První věc, kterou v případě chybějících informací o médiích udělám, je... nic. Informace o albu a skladbě se v knihovně programu Player obvykle zobrazí ihned po zkopírování CD. Načtení obrázku z obalu však může trvat déle.
Pokud ani po dni nemůžete najít obrázek z obalu alba ani informace o médiích, které v knihovně programu Player hledáte, spusťte průvodce Vyhledat informace o albu. Pokud chcete průvodce spustit, klikněte pravým tlačítkem myši na obrázek z obalu alba (místo kterého se pravděpodobně zobrazí zástupný obrázek noty) a klikněte na možnost Najít informace o albu.
Konkrétní chování průzkumníka závisí na tom, kolik informací již v knihovně programu Player máte. Když chybí jen několik atributů médií, dokáže průvodce obvykle doplnit zbylé údaje za vás. Pokud například máte správné informace o albu a skladbách, ale chybí vám obrázek z obalu alba, dokáže průvodce obvykle najít přesně odpovídající obrázek. Zkontrolujte informace, které průvodce vyhledá. Pokud jsou správné, klikněte na tlačítko Dokončit. Průvodce automaticky aktualizuje veškeré nekonzistentní informace o médiích a přidá správný obrázek.
Pokud se informace o skladbě v knihovně programu Player neshodují s informacemi, které průvodce vyhledá online, umožní vám průvodce spárovat každou nespárovanou skladbu s odpovídající nalezenou skladbou. Skladby, které se již nachází v knihovně programu Player, se zobrazí na levé straně průvodce. Návrhy odpovídajících skladeb se v průvodci zobrazí vpravo. Projděte seznam navrhovaných skladeb a vyberte požadovanou skladbu, nebo klikněte na položku Upravit a zadejte vlastní informace. Až spárujete všechny nespárované skladby, klikněte na tlačítko Další. U každé skladby se zobrazí aktualizované informace. Kliknutím na tlačítko Dokončit změny uložte.
Občas se po zkopírování CD nezobrazí žádné informace o médiích a vaše album a skladby zůstanou nepojmenovány. I tak můžete použít průvodce. Bude ale třeba do vyhledávacího pole zadat autora nebo název alba a pak kliknout na tlačítko Hledat. Průvodce vytvoří seznam možných odpovídajících alb. Vyberte odpovídající album, proveďte potřebné změny v seznamu skladeb a klikněte na tlačítko Dokončit.
Když chybí všechny informace o médiích nebo jejich většina, zadejte autora nebo název alba do vyhledávacího pole, a zobrazte tak seznam potenciálně odpovídajících alb.