Mnohé potíže s myší, touchpadem a klávesnicí jsou způsobeny nesprávným nastavením hardwaru. Zde je několik informací, jak zkontrolovat zařízení, ověřit správné připojení kabelů, ujistit se, zda je hardware napájen, a zkontrolovat nastavení.
Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely zapojeny ve správných místech. Může se to týkat kabelů PS2 a USB myši a klávesnice a v některých případech kabelů externího touchpadu USB.
Odpojte kabely USB a počkejte chvíli, aby systém Windows mohl uvolnit ovladač zařízení, a poté zařízení znovu připojte, aby se ovladač znovu načetl.
Zkuste použít jiný port USB na počítači. Například se přesuňte z portu na přední nebo boční straně počítače k portu na zadní straně.
Pokud mezi zařízením a počítačem používáte rozbočovač USB, zkuste ho odebrat a připojit zařízení přímo k portu USB na počítači.
Pokud používáte rozbočovač USB s externím napájením, ujistěte se, zda je napájení připojeno k elektrické zásuvce a zda správně funguje.
Ujistěte se, zda kabely na zařízení nejsou žádným způsobem poškozeny. Poškozené kabely mohou způsobit, že zařízení přestane správně fungovat.
Ujistěte se, zda v zařízeních byly vyměněny staré nebo vybité baterie a zda fungují správně.
Pokud používáte bezdrátový přijímač nebo přijímač Bluetooth, je možné, že budete muset toto zařízení odpojit od počítače a znovu ho připojit. Zkuste na spodní straně bezdrátového zařízení najít tlačítko Reset. Při resetování zařízení dojde k odpojení a následnému znovunavázání bezdrátového připojení. Tlačítko Reset může být i na přijímači USB u vašeho zařízení.
Bezdrátová zařízení USB: U bezdrátových zařízení USB to může být velmi jednoduché – stačí bezdrátový přijímač USB odpojit, počkat zhruba 10 sekund a pak ho znovu připojit k portu USB. Bezdrátové připojení by se mělo obnovit. Další nápovědu k zařízením USB najdete v tématu Instalace zařízení USB.
Zařízení Bluetooth: U zařízení Bluetooth se může jednat o mírně složitější postup. Měli byste postupovat podle pokynů uvedených v dokumentaci dodané se zařízením. Další nápovědu k zařízením Bluetooth najdete v tématech Přidání zařízení s podporou technologie Bluetooth do počítače a Přidání zařízení Bluetooth nebo jiného bezdrátového či síťového zařízení: nejčastější dotazy.
Pokud se zdá, že zařízení vůbec nefunguje (například na něm po zapojení nesvítí žádné kontrolky nebo se nepohybuje či neobjevuje kurzor na obrazovce), připojte ho k jinému počítači a zkontrolujte, zda na něm funguje. Pokud zařízení nefunguje ani na druhém počítači, zřejmě bude nutné tento hardware vyměnit.
Některá zařízení nefungují bez instalace ovladače. Při testování zařízení na jiném počítači se ujistěte, zda máte pro zařízení nainstalován správný ovladač. (Nápovědu k instalaci ovladače zařízení najdete na kartě Aktualizace ovladačů.)
