Proč je toto připojení k Internetu tak pomalé?

Typ připojení k Internetu je rozhodujícím faktorem určujícím rychlost připojení. Tři nejběžnější způsoby připojení k Internetu z domova jsou telefonické připojení, připojení pevnou linkou DSL nebo kabelové připojení. Máte-li možnost výběru, kabelové připojení bývá obvykle nejrychlejší, ale jak připojení pevnou linkou DSL tak kabelem jsou rychlejší než telefonické připojení.

Řada poskytovatelů Internetu nabízí také službu Fiber Optic Service (FiOS), která se k Internetu připojuje pomocí záření v optické síti. Doma však počtíač připojujete pomocí měděných drátů. Výhodou služby FiOS je, že může poskytovat vyšší rychlosti než tradiční připojení přes měděné dráty, jako je například linka DSL nebo kabel. Někteří poskytovatelé Internetu nabízejí více možností v závislosti na oblasti, v níž se nacházíte. V oblastech s více obyvateli je vyšší pravděpodobnost dostupnosti služby FIOS. Další informace vám poskytne telefonní společnost nebo poskytovatel Internetu.

Používáte-li telefonické připojení, zde je několik rad, jak optimalizovat rychlost Internetu. Za prvé, použijte co nejrychlejší modem. Nejrychlejší modem dokáže přijímat a odesílat informace rychlostí 56 kilobitů za sekundu (kb/s). Většinou se nepodaří dosáhnout plné rychlosti 56 kb/s, ale máte-li dobrou telefonní linku, měla by rychlost připojení dosáhnout alespoň 4550–kb/s.

Za druhé, zkontrolujte, zda je telefonní linka v dobrém stavu. Jestliže je telefonní vedení ve vašem domě či podniku staré a ve špatném stavu, může docházet k zachytávání bludného signálu nebo hovorů na jiných telefonních linkách. Tyto potíže zpomalí připojení k Internetu, protože modem bude muset posílat stejné informace opakovaně, dokud se nezdaří nepřerušený přenos. Zkontrolujte telefonické vedení, zda nejsou vodiče poškozené, otřepané nebo omotané okolo napájecích kabelů či jiných telefonních kabelů. Povšimnete-li si praskavého zvuku v telefonu, doporučujeme kontaktovat poskytovatele telefonních služeb a požádat o kontrolu technického stavu vedení v budově i mimo ni.

Stav počítače může ovlivnit připojení k Internetu. Spyware a viry mohou rozhodně způsobit problémy, ale rychlost připojení k Internetu mohou ovlivňovat také doplňkové programy, velikost paměti počítače, místo a stav pevného disku a spouštěné programy.

Dvě z nejčastějších příčin nízkého výkonu Internetu jsou spyware a viry. Spyware může zpomalit systém tím, že odebírá prostředky prohlížeči a přivlastňuje si připojení k Internetu. Spyware monitoruje použití Internetu uživatelem a také použití kláves, což způsobuje další zpoždění. Tento problém se kumuluje, když je v počítači více spywarových programů, které běží současně. Když naroste závažnost problému, může dojít k úplnému výpadku připojení. Chcete-li obnovit výkon internetového připojení, doporučujeme pravidelně používat program proti spyware k odstranění programů spyware z počítače. Další informace naleznete v tématu Vyhledání spywaru a jiného potenciálně nežádoucího softwaru.

Počítačové viry mohou také způsobovat nízký výkon připojení k Internetu. Když virus napadne počítač, nainstaluje do něj kód, který se bude snažit dále šířit, obvykle odesíláním vlastních kopií prostřednictvím e-mailu. Některé viry se mohou množit rychlostí stovek e-mailových zpráv za minutu a značně tím zatěžují výpočetní výkon a zabírají šířku pásma připojení k Internetu. Viry často nedávají příliš zřetelně najevo, že jsou spuštěny, proto je nejvhodnější mít neustále spuštěný antivirový program. Další informace o odstraňování virů najdete v části Viry: nejčastější dotazy.

Potíže s výkonem mohou způsobovat také doplňky prohlížeče. Doplňky prohlížeče jsou programy, jako například multimediální doplňky, panely vyhledávání nebo jiné programy, které se obvykle objevují na panelech nástrojů prohlížeče. Mnohé doplňky prohlížeče mnohou obohatit prohlížení, protože nabízejí multimédia nebo speciální zobrazení dokumentů. Některé doplňky však mohou zpomalit připojení k Internetu. Máte-li podezření, že doplňky způsobují snížení výkonu, zkuste spustit aplikaci Internet Explorer se všemi doplňky zakázanými. Doplňky jsou zakázány jen pro danou relaci, ale když zjistíte, že se tím zvýšil výkon, můžete použít nástroj Správce doplňků a vypnout doplňky trvale. Přístup k nástroji Správce doplňků z aplikace Internet Explorer získáte kliknutím na tlačítko Nástroje a potom na příkaz Spravovat doplňky. Další informace naleznete v tématu Jaký vliv mají doplňky prohlížeče na počítač?.

Tak jako ostatní programy, také aplikace Internet Explorer vyžaduje jistou část výkonu počítače, paměti a prostoru na disku, aby mohla účinně pracovat. Každá zobrazená webová stránka je nejprve stažena do paměti a potom uložena do dočasných souborů na disk. Je-li současně spuštěn další program náročný na paměť a výkon počítače, může konkurovat aplikaci Internet Explorer a způsobovat zpoždění. Zjistíte-li, že je připojení k Internetu pomalé a jsou spuštěny další programy, zkuste je ukončit. Pokud máte v úmyslu spouštět více programů současně, zvažte navýšení paměti počítače. Málo místa na disku může také způsobovat problémy s výkonem. Místo na disku můžete zvětšit odstraněním dočasných souborů aplikace Internet Explorer. Další informace o tom, jak odstranit dočasné soubory, naleznete v tématu Odstranění historie webových stránek.

Může se stát, že se změní nastavení aplikace Internet Explorer, které může ovlivnit její fungování. Je možné obnovit výchozí nastavení aplikace Internet Explorer. Další informace naleznete v tématu Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer 8 . Obnovení aplikace Internet Explorer nelze vrátit zpět, takže byste si před resetováním měli přečíst seznam nastavení, která jsou ovlivněna.

Existují však události a podmínky, které uživatel nemůže ovlivnit. I u rychlých připojení působí vnější faktory, například zaneprázdněné webové servery nebo šíření počítačových virů, které mohou zpomalit celý web. Populární weby mohou být zahlceny uživateli. Pokud například televizní reklama zmíní nějaký web, mnoho lidí současně se může pokusit tento web navštívit. Pokud není web připraven na zvládnutí velkého provozu, může dojít ke zpoždění.

Během období masivního šíření nějakého viru může zpomalit i Internet. Mnohé viry se šíří tím, že v počítačích vyvolají odesílání stovek či tisíců kopií viru. To může značně zpomalit Internet. Můžete se podívat, jaké zásadní změny se aktuálně odehrávají, návštěvou webu vašeho dodavatele antivirového softwaru nebo webu Zabezpečení pro domácí uživatele.

Místní zahlcení sítě může také vyvolat zpomalení rychlosti připojení. K těmto zpomalením dochází, když se mnoho lidí snaží o připojení k Internetu ve stejnou dobu, obvykle v době provozní špičky, například v době po skončení vyučování ve školách, kdy se studenti vrátí domů a připojí se k webu.

Jste-li v podnikové síti, může výkonnost Internetu ovlivnit obecné využití sítě a proxy serveru. Většina správců sítě sleduje využití Internetu a bude se snažit zabránit tomu, aby někdo stahoval velké soubory během provozní špičky. Zjistíte-li, že je přístup k Internetu v některých časech pomalejší, doporučujeme projednat to se správcem sítě.