Potíže s instalací systému Windows 7: nejčastější dotazy

Následující seznam uvádí odpovědi na obvyklé dotazy týkající se instalace systému Windows 7.

Zobrazit vše

Jak mohu upgradovat počítač ze stávající verze systému Windows na Windows 7?

Další informace včetně informací o tom, které verze systému Windows lze upgradovat na Windows 7, získáte na webu Upgrade na Windows 7: nejčastější dotazy na webu systému Windows.

Podrobné kurzy naleznete v tématech Upgrade ze systému Windows XP na Windows 7 a Upgrade ze systému Windows Vista na Windows 7 na webu systému Windows.

Proč nelze nainstalovat 64bitovou verzi systému Windows 7?

Pokud se při pokusu o instalaci 64bitové verze systému Windows zobrazí chybová zpráva, znamená to, že procesor (CPU) nemusí být schopen používat 64bitovou verzi systému Windows. Další informace naleznete v části 32 a 64bitové systémy Windows: nejčastější dotazy.

Pokud procesor nabízí možnost spouštění 64bitové verze systému Windows, ale v počítači je momentálně spuštěná 32bitová verze systému Windows, bude nutné počítač spustit pomocí instalačního disku systému Windows 7 nebo jednotky USB Flash. Další informace naleznete v části Spusťte počítač z instalačního disku systému Windows 7 nebo jednotky USB Flash.

Poznámka:

  • Možnost Upgradovat instalaci nelze použít k upgradu 32bitové verze systému Windows na 64bitovou verzi systému Windows 7 nebo k upgradu 64bitové verze systému Windows na 32bitovou verzi systému Windows 7. Během instalace systému Windows 7 bude nutné vybrat volbu Vlastní. Další informace naleznete v části Instalace a přeinstalace systému Windows 7.

Jak se instaluje systém Windows 7 v netbooku?

Zakoupení a stažení systému Windows 7 online z webu Microsoft Store představuje nejjednodušší způsob instalace systému Windows 7 do netbooku nebo jiného počítače, který není vybaven interní jednotkou DVD. Další informace naleznete v části Instalace systému Windows 7 v netbooku na webu systému Windows.

Proč se zobrazuje Sestava kompatibility upgradu?

Tato zpráva se může zobrazit během instalace upgradu, pokud systém Windows zjistí problémy, které by mohly upgrade ovlivnit. Tato zpráva obsahuje doporučované kroky, které je třeba provést, a její kopie se uloží na plochu, abyste se k ní mohli později vrátit. Další informace naleznete v tématu Co je Sestava kompatibility upgradu na systém Windows 7 a co znamenají její výsledky?

Kde naleznu kód Product Key?

Kód Product Key je uveden na počítači nebo na držáku instalačního disku uvnitř balíčku se systémem Windows nebo v e-mailu s potvrzením, pokud jste systém Windows 7 zakoupili a stáhli online. Další informace naleznete v tématu Kde naleznu kód Product Key systému Windows 7?

Jak lze získat kód Product Key?

Pokud nemáte k dispozici kód Product Key, abyste jej mohli zadat během procesu instalace, je nutné zakoupit nový kód Product Key a aktivovat systém Windows do 30 dnů od instalace. Další informace naleznete v části Získání nového kódu Product Key systému Windows 7 a Aktivace systému Windows 7: nejčastější dotazy.

Proč po upgradu přestane být má tiskárna sdílená?

Pokud jste v systému Windows Vista sdíleli nějaké tiskárny, je možné nastavit opakované sdílení pomocí těchto kroků:

  1. Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom klikněte na položku Zařízení a tiskárny.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, kterou chcete sdílet, a klikněte na příkaz Vlastnosti tiskárny.

  3. Na kartě Sdílení zaškrtněte políčko Sdílet tuto tiskárnu a pak klikněte na tlačítko OK.

    Pokud jiné počítače stále nemají k tiskárně přístup, odeberte tiskárnu z těchto počítačů a pak ji znovu přidejte.

Jak lze vyřešit potíže se zařízením (jako je monitor, zvuková karta nebo tiskárna), které po upgradu na systém Windows 7 nefunguje?

Nejprve zkuste zařízení přeinstalovat. Pokud se tím problém nevyřeší, ověřte u výrobce možnost získání novější verze daného ovladače zařízení (verze pro systém Windows 7.) Další informace naleznete v části Aktualizace ovladače pro hardware, který nepracuje správně.

Informace o opravě problémů pomocí nástrojů poradců při potížích naleznete v tématu Poradce při potížích v systému Windows.

Co je složka Windows.old a jak ji lze odebrat?

Pokud systém Windows 7 nainstalujete pomocí vlastní instalace a v průběhu instalace nenaformátujete oddíl, budou soubory, které byly použity v předchozí verzi systému Windows, uloženy ve složce Windows.old. Další informace naleznete v tématu Jak lze odstranit složku Windows.old?.

Budou mé programy pracovat v systému Windows 7?

Většina programů vytvořených pro systém Windows Vista funguje také v systému Windows 7, ale některé starší programy se mohou spustit nesprávně nebo je nelze spustit vůbec. Chcete-li vyzkoušet a opravit problém s kompatibilitou, získáte informace v tématu Spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou‍. Další informace o kompatibilitě programů naleznete v tématu Zprovoznění starších programů v této verzi systému Windows.

Pokud problém nelze opravit pomocí poradce při potížích s kompatibilitou programů, můžete program spustit pomocí služby Windows XP Mode. Další informace získáte vyhledáním slovního spojení „Windows XP Mode“ v Nápovědě a podpoře.

Poznámky:

  • Některé programy, například Windows Mail a Outlook Express, již nejsou součástí systému Windows 7. Pokud jste jako e-mailovou aplikaci používali Windows Mail nebo Outlook Express, budete muset po dokončení instalace systému Windows 7 nainstalovat novou e-mailovou aplikaci, abyste si mohli přečíst uložené zprávy nebo odeslat a přijmout e-mail. Další informace o programech, které můžete používat, naleznete v tématu Hledáte program Windows Mail? na webu systému Windows.

  • Pokud provádíte vlastní instalaci systému Windows 7, budete muset ručně přeinstalovat programy, které chcete v systému Windows 7 používat. Pokud jste některé programy stáhli z Internetu, ujistěte se, že máte instalační disky a kódy Product Key programů a také instalační soubory.

  • Pokud používáte 64bitovou verzi systému Windows a chystáte se nainstalovat 32bitovou verzi systému Windows 7, nemusí programy určené pouze pro 64bitový operační systém fungovat. Další informace získáte na webu výrobce softwaru nebo na webu Centrum kompatibility se systémem Windows 7, kde můžete vyhledat hardware a software testovaný na kompatibilitu s 32bitovou i 64bitovou verzí systému Windows 7.

Mohu kód Product Key používat ve více než jednom počítači?

Jeden kód Product Key systému Windows nelze použít k aktivaci systému Windows 7 ve více počítačích, než povolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft. Licenční podmínky obvykle umožňují použití jednoho kódu Product Key pouze v jednom počítači.

Pokud použijete instalační disk nebo jednotku USB Flash k instalaci systému Windows 7 do druhého počítače, budete si muset zakoupit další kopii stejné edice systému Windows 7 a získat nový kód Product Key. Další informace naleznete v části Získání nového kódu Product Key systému Windows 7.

ID článku: MSW700063

Co když zde nenajdu odpověď?

Můžete se zeptat nebo podívat, zda je k dispozici odpověď na otázku online ve fóru odpovědí na instalaci, upgrade a aktivaci společnosti Microsoft.