Co se stalo s aplikacemi v mém počítači?

Pokud nemůžete najít nějakou aplikaci nebo aplikaci klasické pracovní plochy, například Word, Excel nebo jiné produkty Office nainstalované ve vašem počítači, můžete vyzkoušet některý z následujících postupů.

Vyhledejte aktualizaci a připněte ji na Úvodní obrazovku

Pokud aplikaci obvykle spouštíte tak, že na ni klepnete nebo kliknete na Úvodní obrazovce, ale teď ji tam nemůžete najít, zkontrolujte, jestli jste ji z Úvodní obrazovky omylem neodepnuli.

Aplikaci vyhledáte a připnete na Úvodní obrazovku takhle:

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel do pravého spodního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru a potom klikněte na Hledat.)

  2. Zadejte název aplikace, kterou chcete najít.

  3. Pokud aplikace uvidíte mezi výsledky hledání, vyberte ji tak, že na ní potáhnete prstem směrem dolů nebo na ní klikněte pravým tlačítkem, a potom klepněte nebo klikněte na Připnout na Úvodní obrazovku.

Nainstalujte aplikaci z Windows Storu

Pokud se aplikace ve výsledcích hledání nezobrazuje, možná je nainstalovaná na jiném počítači, ale ne na tomto.

Zakoupenou instalaci nainstalujete z Windows Storu takto:

  1. Klepnutím nebo kliknutím na Store na Úvodní obrazovce otevřete Windows Store.

  2. Potáhněte prstem od horního okraje obrazovky a potom klepněte na Vaše aplikace. (Pokud používáte myš, klikněte pravým tlačítkem a potom klikněte na Vaše aplikace.)

  3. Vyberte aplikace, které chcete nainstalovat, tak, že na nich potáhnete prstem dolů nebo na ně kliknete pravým tlačítkem myši, a potom klepněte nebo klikněte na Nainstalovat.

Získejte aplikaci ze Storu

Pokud se aplikace v seznamu Vaše aplikace nezobrazuje, znamená to, že ji nevlastníte a budete si ji muset napřed koupit ve Storu.

Poznámka

  • Pokud jste si aplikaci ze Storu koupili, a přesto ji v seznamu Vaše aplikace nevidíte, podívejte se na svou historii plateb a překontrolujte, zda byla platba opravdu zpracovaná. Aplikace nainstalované před tím, že se platba úplně zpracuje, můžou krátkou dobu fungovat a potom přestat. Další informace o zobrazení historie plateb najdete v tématu Změna způsobu platby ve Windows Storu a zobrazení historie fakturace.

Aplikace už není dostupná

V některých případech může být aplikace z Windows Storu odstraněná, protože porušuje Podmínky použití. Když k tomu dojde, přijde vám e-mail s oznámením, že aplikace už nebude ve Storu k dispozici. Pokud jste měli aplikaci nainstalovanou, bude se na vašem počítači pořád zobrazovat, ale v zájmu vašeho bezpečí už nebude fungovat.