Co mám dělat, pokud se zařízení připojené kabelem nenainstaluje správně?

Když k počítači připojíte nějaké zařízení, třeba tiskárnu, myš nebo klávesnici, systém Windows se pokusí pro toto zařízení automaticky nainstalovat správný ovladač. Ovladač je software, díky kterému zařízení funguje s počítačem. Každé zařízení potřebuje ovladač, aby s počítačem fungovalo. Pokud systém Windows nemůže pro zařízení najít vhodný ovladač, vyzkoušejte tyto možnosti: Pokud se pokoušíte přidat bezdrátové zařízení nebo zařízení v síti, ale systém Windows ho nedokáže najít, přečtěte si téma Proč Windows nemůže najít moje zařízení Bluetooth nebo jiné bezdrátové zařízení?.

Zobrazit vše

Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k internetu.

Windows se pokusí vyhledat ovladač zařízení online. Před instalací zařízení si proto zkontrolujte funkčnost svého připojení k internetu.

Pokud máte s připojením k internetu potíže, přečtěte si téma Proč se nemůžu připojit k internetu?

Zkontrolujte nastavení připojení k internetu, které je účtované podle objemu dat

Pokud používáte připojení k internetu účtované podle objemu přenesených dat, nebude Windows stahovat ovladače zařízení, dokud nezměníte nastavení připojení.

Stahování ovladačů zařízení s použitím připojení, které je účtované podle objemu dat

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Počítač a zařízení a potom na Zařízení.

  3. Zapněte Stahovat i přes připojení účtované podle objemu dat.

Zkontrolujte, jestli jsou zapnuté automatické aktualizace.

Windows vyhledá nejnovější ovladače pomocí funkce automatické aktualizace služby Windows Update.

Zapnutí automatické aktualizace

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a pak na Windows Update.

  3. Klepněte nebo klikněte na Zvolit, jak se mají aktualizace instalovat.

  4. V části Důležité aktualizace vyberte Instalovat aktualizace automaticky (doporučeno).

Poznámka

  • Windows Update je ve Windows RT 8.1 vždy zapnutý.

Vyhledání ovladačů pomocí Windows Update

I když používáte automatické aktualizace, můžete ručně vyhledat a nainstalovat aktualizované ovladače pomocí volitelných aktualizací. Windows Update neinstaluje volitelné aktualizace automaticky, ale zobrazí upozornění na nové dostupné aktualizace, u kterých se můžete rozhodnout, jestli je chcete instalovat.

Vyhledání ovladačů pomocí Windows Update

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a pak na Windows Update.

  3. Klepněte nebo klikněte na Zobrazit podrobnosti a pak na Vyhledat aktualizace. (Pokud se Zobrazit podrobnosti nezobrazuje, nejsou dostupné žádné volitelné aktualizace.)

  4. V části Volitelné klepněte nebo klikněte na aktualizaci, kterou chcete instalovat, a pak klepněte nebo klikněte na Nainstalovat.

    Přečtěte si a přijměte licenční podmínky a potom klepněte nebo klikněte na Dokončit, pokud to aktualizace vyžaduje. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

    Poznámka

    • K dokončení instalace některých aktualizací může být potřeba restartovat počítač. Před restartováním uložte všechny rozpracované soubory a zavřete je, abyste nepřišli o data.

Instalace softwaru pro zařízení

Pokud se službě Windows Update nepodaří najít pro zařízení vhodný ovladač, zkuste ho vyhledat na webu výrobce nebo zkuste do počítače vložit disk dodaný se zařízením a postupujte podle pokynů pro instalaci softwaru.

Poznámka

  • Množství ovladačů se dodává se softwarem, který zajistí automatickou instalaci ovladače (často se označuje jako samoinstalační balíček).

Spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

Problém s instalací zařízení se můžete pokusit vyřešit pomocí Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Ten zkontroluje běžné problémy a přesvědčí se, jestli jsou správně nainstalovaná všechna nová zařízení nebo hardware připojený k počítači.

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte poradce při potížích, klepněte nebo klikněte na Poradce při potížích a pak na Hardware a zvuk.

  3. Klepněte nebo klikněte na Hardware a zařízení a postupujte podle pokynů na obrazovce. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

    Poznámka

    • Pokud chcete mít nejnovější poradce při potížích, musí být počítač připojený k internetu.

Hledání odpovědí v komunitě Microsoft

Pokud problém s pomocí těchto rad nevyřešíte, podívejte se na stránku komunity věnovanou hardwaru a ovladačům na fóru Windows, kde můžete najít řešení pro konkrétní zařízení, se kterými přišli ostatní uživatelé.