V tomto článku najdete některá běžná řešení problémů s prohlížečem. Odpovědi můžete vyhledat taky ve fóru pro Internet Explorer .

Internet Explorer se neotevře nebo se hned po otevření zhroutí

Pokud se Internet Explorer nedá otevřít nebo pokud se na chvíli otevře a hned zavře, může být příčinou nedostatek paměti nebo poškozené nebo chybějící systémové soubory.

Zobrazit vše

Restartujte počítač

Restartujte počítač, aby se vyčistila paměť, a pak Internet Explorer znovu otevřete.

Nainstalujte si nejnovější aktualizace

Spusťte službu Windows Update, která napraví problémy nahrazením zastaralých souborů, aktualizací ovladačů a opravou zranitelných míst.

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište Aktualizace a pak klepněte nebo klikněte na Vyhledat aktualizace.

  3. Stáhněte si a nainstalujte všechny aktualizace z Windows Update.

Vypněte Internet Explorer a znovu ho zapněte

Internet Explorer 11 se nedá odinstalovat nebo přeinstalovat, můžete ho ale zkusit vypnout a znovu zapnout.

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište funkce Windows, klepněte nebo klikněte na Nastavení a pak na Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows.

  3. V dialogu Funkce systému Windows zrušte zaškrtnutí políčka Internet Explorer 11 a pak v dialogu, který se vás zeptá, jestli chcete Internet Explorer 11 vypnout, klikněte na Ano.

  4. Zaškrtnutím políčka Internet Explorer 11 a klepnutím nebo kliknutím na OK znovu Internet Explorer 11 zapněte.

Internet Explorer se hroutí, zamrzá nebo havaruje

Internet Explorer může narazit na problém a zhroutit se z mnoha důvodů. Pokud se prohlížeč hroutí často, zkuste použít tato řešení.

Zobrazit vše

Nainstalujte si nejnovější aktualizace

Spusťte službu Windows Update, která napraví problémy nahrazením zastaralých souborů, aktualizací ovladačů a opravou zranitelných míst.

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište Aktualizace a pak klepněte nebo klikněte na Vyhledat aktualizace.

  3. Stáhněte si a nainstalujte všechny aktualizace z Windows Update.

Spusťte Poradce pro optimalizaci výkonu Internet Exploreru

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte poradce při potížích a potom klepněte nebo klikněte na Poradce při potížích.

  3. Klepněte nebo klikněte na Zobrazit vše, vyberte Výkon aplikace Internet Explorer a postupujte podle pokynů tohoto poradce.

Vypněte hardwarovou akceleraci

Hardwarová akcelerace využívá grafický procesor počítače (GPU) k urychlení graficky náročných úloh, jako je streamování videa nebo hraní online her. Vypnutím této funkce možná vyřešíte problémy se zobrazováním.

  1. Otevřete plochu a na hlavním panelu klepněte nebo klikněte na ikonu Internet Explorer.

  2. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Nástroje Nástroje a potom klepněte nebo klikněte na Možnosti Internetu.
  3. Na kartě Upřesnit zaškrtněte Místo vykreslování pomocí GPU používat softwarové vykreslování.

  4. Klepněte nebo klikněte na OK a restartujte Internet Explorer, aby se změny projevily.

Vypněte doplňky

Doplňky jsou aplikace, které prohlížeč používá k interakci s obsahem webu, jako jsou videa a hry. Nekompatibilní nebo zastaralé doplňky můžou způsobit zhroucení nebo zpomalení Internet Exploreru nebo zabraňovat správnému zobrazování webů. Můžete vypnout všechny doplňky a pak je zapínat jenom podle potřeby. Informace o vypnutí doplňků najdete v článku Správa doplňků v Internet Exploreru.

Obnovení nastavení Internet Exploreru

Problémy s výkonem je možné vyřešit obnovením původního nastavení prohlížeče, ale vrátí se tím taky většina provedených změn. Postup najdete v článku Změna nebo obnovení nastavení Internet Exploreru.

Internet Explorer se zhroutí při sledování videa

Pokud se Internet Explorer zhroutí při sledování videa, zkuste nainstalovat Javu nebo vyzkoušejte některé tipy v článku Proč se v Internet Exploreru nepřehrávají některá videa?.

Stránky se nezobrazují správně nebo se jeví jako prázdné

Podívejte se na několik možností, které můžete vyzkoušet, pokud chybí části stránky nebo text a obrázky nejsou správně zarovnané.

Zobrazit vše

Vymazání mezipaměti procházení (dočasné soubory Internetu)

Prohlížeč automaticky ukládá dočasné soubory Internetu, aby se stránky načítaly rychleji. Vymazání této mezipaměti může někdy vyřešit problémy se zobrazováním stránek.

Poznámka

  • Tímto postupem se odstraní taky seznam kompatibilního zobrazení. Všechny weby, které jste dřív přidali do seznamu kompatibilního zobrazení, proto budete muset přidat znovu.

V moderním prohlížeči

  1. Klepnutím nebo kliknutím na Internet Explorer na obrazovce Start otevřete Internet Explorer.

  2. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Nastavení.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Nastavení.)

  3. Klepněte nebo klikněte na Možnosti a v části Historie klepněte nebo klikněte na Vybrat.

  4. Vyberte možnost Obrázky uložené v mezipaměti a pak klepněte nebo klikněte na Odstranit.

V prohlížeči pro klasickou pracovní plochu

  1. Otevřete plochu a na hlavním panelu klepněte nebo klikněte na ikonu Internet Explorer.

  2. Klepněte nebo klikněte na tlačítko NástrojeNástroje a potom klepněte nebo klikněte na Možnosti Internetu.
  3. Na kartě Obecné v části Historie procházení klepněte nebo klikněte na Odstranit.

  4. Zaškrtněte políčko Dočasné soubory internetu a webových serverů a pak klepněte nebo klikněte na Odstranit.

Otevření stránky v kompatibilním zobrazení

Kompatibilní zobrazení se dá zapnout jenom při použití Internet Exploreru pro klasickou plochu. Další informace o jeho zapnutí najdete v článku Náprava potíží se zobrazením webů pomocí kompatibilního zobrazení.

Vypněte funkci Ochrana před sledováním

Vypněte pro web, na kterém se nacházíte, funkci Ochrana před sledováním. Postup najdete v tématu Použití funkce Ochrana před sledováním v aplikaci Internet Explorer.

Vypněte hardwarovou akceleraci

Hardwarová akcelerace využívá grafický procesor počítače (GPU) k urychlení úloh náročných na grafiku, jako je vysílání datových proudů videí nebo hraní online her. Vypnutím této funkce možná vyřešíte problémy se zobrazováním.

  1. Otevřete plochu a na hlavním panelu klepněte nebo klikněte na ikonu Internet Explorer.

  2. Klepněte nebo klikněte na tlačítko NástrojeNástroje a potom klepněte nebo klikněte na Možnosti Internetu.
  3. Na kartě Upřesnit zaškrtněte Místo vykreslování pomocí GPU používat softwarové vykreslování.

  4. Klepněte nebo klikněte na OK a restartujte Internet Explorer, aby se změny projevily.

Ohlášení problémů s weby

Pokud má Internet Explorer problém s konkrétním navštíveným webem, můžete tento problém ohlásit Microsoftu. Vaši zpětnou vazbu použijeme k vylepšení Internet Exploreru a způsobu, jakým Internet Explorer zobrazuje weby.

Zobrazit vše

Ohlášení problému v moderním prohlížeči

  1. Klepnutím nebo kliknutím na Internet Explorer na obrazovce Start otevřete Internet Explorer.

  2. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Nastavení.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Nastavení.)

  3. Klepněte nebo klikněte na Ohlásit problémy s webem.

Ohlášení problému v klasickém prohlížeči

  1. Otevřete plochu a na hlavním panelu klepněte nebo klikněte na ikonu Internet Explorer.

  2. Klepněte nebo klikněte na tlačítko NástrojeNástroje a potom na Ohlásit problémy s webem.





Potřebujete další pomoc?