Tipy k odstraňování problémů s aplikací Internet Explorer
Informace v tomto tématu nápovědy se vztahují k aplikacím Windows Internet Explorer 7 a Windows Internet Explorer 8.
Pokud lze aplikaci Internet Explorer spustit, ale nelze zobrazit žádné stránky, nebo je-li prohlížení webu velmi pomalé, zkontrolujte nejprve, zda máte dobré připojení k Internetu. Máte-li dobré připojení k internetu, ale v aplikaci Internet Explorer stále dochází k potížím, zkuste následující akce:
Zobrazit vše
Ačkoli doplňky prohlížeče mohou zlepšit práci online, mohou někdy být v konfliktu s ostatními programy v počítači. Zkuste spustit aplikaci Internet Explorer bez doplňků a zjistěte, jestli potíže pominuly. Postupujte následovně:
-
Klikněte na tlačítko Start
, klikněte na položku Všechny programy, klikněte na položku Příslušenství, klikněte na možnost Systémové nástroje a pak klikněte na položku Internet Explorer (bez doplňků).
Pokud vyřešíte problém zakázáním všech doplňků, můžete zkusit pomocí Správce doplňků zakázat všechny doplňky a následně je zapínat pouze v případě potřeby. Tímto postupem můžete zjistit, který doplněk způsobuje daný problém.
V aplikaci Internet Explorer 8 můžete panely nástrojů zakázat kliknutím na znak X po straně panelu nástrojů. Pokud jsou s panelem nástrojů spojené nějaké doplňky, zobrazí se dialogové okno, v němž můžete další doplňky ponechat nebo zakázat. Další informace o doplňcích naleznete v tématu Doplňky aplikace Internet Explorer: nejčastější dotazy.
Spuštění Správce doplňků
-
Spusťte aplikaci Internet Explorer klepnutím na tlačítko Start a potom klepnutím na příkaz Internet Explorer.
-
Klikněte na tlačítko Nástroje a poté klikněte na možnost Spravovat doplňky.
Pokud se nepodaří problém vyřešit zakázáním doplňků, zkuste obnovit výchozí nastavení aplikace Internet Explorer. Tímto postupem odstraníte všechny změny provedené v aplikaci Internet Explorer od chvíle, kdy byla nainstalována, ale nedojde k odstranění seznamu oblíbených položek ani informačních kanálů.
-
Zavřete všechna okna aplikací Internet Explorer a Průzkumník Windows.
-
Spusťte aplikaci Internet Explorer klepnutím na tlačítko Start a potom klepnutím na příkaz Internet Explorer.
-
Klepněte na tlačítko Nástroje a potom na příkaz Možnosti Internetu.
-
Klepněte na kartu Upřesnit a potom na tlačítko Obnovit.
-
Klepněte na tlačítko Obnovit.
-
Po dokončení klepněte na tlačítko Zavřít a následně na tlačítko OK.
-
Ukončete aplikaci Internet Explorer a znovu ji spusťte, aby se provedené změny projevily.
Další informace o tom, k čemu slouží obnovení nastavení aplikace Internet Explorer:
Škodlivý software
a viry jsou častou příčinou toho, že se aplikace Internet Explorer zpomalí nebo přestane pracovat.
Máte-li přístup na Internet, přejděte na web společnosti Microsoft a stáhněte si Nástroj pro odstranění škodlivého softwaru, jehož pomocí lze zkontrolovat, zda počítač obsahuje viry a škodlivý software.
Spuštěním programu Windows Update lze často napravit problémy nahrazením zastaralých souborů a opravou slabých míst.
-
Spusťte aplikaci Internet Explorer klepnutím na tlačítko Start a potom klepnutím na příkaz Internet Explorer.
-
Proveďte některou z následujících akcí:
-
Postupujte podle pokynů na stránce Windows Update.
Poznámka
Pokud nelze aplikaci Internet Explorer spustit, nebo pokud se spustí a po krátké chvíli se opět ukončí, může být problém způsoben nedostatkem paměti, nebo poškozenými či chybějícími systémovými soubory. Vymažte paměť restartováním počítače a poté spusťte samotnou aplikaci Internet Explorer.
Někdy nelze problém vyřešit bez malé další pomoci. Následující prostředky můžete vyzkoušet, pokud se vám nepodařilo úspěšně provést žádnou jinou akci.
