Poradce při potížích se síťovým adaptérem
Pokud se nemůžete připojit k síti, může být problém se síťovým adaptérem. Zde jsou uvedeny některé běžné příčiny problémů se síťovými adaptéry a jejich řešení.
Máte-li potíže s připojením ke schůzce programu Centrum spolupráce systému Windows, vyhledejte v Nápovědě a podpoře k systému Windows text „Poradce při potížích s programem Centrum spolupráce systému Windows“.
Zobrazit vše
Postup povolení adaptéru:
-
Otevřete ovládací panel Síťová připojení klepnutím na tlačítko Start
, klepnutím na příkaz Ovládací panely, klepnutím na položku Síť a Internet, klepnutím na položku Centrum sítí a sdílení a potom klepnutím na odkaz Spravovat síťová připojení.
-
Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu síťového adaptéru a potom klepněte na příkaz Povolit.
Pokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
Postup obnovení adaptéru:
-
Otevřete ovládací panel Síťová připojení klepnutím na tlačítko Start, klepnutím na příkaz Ovládací panely, klepnutím na položku Síť a Internet, klepnutím na položku Centrum sítí a sdílení a potom klepnutím na odkaz Spravovat síťová připojení.
-
Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu síťového adaptéru a potom klepněte na příkaz Zakázat.
Pokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
-
Pravým tlačítkem myši klepněte znovu na ikonu adaptéru a potom klepněte na příkaz Povolit.
Pokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
Adaptér je nyní obnoven. Zkuste se znovu připojit k síti nebo spusťte nástroj Diagnostika sítě a ověřte, zda síťový adaptér nyní pracuje správně.
Spusťte nástroj Diagnostika sítě klepnutím pravým tlačítkem na ikonu sítě v oznamovací oblasti a potom klepnutím na příkaz Diagnostika připojení k Internetu.
K provedení těchto kroků musíte být přihlášen jako správce systému.
Pokud obnovíte síťový adaptér a stále se nemůžete připojit k síti, je pravděpodobně třeba aktualizovat ovladač adaptéru. (Aktualizace ovladače vyřeší to, že ovladač není aktuální, chybí nebo je vadný.) Chcete-li aktualizovat ovladač síťového adaptéru, postupujte takto:
-
Spusťte nástroj Správce zařízení klepnutím na tlačítko Start, klepnutím na příkaz Ovládací panely, klepnutím na položku Systém a údržba a potom klepnutím na položku Správce zařízení.
Pokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
-
Poklepejte na položku Síťové adaptéry, klepněte pravým tlačítkem myši na adaptér a pak klepněte na příkaz Vlastnosti.
-
Klepněte na kartu Ovladač a potom na tlačítko Aktualizovat ovladač.
Pokud systém Windows nemůže ovladač najít v počítači a nemáte připojení k Internetu, je třeba ovladač získat od výrobce síťového adaptéru nebo výrobce počítače. Přečtěte si informace dodané se síťovým adaptérem nebo počítačem a zjistěte, zda máte disk, který obsahuje ovladače.
Jakmile aktualizujete ovladač, zkuste se znovu připojit k síti nebo spusťte nástroj Diagnostika sítě a ověřte, zda byl adaptér aktualizován.
Spusťte nástroj Diagnostika sítě klepnutím pravým tlačítkem na ikonu sítě v oznamovací oblasti a potom klepnutím na příkaz Diagnostika připojení k Internetu.
Pokud jste zkusili obnovit síťový adaptér a aktualizovat ovladače a nástroj Diagnostika sítě stále hlásí problém se síťovým adaptérem, zkuste adaptér vyměnit. Kupte nový síťový adaptér a nainstalujte jej do počítače podle instrukcí výrobce nebo si nechte adaptér vyměnit servisním technikem.
