Platí pro všechny edice systému Windows Vista.

Porovnat edice

Získání nápovědy k webovým chybovým zprávám (chyby HTTP)

Chyby HTTP jsou odesílány z webu do webového prohlížeče, když dojde k potížím při pokusu o zobrazení webové stránky. Není-li možné zobrazit webovou stránku, zobrazí aplikace Internet Explorer chybovou stránku odeslanou webem nebo uživatelsky přívětivou chybovou zprávu, která je integrována v aplikaci Internet Explorer. Následuje přehled nejčastějších chyb a doporučení, jak vyřešit potíže, které chyby způsobují.

V následující tabulce jsou uvedeny nejběžnější chyby protokolu HTTP, které zobrazuje aplikace Internet Explorer. Informace o protokolech HTTP, kódech chyb a příčinách chyb naleznete na webu World Wide Web Consortium (W3C). Na webu můžete také vyhledávat konkrétní kódy chyb.

Chybová zpráva protokolu HTTP

Význam

Možná akce

Webová stránka nebyla nalezena (HTTP 400)

Aplikace Internet Explorer se může připojit k webovému serveru, z důvodu potíží s webovou adresou (adresou URL) však nelze najít webovou stránku. Příčinou této chybové zprávy často bývá nesprávné zadání adresy webu.

Zkontrolujte správnost adresy a opakujte akci.

Web odmítl zobrazit tuto webovou stránku (HTTP 403)

Aplikace Internet Explorer se může připojit k webovému serveru, ale nemá oprávnění zobrazit webovou stránku. Příčin může být více, tyto jsou nejběžnější:

  • Správce webu vám musí udělit oprávnění k zobrazení stránky nebo webový server nepřijímá veřejné žádosti o přístup na webovou stránku. Pokud se jedná o stránku, kam byste měli mít přístup, obraťte se na správce webu.

  • Webová stránka, kterou se pokoušíte zobrazit, je generována programem, například nákupním košíkem nebo vyhledávacím strojem, a správce webu nesprávně nakonfiguroval složku na serveru, kde je program umístěn.

  • Zadali jste základní webovou adresu (například www.example.com), ale web nemá výchozí webovou stránku (jako je například index.htm nebo default.html). Navíc tento web nepovoluje zobrazení obsahu adresáře, které by uživateli umožnilo zobrazit soubory ve webové složce.

Ověřte, zda máte správnou adresu. Pokud se jedná o odkaz, může být zastaralý a nemusí být na webu již k dispozici.

Webová stránka nebyla nalezena (HTTP 404)

Aplikace Internet Explorer se může připojit k webu, ale webová stránka nebyla nalezena. Příčinou této chyby někdy bývá, že webová stránka je dočasně nedostupná nebo byla odstraněna.

Opakujte akci později. Ověřte, zda máte správnou adresu a že ji správně píšete. Pokud se jedná o odkaz, může být zastaralý a nemusí být na webu již k dispozici.

Web nemůže zobrazit tuto stránku (HTTP 405)

Aplikace Internet Explorer se může připojit k webu, ale obsah webové stránky nelze stáhnout do počítače. To je obvykle způsobeno problémem ve způsobu naprogramování webové stránky.

Bohužel se jedná o problém s webovou stránkou a nemáte moc možností nápravy, pokud nejste správcem webu. Můžete později znovu vyzkoušet, zda byl problém opraven. Pokud se jedná o web, který často navštěvujete bez problémů, můžete zkusit kontaktovat jeho vlastníka.

Aplikace Internet Explorer nemůže přečíst tento formát webové stránky (HTTP 406)

Aplikace Internet Explorer přijímá informace z webu, ale informace jsou v takovém formátu, který aplikace neumí zobrazit.

Pokud požadujete dokument, nezapomeňte ověřit, zda jste přidali příponu souboru, například PDF nebo DOC.

Web je zaneprázdněn a nemůže tuto webovou stránku zobrazit (HTTP 408 nebo 409)

Server potřeboval příliš mnoho času k zobrazení webové stránky nebo příliš mnoho uživatelů požadovalo přístup na stejnou stránku.

Zkuste stránku znovu navštívit později.

Webová stránka již neexistuje. (HTTP 410)

Aplikace Internet Explorer se může připojit k webu, ale webovou stránku nelze najít. Na rozdíl od chyby HTTP 404 je tato chyba trvalá a byla zapnuta správcem webu. Tento postup se někdy využívá pro nabídky s omezenou časovou platností nebo propagační informace.

Ověřte, zda máte správnou adresu. Pokud se jedná o odkaz, může být zastaralý.

Web nemůže zobrazit tuto stránku (HTTP 500)

Navštívený web má potíže se serverem, které znemožnily zobrazení webové stránky. Tento problém často nastává v důsledku údržby webových stránek nebo kvůli chybě programování na interaktivních webových stránkách, které používají skriptování.

Bohužel se jedná o problém s webovou stránkou a nemáte moc možností nápravy, pokud nejste správcem webu. Můžete později znovu vyzkoušet, zda byl problém opraven. Pokud problém trvá a jedná se o web, který často navštěvujete bez problémů, můžete zkusit kontaktovat jeho vlastníka.

Web nemůže zobrazit tuto stránku (HTTP 501 nebo 505)

Chyba 501 (HTTP 501 - není implementováno) znamená, že navštívený web není nastaven pro zobrazení obsahu vyžadovaného prohlížečem.

Chyba 505 (HTTP 505 - verze není podporována) znamená, že web nepodporuje verzi protokolu HTTP, kterou prohlížeč používá pro požadavky na webovou stránku (nejběžnější je protokol HTTP/1.1).

Tyto chyby mohou nastat, pokud máte povolený protokol HTTP 1.1. Chcete-li protokol HTTP 1.1 zakázat, klepněte na tlačítko Nástroje na příkaz Možnosti Internetu a potom na kartu Upřesnit. Ve skupinovém rámečku Nastavení přejděte do části Nastavení protokolu HTTP 1.1 a zrušte zaškrtnutí políček u položky Používat protokol HTTP 1.1. Tyto chyby mohou nastat také v případě, že aplikaci Internet Explorer narušuje produkt jiného výrobce. Zkuste ukončit všechny aplikace a pak se pokuste znovu přejít na webovou stránku.

Weby zobrazují chyby HTTP jedním ze dvou způsobů: zobrazením upravené webové stránky nebo odesláním jednoduchého čísla chyby do aplikace Internet Explorer. Pokud web nabízí upravenou webovou stránku chyby, aplikace Internet Explorer ji vždy zobrazí. Pokud web odešle místo upravené stránky pouze číslo chyby, přečte aplikace Internet Explorer číslo chyby a zobrazí chybovou zprávu, která poskytuje o něco více informací než samotné číslo (těmto chybám se též říká uživatelsky přívětivé chybové zprávy). Chcete-li, aby aplikace Internet Explorer nezobrazovala uživatelsky přívětivé chybové zprávy, ale pouze čísla chyb z webu, postupujte následujícím způsobem.

Postup vypnutí uživatelsky přívětivých chybových zpráv protokolu HTTP

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer klepnutím na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom klepnutím na příkaz Internet Explorer.

  2. Klepněte na tlačítko Nástroje a potom na příkaz Možnosti Internetu.

  3. Klepněte na kartu Upřesnit a potom přejděte dolů na část Procházení.

  4. Zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazovat podrobné chybové zprávy protokolu HTTP a klepněte na tlačítko OK.

Byly tyto informace užitečné?Názor zákazníka: Nejčastější dotazy
Děkujeme vám.
Chcete ještě něco dodat?
Děkujeme vám. Vaše názory nám pomohou neustále zlepšovat obsah.
1200 400 Jak vám můžeme ještě pomoci? Odeslat Přeskočit Chcete ještě něco dodat? Odeslat Ne, děkuji