въведете паролата или я потвърдете.
-
Щракнете двукратно върху подходящата категория с устройства, след което потърсете запис за устройството, с което имате проблем.
-
Щракнете с десния бутон на мишката върху съответното USB устройство, след което изберете Свойства.
-
Щракнете върху раздел Общи, а след това проверете в полето Състояние на устройството, за да определите дали се споменава за проблеми с устройството – особено за проблем с драйвера.
Ако подозирате, че драйверът, който сте получили от производителя, е дефектен, се свържете с производителя.
-
USB портът е дефектен.
Ако свързвате дадено USB устройство към дефектен порт, то няма да работи.
Опитайте да включите устройството в друг порт. Ако се използват всички USB портове, изключете едно от другите устройства и включете проблемното устройство в този порт.
Ако устройството е включено към вторичен USB концентратор вместо директно в USB порта на компютъра, изключете устройството от концентратора и го включете директно към порта на съответния компютър.
-
Устройството няма достатъчно захранване.
USB концентраторите невинаги осигуряват достатъчно захранване за някои устройства. Устройството, което се опитвате да използвате, може да изисква пълно или широколентово захранване, което компютърът ще може да му предостави. Ако устройството е включено към USB концентратор, а не директно към USB порт на компютъра, свържете устройството директно към даден USB порт на компютъра.
Може да опитате да оставите устройството включено в USB концентратора, но да изключите другите устройства от концентратора, след което да проверите дали устройството работи.
Ако това разреши проблема, можете да си вземете USB концентратор със самостоятелно захранване, така че да разполагате с достатъчно захранване за всички устройства, включени в този концентратор.
