Proč Windows nemůže najít moje zařízení Bluetooth nebo jiné bezdrátové zařízení?

Pokud Windows nemůže najít vaše bezdrátové zařízení (třeba zařízení Bluetooth nebo tiskárnu v síti), můžete vyzkoušet některé z těchto věcí. Pokud máte potíže se zařízením připojeným kabelem, přečtěte si téma Co mám dělat, pokud se zařízení připojené kabelem nenainstaluje správně?

Zobrazit vše

Použijte stránku Rozšířené nastavení tiskárny.

Pokud přidáváte tiskárnu, můžete se pokusit použít stránku Rozšířené nastavení tiskárny.

Postup přidání tiskárny na stránce Rozšířené nastavení tiskárny

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte text Rozšířené nastavení tiskárny a klepněte nebo klikněte na Rozšířené nastavení tiskárny.

  3. Udělejte jeden z následujících kroků:

    • Zvolte tiskárnu ze seznamu.

    • Klepněte nebo klikněte na Požadovaná tiskárna není v seznamu a zadejte název tiskárny nebo zvolte některou z ostatních možností.

  4. Klepněte nebo klikněte na Další a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zkontrolujte, jestli je zapnuté připojení prostřednictvím rozhraní Bluetooth

Pokud se počítač může připojit k bezdrátovým zařízením, zkontrolujte, jestli je zapnuté rozhraní Bluetooth.

Poznámka

  • Pokud váš počítač nepodporuje rozhraní Bluetooth, stránku nastavení Bluetooth neuvidíte. Pokud víte určitě, že váš počítač rozhraní Bluetooth podporuje, ale stránka nastavení není dostupná, postup pro zapnutí hardwaru s rozhraním Bluetooth najdete v informacích ke svému počítači nebo na webu výrobce.

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Nastavení a potom na položku Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Počítač a zařízení a potom na Bluetooth.

  3. Zapněte Bluetooth.

Zkontrolujte, jestli jsou zařízení s podporou technologie Bluetooth a ostatní bezdrátová zařízení zapnutá a zjistitelná

Zapněte zařízení s podporou technologie Bluetooth nebo další bezdrátová zařízení a nastavte je jako zjistitelná. Metody nastavení zařízení jako zjistitelného můžou být u jednotlivých zařízení hodně rozdílné. Informace o tom, jak se dá zařízení s podporou technologie Bluetooth nastavit jako zjistitelné, najdete v dokumentaci dodané se zařízením nebo na webu výrobce.

Pokud je zařízení vybavené přepínačem bezdrátové sítě, zkontrolujte, jestli je zapnutý. Tento přepínač může být umístěný vpředu, vzadu nebo na boku a může být malý a neoznačený. V dokumentaci k zařízení zkuste najít obrázek s vyznačením jeho umístění.

Také se ujistěte, jestli je ve Windows zapnutá bezdrátová komunikace a vypnutý režim v letadle. Další informace najdete v tématu Proč se nemohu připojit k síti?

Pokud máte s připojením zařízení pořád potíže, zkuste k opravě běžných problémů použít Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními.

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Poradce při potížích, klepněte nebo klikněte na Poradce při potížích a pak na Hardware a zvuk.

  3. Klepněte nebo klikněte na Hardware a zařízení a postupujte podle pokynů na obrazovce. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

    Poznámka

    • Abyste získali nejnovější poradce při potížích, musí být počítač připojený k internetu.

Další informace o přidávání zařízení najdete v tématu Přidávání, odebírání a správa zařízení a tiskáren.

Zkontrolujte, jestli může počítač sdílet soubory a zařízení v síti

Pokud se chcete připojit k zařízení nebo počítačům v síti, zkontrolujte, jestli je pro síť, ke které se připojujete, v nastavení počítače zapnuté Vyhledávat zařízení a obsah. Další informace najdete v tématu Hledání počítačů, zařízení a obsahu ve vaší síti.

Sdílení můžete zapnout taky tak, že se připojíte k domácí skupině, která umožňuje snadno sdílet obrázky, hudbu, videa, dokumenty a tiskárny s ostatními uživateli v domácí skupině.

Zkuste použít poradce při potížích

V případě bezdrátových zařízení nebo zařízení připojených k domácí skupině se můžete pokusit spustit poradce při potížích, který umožňuje opravit některé běžné problémy.

Spuštění Poradce při potížích v domácí skupině

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Poradce při potížích, klepněte nebo klikněte na Poradce při potížích a pak na Síť a Internet.

  3. Klepněte nebo klikněte na Domácí skupina a postupujte podle pokynů na obrazovce. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

Spuštění Poradce při potížích se sítí

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Určit a opravit potíže se sítí a potom klepněte nebo klikněte na Určit a opravit potíže se sítí.

Spuštění poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

  1. Potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky a potom klepněte na tlačítko Hledat.
    (Pokud používáte myš, nastavte ukazatel myši do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte jej dolů a potom klikněte na tlačítko Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte Poradce při potížích, klepněte nebo klikněte na Poradce při potížích a pak na Hardware a zvuk.

  3. Klepněte nebo klikněte na Hardware a zařízení a postupujte podle pokynů na obrazovce. Vyžadují se oprávnění správce. Může se po vás chtít, abyste zadali heslo správce nebo potvrdili svoji volbu.

Zkontrolujte, jestli jsou síťová zařízení zapnutá

Dříve než se pokusíte připojit k síťovému zařízení, například k tiskárně nebo jinému počítači, ujistěte se, jestli je zapnuté. Další informace o potížích se síťovým připojením najdete v tématu Proč se nemohu připojit k síti?

Obraťte se na výrobce zařízení

Přečtěte si dokumentaci k zařízení a ověřte, jestli neobsahuje tipy k řešení potíží. Můžete se taky zkusit podívat na stránky podpory na webu výrobce a vyhledat informace a nové ovladače.

Hledání odpovědí v komunitě Microsoft

Pokud problém s pomocí těchto rad nevyřešíte, podívejte se na stránku komunity věnovanou hardwaru a ovladačům na fóru Windows, kde můžete najít řešení pro konkrétní zařízení, se kterými přišli ostatní uživatelé.