Poradce při potížích s nízkou kvalitou bezdrátového signálu

U směrovačů a přístupových bodů sítě standardu 802.11b nebo 802.11g je maximální dosah do vzdálenosti 46 metrů v budovách a 92 metrů v otevřeném prostoru. U směrovačů a přístupových bodů sítě standardu 802.11a je maximální dosah do vzdálenosti 15 metrů v budovách a 30 metrů v otevřeném prostoru. Tyto dosahy jsou za optimálních podmínek bez žádného rušení. Zkontrolujte, zda je počítač v dosahu a co nejblíže směrovači nebo přístupovému bodu. Pokud je počítač přenosný, zkuste jej přesunovat a zjistit tak dosah bezdrátového signálu a nejvhodnější místo, kam počítač umístit.

Pokud není možné se přisunout blíže ke směrovači nebo přístupovému bodu, zvažte koupi a instalaci externí antény k bezdrátovému síťovému adaptéru. Mnoho bezdrátových síťových adaptérů umožňuje připojit externí anténu, která poskytuje lepší příjem než vestavěná anténa. Další informace o tom, zda můžete nainstalovat další anténu, naleznete v dokumentaci dodané s bezdrátovým síťovým adaptérem.

Můžete vyzkoušet dvě akce:

• Zkontrolujte, zda je směrovač nebo přístupový bod zapnutý a zda svítí kontrolka bezdrátového signálu.

• Resetujte směrovač nebo přístupový bod tak, že jej vypnete, počkáte 10 sekund a pak jej zase zapnete.

Pokud přístupový bod nevlastníte nebo nespravujete síť, kontaktujte správce sítě.

Pokud máte síťový hardware standardu 802.11b nebo 802.11g, používá frekvenci 2,4 GHz. Mezi další zařízení, která používají tuto frekvenci, patří například mikrovlnné trouby a bezdrátové telefony. Pokud máte síťový hardware standardu 802.11a, používá frekvenci 5 GHz. Některé bezdrátové telefony také používají tuto frekvenci. Tato zařízení mohou způsobit rušení mezi počítačem a sítí.

V tom případě můžete zkusit použít tyto dva postupy:

• Pokud je některé podobné zařízení blízko počítače, dočasně je vypněte nebo přesuňte dále od počítače.

• Změňte nastavení směrovače nebo přístupového bodu tak, aby používal jiný bezdrátový kanál, případně nastavte automatický výběr kanálu, pokud je nastaveno pevně určené číslo kanálu. Někdy může být jeden bezdrátový kanál čistší než jiné kanály. Ve Spojených státech a v Kanadě je možné používat kanály 1, 6 a 11. Další informace o postupu, jak nastavit kanál bezdrátového signálu, naleznete v dokumentaci dodané s přístupovým bodem nebo směrovačem.

Bezdrátové směrovače a přístupové body mohou být nastaveny tak, že nevysílajínázev sítě. V tomto případě nemůžete zjistit, že je síť v dosahu (abyste se k ní připojili), pokud jste se k této síti nepřipojili dříve nebo pokud se k síti nepřipojíte ručně pomocí identifikátoru SSID (Service Set IDentifier). Chcete-li se připojit k síti, která nevysílá, postupujte takto: