Nápověda k chybám aktivace

Tady jsou některé z nejčastějších chyb při aktivaci Windows a pár tipů, pomocí nichž můžete zkusit vyřešit problémy, které je způsobují. Další nápovědu k procesu aktivace získáte v článku k aktivaci produktu.

Chyba aktivace Význam a způsob řešení
Chyba aktivace

Podrobný popis chyby nelze najít. (Kód chyby 0xC004C4AA)


Nelze aktivovat Windows 8.1 Pro s aplikací Media Center nebo Windows 8 Pro s aplikací Media Center.

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, když použijete možnost Přidat funkce do Windows 8.1 nebo do Windows 8 při upgradu aktuální edice Windows na Windows 8.1 Pro s Media Centerem nebo Windows 8 Pro s Media Centerem. Různé edice Windows můžete aktivovat jenom na počítačích, na kterých je systém Windows předinstalovaný, nebo pokud byl systém Windows zakoupený na webu Windows nebo v maloobchodě. K vyřešení tohoto problému je potřeba nainstalovat Windows pomocí kódu Product Key, který jste dostali v e-mailu s potvrzením nákupu nebo s diskem DVD. Pokud si myslíte, že se tato zpráva zobrazila chybně, obraťte se na zástupce zákaznické podpory společnosti Microsoft.

Chyba aktivace

Podrobný popis chyby nelze najít. (Kód chyby: 0xC004C400)


Nelze aktivovat Windows 8.1 Pro s aplikací Media Center nebo Windows 8 Pro s aplikací Media Center.

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, když přidáte Windows Media Center Pack a pokusíte se zadat nový kód Product Key. Tento problém můžete vyřešit aktivací Windows po telefonu.


  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte SLUI 04 a potom klepněte nebo klikněte na SLUI 04.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Chyba aktivace

Při ověřování pravosti bylo zjištěno, že binární soubory systému Windows byly neoprávněným způsobem upraveny. (Kód chyby: 0xC004C4AE)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, pokud jste pomocí aplikace jiného výrobce přidali jazyk zobrazení, který systém Windows aktuálně nepodporuje. Tento problém můžete vyřešit obnovením počítače do dřívějšího bodu v čase, při kterém se změny provedené ve Windows vrátí zpět. Další informace najdete v tématu Částečné obnovení počítače, obnovení do továrního nastavení nebo obnovení.

Chyba aktivace

Služba SLS (Software Licensing Service) oznámila, že tento zadaný kód Product Key je určen pouze k upgradu a nelze jej použít k čisté instalaci. (Kód chyby: 0xC004F061)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, pokud chcete pomocí kódu Product Key upgradovat na Windows 8.1 nebo Windows 8, ale na počítači není nainstalovaná předchozí verze Windows. Abyste mohli upgradovat, musí už na počítači být Windows 8, Windows 7, Windows Vista nebo Windows XP. Další informace najdete v tématu Proč nelze aktivovat systém Windows?.

Chyba aktivace

Během aktivace kopie systému Windows došlo k problému se sítí. (Kód chyby: 0xC004FC03)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, pokud nastavení brány firewall brání systému Windows v dokončení online aktivace. Tento problém můžete vyřešit aktivací Windows po telefonu.


  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte SLUI 04 a potom klepněte nebo klikněte na SLUI 04.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Chyba aktivace

Aktivační server oznámil, že kód Product Key překročil limit pro odemknutí. (Kód chyby: 0xC004C008)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, pokud byl kód Product Key už použitý na jiném počítači nebo se používá na víc počítačích, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft. K vyřešení tohoto problému je potřeba zakoupit kód Product Key pro každý z počítačů, na kterých chcete Windows aktivovat.

Chyba aktivace

Tento kód Product Key nefunguje. (Kód chyby: 0xC004C003)

Význam a způsob řešení

Pokud jste v poslední době použili nástroj Přidat funkce do systému Windows 8, abyste získali edici Windows s dalšími funkcemi, může se vám v případě, že hned aktualizujete na Windows 8.1 ve Windows Storu, zobrazit tato chyba. K vyřešení tohoto problému je potřeba kontaktovat zástupce zákaznické podpory společnosti Microsoft.


Tato chyba se může zobrazit taky pokud používáte neplatný kód Product Key. Je potřeba koupit nový kód Product Key, nebo pokud jste si koupili počítač s předinstalovaným systémem Windows, obrátit se na výrobce počítače a získat od něho originální kód Product Key.

Chyba aktivace

Aktivační server oznámil, že byl překročen limit verze DMAK. (Kód chyby: 0xC004C020)

Význam a způsob řešení

K této chybě dojde, pokud se multilicence (licence, kterou firma zakoupí od společnosti Microsoft, určená k instalaci Windows do více počítačů) používá ve více počítačích, než umožňují Licenční podmínky pro software od společnosti Microsoft. K vyřešení tohoto problému bude zřejmě nutné počítač aktivovat pomocí jiného kódu Product Key. Požádejte správce systému o další informace.

Chyba aktivace

Název DNS neexistuje. (Kód chyby: 0x8007232B)


Název souboru či adresáře nebo jmenovka svazku je nesprávná. (Kód chyby: 0x8007007B)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, pokud se snažíte aktivovat svůj pracovní počítač, ale nejste připojení k firemní síti. Pokud se tato chyba zobrazuje, i když jste připojení k pracovní síti, bude zřejmě potřeba změnit nastavení sítě. Požádejte správce systému o další informace.


Pokud správce systému nemáte, bude potřeba znovu zadat kód Product Key. Postupujte podle tohoto návodu:


  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Udělejte jeden z těchto kroků:

    • Ve Windows 8.1 zadejte do vyhledávacího pole text kód Product Key a potom klepněte nebo klikněte na Změnit kód Product Key pro Windows. V rámci Windows klepněte nebo klikněte na Změnit kód Product Key a zadejte svůj 25znakový kód Product Key.

    • Ve Windows 8 zadejte do vyhledávacího pole SLUI 03 a potom klepněte nebo klikněte na SLUI 03. Zadejte svůj 25místný kód Product Key a klepněte nebo klikněte na Aktivovat.

    Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

Chyba aktivace

Došlo k chybě zabezpečení. (Kód chyby: 0x80072F8F)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit, pokud není správné datum a čas na počítači nebo pokud má systém Windows potíže s připojením ke službě aktivace online a nemůže váš kód Product Key ověřit.


Postup ověření data a času počítače:

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte datum a čas a pak udělejte jeden z těchto kroků:

    • Ve Windows 8.1 klepněte nebo klikněte na Nastavení data a času.

    • Ve Windows 8 klepněte nebo klikněte na Nastavení a potom na Datum a čas.

Postup ověření připojení k Internetu:

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte poradce při potížích se sítí a pak udělejte jeden z těchto kroků:

    • Ve Windows 8.1 klepněte nebo klikněte na Určit a opravit potíže se sítí.

    • Ve Windows 8 klepněte nebo klikněte na Nastavení a potom na Určit a opravit potíže se sítí.

Chyba aktivace

Služba SLS (Software Licensing Service) oznámila, že vyhodnocení licence se nezdařilo. (Kód chyby: 0xC004E003)

Význam a způsob řešení

Tato chyba se může zobrazit po instalaci softwaru jiného výrobce, při které se změnily systémové soubory. K dokončení aktivace Windows jsou zapotřebí určité systémové soubory. Můžete zkusit obnovit systémové soubory počítače do dřívějšího bodu v čase. Při této operaci se odebere jakýkoli software, který jste nainstalovali po tomto časovém okamžiku, a vaše osobní soubory to neovlivní. Další informace najdete v tématu Částečné obnovení počítače, obnovení do továrního nastavení nebo obnovení.

Chyba aktivace

Neurčená chyba. (Kód chyby: 0x80004005)

Význam a způsob řešení

Pokud se zobrazí tato chyba, zkuste aktivaci opakovat. Jestliže to nepomůže, zřejmě budete muset obnovit, aktualizovat nebo resetovat počítač. Další informace najdete v tématu Částečné obnovení počítače, obnovení do továrního nastavení nebo obnovení.

Potřebujete další pomoc?