Diagnostikování základních potíží s rozhraním DirectX

Mnoho her a multimediálních aplikací ve Windows vyžaduje rozhraní DirectX. Rozhraní DirectX je ve Windows integrované a nedá se odinstalovat.

Pokud máte problémy a nemůžete správně hrát hru, přehrávat film nebo používat multimediální aplikaci, můžete příčinu problémů zjistit pomocí Nástroje pro diagnostiku rozhraní DirectX. Otevřete ho takto:

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte dxdiag a potom klepněte nebo klikněte na dxdiag.

Poznámka

  • Pokud Nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX používáte poprvé, může se zobrazit dotaz, jestli chcete zkontrolovat, zda jsou ovladače digitálně podepsány. Doporučujeme vám klepnout nebo kliknout na Ano a ověřit pravost ovladačů. Další informace najdete v tématu Jak poznám, které ovladače lze bez obav nainstalovat?.

Po otevření diagnostického nástroje zkontrolujte tyto položky:

Jaká verze rozhraní DirectX je v počítači

Některé starší aplikace a hry vyžadují rozhraní D3DX. Pokud se zobrazí takováto chybová zpráva: „Program nelze spustit, protože v počítači chybí d3dx9_35.dll. Pokuste se tento problém vyřešit přeinstalací programu.“ (Poslední dvě číslice v názvu souboru se můžou lišit.): Přejděte na webovou stránku Webová instalační služba pro modul DirectX End-User Runtime a podle pokynů nainstalujte rozhraní DirectX 9, které zahrnuje podporu rozhraní DXD3.

Staré nebo nepodepsané ovladače

U ovladače, který je digitálně podepsaný, byla testována kompatibilita s rozhraním DirectX. Klepněte nebo klikněte na karty hardwarových součástí, které způsobují potíže, a najděte problémy s ovladači. Potíže se často dají vyřešit instalací nejnovějšího ovladače. Nejnovější ovladače obvykle najdete na webu výrobce v části věnované technické podpoře.

Herní ovladač

Pokud pákový ovladač nebo jiné vstupní zařízení nereaguje, nejsou nejspíš správně nainstalované. Zkontrolujte, jestli se zařízení zobrazuje na kartě Vstup. Pokud ne, přeinstalujte ho podle pokynů výrobce. Pokud je to zařízení USB, odpojte ho a potom ho znova připojte. Jestliže se herní zařízení na kartě Vstup objeví, ale přesto nefunguje, zkuste nainstalovat nejnovější ovladač z webu výrobce z části věnované technické podpoře.