Оригинална операционна система Windows

Тази статия е приложима за различна версия на Windows от тази, която използвате.

Научете повече за вашата версия

Получете отговори на често задавани въпроси относно оригиналното копие на Windows

Общи въпроси

Покажи всички

Получавам съобщения, че копието на Windows може да не е оригинално. Как да отстраня този проблем?

Ако се показват известия, че копието на Windows, инсталирано на вашия компютър, може да не е оригинално или че сте жертва на фалшив софтуер, вероятно вашето копие на Windows не е правилно активирано или не е оригинално в следствие други фактори. За да отстраните този проблем, щракнете върху известието и изпълнете стъпките за поправка на Windows или, в случай че несъзнателно сте придобили фалшив софтуер, за закупуване на оригинално копие на Windows.

Докато не отстраните този проблем, ще получавате периодични напомняния, че това копие на Windows не е оригинално. Освен това, за по-ясно показване на тези съобщения, работният плот може да стане черен. Можете да възстановите предишното му състояние, но на всеки 60 минути, той ще става черен, докато не отстраните проблема.

Независимо от това дали копието на Windows е оригинално или не, ще можете да получавате важни актуализации на защитата. Достъпът до актуализации по избор или до преимущества, налични само за клиентите на оригиналната операционна система Windows, като например Microsoft Security Essentials, може да е ограничен.

Как мога да разбера дали моето копие на Windows е оригинално?

Закупувайте Windows или компютър с предварително инсталирана операционна система Windows директно от Microsoft или от местен или онлайн магазин за продажба на дребно, който познавате и на който се доверявате. Също така обърнете внимание на важни характеристики на оригиналното копие на Windows, като например сертификатът за автентичност (COA), етикет за доказателство за лиценз и холограма от край до край. За повече информация вж. Какво да търся.

Мога ли да инсталирам копието на Windows на повече от един компютър?

Не можете да инсталирате Windows на повече компютри, отколкото е разрешено в лицензионните условия за софтуер от Microsoft. Обикновено правилото е, че едно копие на Windows може да се инсталира само на един компютър. Вижте Активиране на Windows 7: често задавани въпроси и уеб сайта за корпоративно лицензиране на Microsoft за повече информация.

Поръчах онлайн комплект с оригинален софтуер Windows, но все още не е пристигнал. Какво трябва да направя?

Проверете папките с нежелана поща или спам за имейл за потвърждение на поръчката или се свържете с поддръжката.

Намиране на продуктовия ключ

В зависимост от местоположението и начина на плащане можете да откриете продуктовия ключ на едно от следните места:

  • На страницата за потвърждение на поръчки на Microsoft

  • В имейл съобщението, изпратено до адреса, с който сте извършили поръчката

  • Във връзка към страница за състоянието на поръчките, указана в имейл съобщението

  • На разписката, предоставена с онлайн комплекта с оригинален софтуер

Ако моят компютър работи с неоригинално копие на Windows, може ли да продължава да получава важни актуализации на защитата?

Да. Независимо от това дали копието е оригинално, ще можете да получавате важни актуализации на защитата. Ако обаче вашето копие на Windows не е оригинално, няма да можете да инсталирате много актуализации, които се предоставят само за клиенти с оригинално копие на Windows, включително актуализации за Microsoft Security Essentials. Microsoft препоръчва да закупите оригинален софтуер от Microsoft незабавно, за да си гарантирате по-безопасна работа с компютъра.


Активиране и проверка за оригинален софтуер

Покажи всички

Какво представлява активирането?

При активирането продуктовият ключ се свърза с хардуерната конфигурация и се извършва проверка дали вашето копие на Windows не се използва на повече компютри, отколкото е разрешено в лицензионните условия за софтуер на Microsoft. За повече информация научете как да инсталирате, надстройвате и активирате Windows, или вижте Активиране на Windows 7: често задавани въпроси.

Ако копието на Windows не е оригинално, на страницата с резултати от проверката ще се покаже подробна информация за причината, поради която копието на Windows не е оригинално, както и инструкции за бърз и лесен начин за решаването на този проблем. Не се събира информация за установяване на самоличността ви. За повече информация относно това каква информация се събира по време на проверка и как се използва тя вж. Декларация за поверителност за софтуер от Microsoft.

Какво представлява проверката за оригинален софтуер?

Проверката е онлайн процес, който ви позволява да проверите дали вашето копие на Windows е оригинално. Проверката се поддържа за някои версии на Windows. Проверката за оригинален софтуер на копието на Windows може да се изисква преди изтегляне и актуализиране от Microsoft, което е разрешено само за компютри, изпълняващи оригинална операционна система Windows. Windows може да ви подкани да изпълните проверка за оригинален софтуер и в случай че активирането не завърши правилно. Всички клиенти могат да получат достъп до актуализации на защитата с помощта на автоматичните актуализации.

Ако проверката на вашето копие на Windows е неуспешна, в страницата с резултатите от проверката ще се покаже подробна информация за причината, поради която копието на Windows не е оригинално, както и инструкции за бърз и лесен начин за решаване на този проблем. Не се събира информация за установяване на самоличността ви. За подробна информация относно това каква информация се събира по време на проверка и как се използва тя вж. Декларация за поверителност за софтуер от Microsoft.

В момента онлайн проверка се поддържа от всички издания на Windows 7 и Windows Vista, както и от следните издания на Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (с изключение на Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition и Windows XP Media Center Edition.

Кои са най-често срещаните причини, поради които проверката за оригиналност на копието на Windows може да е неуспешна?

Има няколко често срещани сценария, при които от проверката може да се установи, че копието на Windows, с което работи даден компютър, не е оригинално.

  • Поправки. Възможно е на работния плот да започнат да се показват съобщения, че копието на Windows не е оригинално, след като е извършена поправка на компютъра. Проверката може да е неуспешна след поправка, тъй като някои поправки изискват преинсталиране на Windows и по време на този процес магазинът или лицето, извършващо поправката на компютъра, е използвало продуктов ключ за активиране на Windows, който е различен от ключа, използван за активиране на копието на Windows при първоначалното му инсталиране. Вероятно няма да се покажат известия за това, че копието на Windows не е оригинално, докато не опитате да изтеглите файл от центъра на Microsoft за изтегляния, което изисква проверка, и тогава проверката ще е неуспешна. За да стане отново копието ви оригинално, въведете отново оригиналния продуктов ключ за правилно активиране на Windows.

За други сценарии вероятно ще трябва да закупите допълнителни лицензи за Windows, за да бъде копието ви оригинално.

  • 1 лиценз = 1 компютър Друга често срещана причина за неуспешна проверка на оригиналността на копието на Windows е при опит за инсталиране на Windows на повече компютри, отколкото лицензът разрешава. Например, ако сте закупили едно копие на Windows и сте го инсталирали на повече от един компютър, онлайн проверката може да е неуспешна, тъй като продуктовият ключ вече е използван на друг компютър. За повечето копия на Windows правилото, което трябва да следвате, е, че едно копие на Windows може да се инсталира на един компютър. Отидете в уеб сайта за корпоративно лицензиране на Microsoft, за да научите какви права ви дава вашият лиценз.

  • Фалшив софтуер. Проверката е неуспешна и ако непреднамерено сте придобили и инсталирали фалшиво копие на Windows. Тъй като не е лесно да се разбере дали един софтуер е фалшив, сайтът на Microsoft‌ Как да разпознаете може да ви помогне да разпознаете фалшивия софтуер и да съобщите за него. Неуспешна проверка също така може да се установи при фалшиви копия на Windows, закупени самостоятелно (например от сайт за онлайн търгове) или инсталирани на компютри втора употреба, закупени онлайн или от обикновен магазин за компютри. Не забравяйте да помолите търговеца да ви предостави оригиналния диск с операционната система Windows и сертификата за автентичност.

Microsoft има специални предложения, които ще ви помогнат да се сдобиете с оригинален софтуер. Ако проверката на оригиналността на копието на Windows, изпълнявано на компютъра, е неуспешна, можете да закупите оригинално копие на Windows директно от отворената страница с резултати от проверката.

Как мога да получа допълнителна поддръжка при активирането на Windows?

С кого ще се свържете за поддръжка зависи от начина на закупуване на Windows:

  • Ако сте закупили нов компютър с предварително инсталирана операционна система Windows, производителят на вашия компютър може да ви помогне при активирането или при проблеми с проверката на оригиналността на копието на Windows. Преглед на списък с номера за контакт на производители във вашия регион.

  • Ако сте закупили Windows отделно, като например от упълномощен доставчик или от приятел, можете да използвате номерата за контакт, предоставени по време на процеса на активиране, за да получите допълнителна поддръжка от филиала на Microsoft за вашата област.

Процесът за проверка ще работи ли с уеб браузъри, които не са на Microsoft?

Да. Можете да извършите процеса на проверка с помощта на уеб браузъри, които не са на Microsoft, но ще трябва да стартирате малък изпълним файл. Добавката за браузъра предоставя същата проверка за оригиналност на копието на Windows като ActiveX контролите.

За потребителите на Mozilla Firefox: Въпреки че инструкциите за изпълнимия файл на инструмента за проверка указват да отворите или изпълните файла от текущото му местоположение, Firefox няма да ви предостави такива опции. Вместо това запишете файла на компютъра, след което щракнете двукратно върху него, за да го изпълните. За помощ при технически проблеми, свързани с добавките за браузъри, вж. диагностика на оригинален софтуер от Microsoft.

Какво представлява ActiveX контролата и защо е необходима за проверката на копието на Windows?

ActiveX контролите представляват компоненти, използвани от Internet Explorer. Тези контроли или добавки подобряват работата с браузъра, като разрешават анимации или помагат със задачи, като например инсталиране на актуализации на защитата от Microsoft Update или проверка за оригинален софтуер на Microsoft. Процесът за проверка на оригиналността на копието на Windows използва ActiveX контрола за проверка на автентичността на софтуера. При първото стартиране на проверка от Windows или заявка за изтегляне на оригинално копие на Windows от центъра на Microsoft за изтегляния или от Microsoft Update ще получите подкана да инсталирате ActiveX контрола. ActiveX контролите, използвани от проверката за оригиналност на копието на Windows, са подписани от Microsoft Corporation. Ако не видите необходимото доказателство за подписа на Microsoft, не бива да изтегляте контролата. Ако дадена ActiveX контрола не съдържа валиден подпис от издател, Internet Explorer ще покаже предупреждение на защитата и ще ви попречи да я изтеглите на компютъра.

Когато проверката за оригиналността на копието на Windows, изпълнявано на компютъра, е завършена, се извършва сдвояване между продуктовия ключ, инсталиран на компютъра, и хардуерната конфигурация. Ако отново извършите проверка за оригиналността на копието на Windows със същия продуктов ключ, услугата за проверяване извършва бърза проверка, за да се увери, че данните от сдвояването все още съвпадат. Това се извършва с цел да се гарантира, че копието на Windows или Office е правилно активирано и не се използва на повече компютри, отколкото е разрешено от условията за лицензиране на софтуера. Услугата за проверяване никога не събира информация за установяване на самоличността ви. Прочетете декларацията за поверителност за софтуер на Microsoft.

Ако имате проблеми при изпълняването на ActiveX контролата, можете да използвате връзката "Връзка с нас" в долната част на уеб страницата на центъра на Microsoft за изтегляния или на страницата за оригинален софтуер от Microsoft, за да поискате допълнителна помощ. Можете също така да влезете в страницата за диагностика на оригинален софтуер на Microsoft, за да използвате инструменти за отстраняване на неизправности.

Забележка: ActiveX контролите не винаги могат да се използват, тъй като някои настройки за защита на браузърите и определени фирми не разрешават тяхното използване. Поради тази причина можете да използвате алтернативен метод за проверка на оригиналността на софтуера, който предоставя същите функции като ActiveX контролите. При този метод се използва малък изпълним файл.


Фалшив софтуер

Покажи всички

Как мога да съобщя за фалшив софтуер?

Фалшифицирането на софтуер нанася щети на неподозиращи потребители, законни фирми и на нашата икономика. Ако смятате, че може несъзнателно да сте получили фалшив софтуер или имате информация за лице, фирма или онлайн сайт, продаващ фалшив софтуер, можете да съобщите за това онлайн. Изпратеното от вас съобщение ще се третира от Microsoft като конфиденциално. Microsoft посвещава много време и усилия в борбата срещу фалшифицирането на софтуер и може да сте сигурни, че ще предприемем необходимите действия в отговор на вашето съобщение.

За да изпратите съобщение за фалшифициране, посетете уеб сайта наMicrosoft‌ Как да разпознаете.

Неволно закупих фалшиво копие на Windows. Как мога да съобщя за лицето или фирмата, която ми го е продала?

Фалшивият софтуер нанася щети на неподозиращи потребители, законни фирми и на нашата икономика. Ако неволно сте закупили фалшив софтуер, можете да помогнете на Microsoft да предприеме необходимите мерки за разрешаването на този проблем, като изпратите съобщение за фалшифициране от уеб сайта на Microsoft‌ Как да разпознаете. . Microsoft се ангажира да запази вашата поверителност. За да научите повече, прочетете Декларацията за поверителност за софтуер от Microsoft.

Какво да направя, ако получа нежелано съобщение с предложение за фалшиво копие на Windows?

Ако получите съмнително предложение за софтуер на Microsoft, можете да го препратите към piracy@microsoft.com.


Фирми и организации

Покажи всички

Как да активирам копието на Windows за моята фирма или организация?

Повечето фирми и организации, работещи с висококвалифицирани специалисти в областта на информационните технологии, използват активиране на корпоративни копия за активиране на Windows в тяхната компютърна среда. Активирането е опростен и задължителен аспект от внедряването, който установява връзка между продуктовия ключ и копието на софтуера на дадено устройство, за което важат лицензионните права. Активирането на корпоративни копия е решение за управление на активирането в инфраструктурата на дадена фирма или организация за Windows 7, Windows Server 2008 R2 и по-нови версии. Активирането на корпоративни копия позволява на ИТ специалистите да интегрират и управляват активирането като част от процесите на внедряване и управление на системите, като в същото време прави работата на потребителите с компютъра прозрачна.

Можете да използвате всякакви комбинации от методи за активиране на компютри в зависимост от нуждите на вашите организация и мрежова инфраструктура, включително:

  • Локална услуга за активиране, наречена "Услуга за управление на ключове" (KMS), във вашата среда.

  • Многократен ключ за активиране (MAK), който се използва за активиране директно от Microsoft.

Избраните методи на активиране зависят от нуждите на организацията и мрежовата инфраструктура. За повече информация относно планирането на внедряването на активация на корпоративни копия вж. ръководството за планиране на активация на корпоративни копия. Намерете повече информация в центъра за активиране на корпоративни копия на Windows в TechNet (само на английски език).

  • Трябва да разполагате с пълната версия на лиценза за Windows, преди да приложите лиценза за надстройка.

  • Може да получите MAK ключове чрез абонаменти за MSPP/MAPS, MSDN/TechNet и договори за активно лицензиране на корпоративни копия.

  • Можете да получите ключовете (KMS и MAK) също и в центъра за активиране на корпоративни копия на Windows.

Как мога да помогна на моята фирма или организация да получи оригинално копие на Windows, ако неволно сме закупили фалшив софтуер?

Дори и при модерно планиране, организирано внедряване, подобрени процеси на управление и най-добри намерения вашата фирма може да установи, че използва неоригинален и нелицензиран софтуер във вашите компютърни среди. Microsoft предлага решения за GGWA лицензиране, за да се справи при тези сценарии и да помогне на фирмата ви да се сдобие с оригинален софтуер.

  • При закупуване е налична поддръжка от Microsoft или от доставчиците за корпоративни клиенти (LAR) на Microsoft. За повече информация се свържете с вашия лицензиращ представител.

  • Трябва да бъдат закупени най-малко пет лиценза.

Какво да направя, ако не разполагам с достатъчно лицензи за моята фирма или организация?

За да научите повече за оригиналното копие на Windows за вашата фирма или организация, както и за начина на получаване на още лицензи, вж. Решения за оригинални копия на Windows за вашата фирма.