Kdy důvěřovat e-mailové zprávě

Tyto informace se týkají aplikací Windows Internet Explorer 7 a Windows Internet Explorer 8.

E-mail je skvělý prostředek k udržování kontaktů s ostatními lidmi. Pokud však nejste opatrní při otevírání zpráv a jejich příloh, může také ohrozit zabezpečení počítače a otevřít jej počítačovým virům a potenciálně škodlivému softwaru. Než otevřete jakoukoli e-mailovou zprávu nebo přílohu, zkontrolujte, zda máte nainstalován aktuální antivirový program. Antivirový program by měl být nakonfigurován tak, aby kontroloval zprávy po doručení (v reálném čase) a kontroloval všechny typy souborů jako příloh.

Dříve než se rozhodnete otevřít e-mailovou zprávu nebo přílohu, položte si následující otázky.

Zobrazit vše

Znáte uživatele, který tuto e-mailovou zprávu odeslal?

Je zpráva od osoby, organizace nebo společnosti, kterou znáte a které důvěřujete? Pokud je zpráva od někoho, o kom jste nikdy neslyšeli, buďte obezřetní. Pokud to vypadá, že zpráva je od někoho, koho znáte, dávejte pozor na nezvyklé nebo nežádoucí řádky v poli Předmět, jako je například RE: Váš archiv nebo na přílohy, které obsahují soubory programu (spustitelné soubory), jako je například price.exe. Mnohé viry dokáží napodobovat e-mailové adresy, aby vypadaly jako zprávy od známých odesílatelů.

Obdrželi jste e-mail od tohoto odesílatele již dříve?

Znáte-li osobu nebo společnost, která je odesílatelem zprávy, ale nikdy před tím jste od nich e-mail neobdrželi, měli byste vědět, proč dostáváte zprávu právě teď. Podívejte se na předmět zprávy a název souboru přílohy, má-li e-mail přílohu. Zdá-li se vám text podezřelý, zprávu odstraňte nebo ji nezapomeňte před otevřením zkontrolovat aktuálním antivirovým softwarem.

Očekávali jste e-mail od tohoto odesílatele?

Očekávali jste zprávu nebo přílohu od odesílatele s tímto předmětem nebo názvem souboru? Pokud ne, odešlete samostatnou e-mailovou zprávu odesílateli (neklepejte na tlačítko Odpovědět) a zeptejte se, zda vám skutečně odeslal tuto e-mailovou zprávu.

Dává smysl předmět zprávy či název souboru v příloze?

Nevyžádaná e-mailová pošta a viry často používají náhodné znaky či slova jako předmět zprávy či název souboru v příloze, aby je nezachytily filtry obsahu či nevyžádané pošty. Neočekávaná zpráva od známého, která má v předmětu zprávy nesmyslný text, může být odeslána virem, který napodobuje (neboli falšuje) e-mailovou adresu známé osoby. Zprávy v řádku Předmět, které vás naléhavě vyzývají k provedení nějaké akce, například „Důležité! Okamžitě otevřete přílohu"“ mohou označovat, že e‑mailovou zprávu nemusí být bezpečné otevřít. Příloha s dvojí příponou názvu souboru, například vzorek.jpg.exe, není soubor, který by někdo běžně posílal. Mohl by to být virus.

Poznámka

  • Před otevřením e-mailu obsahujícího přílohu ověřte, zda je váš antivirový program aktuální a zda běží (a může kontrolovat přílohy).