Povolení komunikace programu Vzdálená pomoc systému Windows přes bránu firewall
Protože brány firewall mohou omezovat komunikaci vašeho počítače s internetem, může být pro využití programu Vzdálená pomoc systému Windows nutné změnit nastavení brány firewall. Bez ohledu na to, zda je síťové umístění nastaveno na Domácí nebo Pracovní, by měl program Vzdálená pomoc provést potřebná nastavení brány firewall automaticky.
-
Otevřete ovládací panel Brána Windows Firewall takto: Klikněte na tlačítko Start
a na příkaz Ovládací panely. Do vyhledávacího pole zadejte text firewall a poté klikněte na položku Brána Windows Firewall.
-
V levém podokně klikněte na položku Povolit programu nebo funkci průchod bránou Windows Firewall.
-
Klikněte na tlačítko Změnit nastavení.
Pokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
-
V seznamu Povolené programy a funkce zaškrtněte políčko Vzdálená pomoc a potom klikněte na tlačítko OK.
Poznámka
Využíváte-li jinou bránu firewall, řiďte se pokyny pro software této brány firewall.
