Proč nemůžu ve Storu najít aktualizaci?

Pokud teď máte na počítači Windows 8 (nebo Windows RT) a chcete získat aktualizaci na Windows 8.1 (nebo Windows RT 8.1), ve většině případů se tato bezplatná aktualizace bude objevovat na dobře viditelném místě domovské stránky Windows Storu. Pokud jste Store otevřeli a aktualizaci nevidíte, může to být z některého z těchto důvodů:

Zobrazit vše

Zřejmě potřebujete nejnovější aktualizace ze služby Windows Update

Aktualizace Windows 8.1 se sice stahuje a instaluje ze Storu, na počítači ale musíte mít nainstalované další aktualizace Windows (KB 2871389 a KB 2917499), aby byl pro vás Windows 8.1 ve Storu dostupný.

Pokud používáte automatické aktualizace přes Windows Update, aktualizace KB 2871389 a KB 2917499 se vám stáhne a nainstaluje automaticky.

Pokud jste automatické aktualizace vypnuli, máte nový počítač a tyto automatické aktualizace se ještě nestáhly nebo pokud nechcete čekat na to, až je Windows Update automaticky stáhne a nainstaluje, můžete přejít na web Windows Update a nainstalovat si aktualizaci KB 2871389 a KB 2917499 ručně.

Instalace potřebné aktualizace Windows

  1. Pokud chcete otevřít Windows Update, potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky (nebo pokud používáte myš, najeďte ukazatelem do pravého spodního rohu obrazovky a pak nahoru), klepněte nebo klikněte na Nastavení, klepněte nebo klikněte na Změnit nastavení počítače a pak klikněte nebo klepněte na Windows Update.

  2. Klepněte nebo klikněte na Vyhledat aktualizace teď a chvíli počkejte, než systém Windows pro počítač vyhledá nejnovější aktualizace. Pokud nemáte zapnutou automatickou instalaci důležitých aktualizací, budete možná muset klepnout nebo kliknout na Zapnout doporučené nastavení, aby se vám aktualizace vyhledaly.

  3. Pokud se aktualizace najdou, klepněte nebo klikněte na zprávu, ve které se píše, kolik aktualizací se automaticky nainstaluje. V seznamu aktualizací najděte tu, která má v názvu (KB2871389) nebo (KB2917499) (přesný název se bude lišit podle toho, jaký máte systém).

  4. Klepněte nebo klikněte na Nainstalovat, aby se vám nainstalovaly všechny doporučené aktualizace v seznamu.

  5. Po dokončení aktualizací budete muset restartovat počítač. Pokud máte otevřené nějaké aplikace klasické pracovní plochy, před restartováním si uložte práci a zavřete je. Až budete chtít počítač restartovat, potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky (nebo pokud používáte myš, najeďte ukazatelem do pravého spodního rohu obrazovky a pak nahoru), klepněte nebo klikněte na Nastavení, klepněte nebo klikněte na Vypnutí a pak klepněte nebo klikněte na Restartovat.

  6. Po restartování počítače klepněte nebo klikněte na obrazovce Start na Store a měli byste aktualizaci na Windows 8.1 vidět. Podrobnější informace o instalaci Windows 8.1 najdete v tématu Aktualizace na Windows 8.1 z Windows 8.

Možná používáte edici Windows 8, která nepodporuje bezplatnou aktualizaci ze Storu

Některé edice Windows 8 nepodporují aktualizaci na Windows 8.1 ze Storu. Patří mezi ně:

  • Windows 8 Enterprise: O aktualizaci na Windows 8.1 požádejte správce systému.

  • Windows 8 Pro při instalaci v organizaci nebo v rámci multilicenčního programu: Obraťte se na správce systému nebo správce programu použitého k instalaci Windows 8. Pokud jste správcem, najdete další informace a odkazy na bitové kopie ISO Windows 8.1 v Windows 8.1 Enterprise – zkušební verzi.

  • Windows 8 Pro při instalaci pomocí bitové kopie ISO MSDN nebo TechNet a aktivaci pomocí klíčů k vícenásobné aktivaci (MAK): Bitové kopie ISO Windows 8.1 se dají stáhnout i z webu MSDN nebo TechNet.

  • Windows 8.1 Preview nebo Windows RT 8.1 Preview: Aktualizovat nejspíš budete moct pořád ze Storu. Další informace najdete v tématu Aktualizace z Windows 8.1 Preview na Windows 8.1.

Pokud chcete zjistit, jakou edici Windows v počítači máte, přečtěte si téma Jaký operační systém Windows používám?

Jinak budete asi moct provést čistou instalaci Windows 8.1. Další informace najdete v tématu Jak provést čistou instalaci Windows.

Windows Store nemusí zobrazovat nejnovější obsah

Aktualizace obsahu ve Storu

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole napište spustit a pak klepněte nebo klikněte na Spustit.

  3. Do příkazu Spustit napište wsreset.exe a pak klepněte nebo klikněte na OK.

  4. Restartujte počítač.

  5. Na obrazovce Start klepněte nebo klikněte na Store podívejte se, jestli se systém Windows 8.1 už zobrazuje na domovské obrazovce Storu.

Další informace o aktualizaci na Windows 8.1 najdete v tématu Aktualizace na Windows 8.1: nejčastější dotazy.