Poradce při potížích s grafickou kartou

Pokud grafické karty (říká se jim taky videokarty nebo grafické adaptéry) dobře nefungují, můžou způsobit zadrhávání videa, trhané přehrávání videa nebo nedostatečnou kvalitu zobrazení. Kvůli problémům s grafickou kartou se vám taky můžou zobrazovat kódy chyb (třeba 0xc00d11d1) ve videoaplikacích nebo chybové zprávy o režimu OpenGL, když spustíte některé hry.

Aktualizace ovladače grafické karty může často problém vyřešit. Ovladač je software, který každé zařízení potřebuje, aby mohlo spolupracovat s počítačem. Tady jsou postupy, které vám můžou pomoct problémy s grafickou kartou vyřešit.

Zobrazit vše

Aktualizace ovladače grafické karty

Můžete použít Windows Update nebo si ovladač nainstalovat sami.

Pokud máte hru, která fungovala ve starším počítači, ale teď nefunguje, budete si pravděpodobně muset stáhnout a nainstalovat ovladač grafické karty pro svoji aktuální verzi Windows a OpenGL. Nejnovější ovladače si většinou můžete stáhnout z webu výrobce a sami si je nainstalovat.

Využití Windows Update

I když jste si nastavili Windows Update na automatické stahování a instalaci důležitých a doporučených aktualizací, můžete to kdykoli udělat taky vy sami. Windows Update neinstaluje volitelné aktualizace automaticky, ale upozorní vás, když jsou dostupné, takže se můžete rozhodnout, jestli si je chcete nainstalovat.

Vyhledání důležitých a doporučených aktualizací

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a pak na Windows Update.

  3. Klepněte nebo klikněte na Zkontrolovat teď a chvilku počkejte, než systém Windows vyhledá nejnovější aktualizace pro váš počítač.

  4. Pokud systém Windows aktualizace najde, klepněte nebo klikněte na Instalovat aktualizace. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

    Přečtěte si a přijměte licenční podmínky a potom klepněte nebo klikněte na Dokončit, pokud to aktualizace potřebuje. Služba Windows Update vám řekne, jestli aktualizace nainstalovala v pořádku. Pokud pro vaši grafickou kartu nejsou žádné aktualizace, podívejte se na návrhy v části Jak si můžete ovladač nainstalovat sami.

Vyhledání volitelných aktualizací

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a pak na Windows Update.

  3. Klepněte nebo klikněte na Zobrazit podrobnosti a pak na Vyhledat aktualizace. (Pokud se vám Zobrazit podrobnosti neukazuje, nenašly se žádné nové volitelné aktualizace.)

  4. V části Volitelné klepněte nebo klikněte na aktualizaci, kterou chcete instalovat, a pak klepněte nebo klikněte na Nainstalovat.

    Přečtěte si a přijměte licenční podmínky a potom klepněte nebo klikněte na Dokončit, pokud to aktualizace potřebuje. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

    Poznámka

    • Kvůli dokončení instalace některých aktualizací budete možná muset restartovat počítač. Před restartováním uložte a zavřete všechny svoje soubory a aplikace, abyste o něco nepřišli.

Jak si můžete ovladač nainstalovat sami

Pokud jste s grafickou kartou dostali disk, může na tomto disku být software, který ovladač nainstaluje. Než ovladač z disku nainstalujete, přečtěte si informace, které jste s ním dostali. Tak budete vědět, jestli podporuje vaši aktuální verzi Windows.

Novější ovladač můžete taky zkusit hledat na webu výrobce. Na webech výrobců se aktualizace ovladačů často dají najít v části podpory. Stáhněte si nejnovější ovladač pro svoji grafickou kartu a držte se instalačních pokynů z webu. Ke spuštění instalace obvykle stačí poklepat nebo dvakrát kliknout na stažený soubor.

Pokud se ovladač, který máte z disku nebo z webu, nenainstaluje automaticky, budete ho muset nainstalovat ručně.

Abyste mohli udělat další kroky, musíte být přihlášení jako správce.

Ruční instalace ovladače

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište Správce zařízení a klepněte nebo klikněte na Správce zařízení. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

  3. V seznamu kategorií hardwaru poklepejte nebo dvakrát klikněte na Grafické adaptéry a potom poklepejte nebo dvakrát klikněte na název adaptéru.

  4. Klepněte nebo klikněte na kartu Ovladač a na Aktualizovat ovladač. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu. Pak se držte pokynů na obrazovce.

Zkontrolujte, jestli grafická karta dobře funguje.

Pokud instalace nových ovladačů problém nevyřeší, grafická karta je pravděpodobně vadná.

Kontrola grafické karty

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište Správce zařízení a klepněte nebo klikněte na Správce zařízení.

  3. Poklepejte nebo dvakrát klikněte na Grafické adaptéry. Pokud je na názvu grafické karty žlutá ikona upozornění Žlutá ikona upozornění, která signalizuje, že se zařízením není zřejmě něco v pořádku, může být s kartou nějaký problém.
  4. Stiskněte a podržte název grafické karty nebo na něj klikněte pravým tlačítkem a klepněte nebo klikněte na Vlastnosti.

  5. Na kartě Obecné se podívejte na Stav zařízení a zkontrolujte, jestli se s grafickým adaptérem něco nestalo.

    Podle stavu zařízení poznáte, jestli grafická karta potřebuje vyměnit.

Hledání odpovědí v komunitě Microsoft

Pokud návrhy, které tady najdete, váš problém nevyřeší, podívejte se na fóru pro Windows na stránky komunity pro hardware a ovladače nebo hry a zkuste najít řešení, které pro konkrétní zařízení a hry vymysleli ostatní.

Potřebujete další pomoc?