Program Windows Media Player spolupracuje s mnoha součástmi systému včetně ovladačů hardware, zvukových kodeků, videokodeků a filtrů DirectShow. Je možné, že v přehrávači dojde k potížím kvůli vadné nebo nekompatibilní součásti od jiného poskytovatele softwaru, než je společnost Microsoft.
Doporučujeme opatrnost při instalaci kodeků, které nejsou uvedeny v seznamu na webech WMPlugins.com nebo Microsoft.com, například některých bezplatných balíčků kodeků dostupných na Internetu, které zahrnují kodeky od mnoha společností nebo organizací. Jsou známy případy nekompatibility s některými součástmi v těchto balíčcích kodeků, které mohou způsobit vážné potíže při přehrávání v programu Windows Media Player a v jiných multimediálních programech, vedou k poškození systému a ztěžují podpoře společnosti Microsoft diagnostiku a řešení potíží při přehrávání.
Z těchto důvodů důrazně nedoporučujeme instalaci těchto typů balíčků kodeků a doporučujeme jejich odebrání, pokud jste je nainstalovali a máte potíže s přehrávačem. Doporučujeme instalaci kodeků, filtrů nebo modulů plug-in z důvěryhodných, autorizovaných zdrojů, například z webu oficiálního dodavatele. I v tomto případě doporučujeme opatrnost, protože mnoho dodavatelů kodeků poskytuje jen minimální podporu zákazníků.
Dále doporučujeme, abyste si před instalací jakékoli součásti digitálních médií vytvořili bod obnovení systému. To umožní obnovit původní konfiguraci systému v případě potřeby. Další informace o vytváření bodů obnovení naleznete v tématu Co je to nástroj Obnovení systému?
Další informace o kodecích naleznete v tématu Kodeky: nejčastější dotazy.
