Při vyhledávání správného kodeku pro určitý soubor můžete použít web s kodeky WMPlugins.com nebo jiné weby. Je vhodné začít s vyhledáváním na webu WMPlugins.com. Pokud kodek nenajdete na webu WMPlugins.com, je možné, že kodek, který hledáte, není kompatibilní s přehrávačem, takže přehrávač nebude pro tento konkrétní soubor možné použít.
Doporučujeme opatrnost při instalaci kodeků, které nejsou uvedeny v seznamu na webech WMPlugins.com nebo Microsoft.com, například některých bezplatných balíčků kodeků dostupných na Internetu, které zahrnují kodeky od mnoha společností nebo organizací. Je známo, že existují problémy s kompatibilitou u některých součástí v těchto balíčcích kodeků, které mohou způsobit závažné problémy s přehráváním v programu Media Player a v dalších přehrávačích, způsobit poškození systému a znesnadnit pracovníkům technické podpory společnosti Microsoft diagnostiku a řešení potíží s přehráváním. Z těchto důvodů důrazně varujeme před instalací těchto balíčků kodeků a doporučujeme jejich odebrání, pokud jste je již nainstalovali a máte potíže s přehrávačem. Instalujte pouze kodeky, filtry nebo moduly plug-in z důvěryhodných, autorizovaných zdrojů, například z webu oficiálního dodavatele. I v takovém případě buďte opatrní, protože řada výrobců kodeků nabízí minimální podporu zákazníků. Před instalací jakýchkoli součástí digitálních médií nastavte bod obnovení systému. Ten umožní obnovit původní konfiguraci systému v případě potřeby.
Pokud se v programu Windows Media Player zobrazí zpráva, že v počítači chybí kodek, pravděpodobně se pokoušíte přehrát, vypálit na disk CD nebo synchronizovat soubor komprimovaný pomocí kodeku, který není ve výchozím nastavení systému Windows nebo přehrávače. V mnoha případech můžete stáhnout a nainstalovat chybějící kodek klepnutím na tlačítko Nápověda na webu v dialogovém okně chybové zprávy.
Pokud znáte název kodeku nebo jeho ID (známé jako identifikátor FourCC pro videokodeky nebo identifikátor WaveFormat pro zvukové kodeky), zkuste kodek vyhledat na Internetu. (Pokud přehrávač zjistí, který kodek chybí, může být ID kodeku zobrazeno ve výsledcích vyhledávání na webu WMPlugins.com.)