Originální Windows

Tento článek je určený pro jinou verzi Windows, než kterou používáte.

Další informace o vaší verzi

Odpovědi na časté dotazy týkající se originálního systému Windows

Obecné dotazy

Zobrazit vše

Zobrazují se zprávy, že systém Windows nemusí být originální. Jak to můžu napravit?

Pokud se zobrazují oznámení, že na počítači nemusíte mít nainstalovanou originální kopii Windows nebo že jste se stali obětí padělaného softwaru, nebyla vaše kopie Windows nejspíš správně aktivovaná nebo není z jiných důvodů originální. Napravíte to tak, že na toto oznámení kliknete a budete se řídit pokyny, které umožňují buď systém Windows opravit, nebo – pokud jste neúmyslně získali padělaný software – koupit originální systém Windows.

Dokud tento problém nevyřešíte, budou se pravidelně zobrazovat připomenutí, že na počítači není nainstalovaný originální systém Windows. Aby tyto zprávy byly zřetelnější, může navíc plocha zčernat. Dá se sice obnovit, ale každých 60 minut znovu zčerná, dokud se tento problém nevyřeší.

Bez ohledu na stav ověření pravosti bude systém Windows pořád dostávat důležité aktualizace zabezpečení. Může se ale omezit přístup k volitelným aktualizacím a výhodám, které jsou dostupné jenom zákazníkům s originálním systémem Windows, jako je třeba Microsoft Security Essentials.

Jak poznám, jestli je systém Windows originální?

Kupte si Windows nebo počítač s předinstalovaným systémem Windows přímo od Microsoftu nebo v místní prodejně nebo online obchodě, který znáte a který má vaši důvěru. Sledujte taky důležité znaky originálního systému Windows, jako je Certifikát pravosti, štítek s dokladem o licenci nebo celoplošný hologram. Další informace najdete v článku Co hledat.

Můžu svoji kopii Windows nainstalovat do víc počítačů?

Windows nemůžete nainstalovat do víc počítačů, než kolik dovolují licenční podmínky na software od Microsoftu. Obvykle platí pravidlo, že jedna kopie Windows se dá nainstalovat jenom do jednoho počítače. Další informace najdete v článku Aktivace Windows 7: nejčastější dotazy a na webu věnovaném multilicencím od Microsoftu.

Objednal(a) jsem si sadu Get Genuine Windows Online Kit, ale zatím jsem ji nedostal(a). Co mám dělat?

Zkontrolujte, jestli potvrzovací e-mail není ve složce nevyžádané pošty nebo spamu, případně kontaktujte podporu.

Kde najdete kód Product Key

Podle toho, kde se nacházíte a jaký způsob platby jste použili, najdete kód Product Key na jednom z následujících míst:

  • Na stránce s potvrzením objednávky od Microsoftu

  • V e-mailu odeslaném na adresu, kterou jste uvedli ve své objednávce

  • V odkazu v e-mailu, pomocí kterého otevřete stránku se stavem objednávky

  • Na dodacím listu, který jste dostali se sadou Get Genuine Online Kit

Když na počítači nemám nainstalovaný originální systém Windows, budu mít přesto přístup k důležitým aktualizacím zabezpečení?

Ano. Bez ohledu na stav ověření pravosti budete pořád dostávat důležité aktualizace zabezpečení. Pokud ale vaše kopie Windows není originální, nebudete si moct nainstalovat spoustu aktualizací, které jsou dostupné jenom zákazníkům originálního systému Windows, třeba Microsoft Security Essentials. Důrazně doporučujeme, abyste si co nejdřív opatřili originální software od Microsoftu, který vám zajistí větší zabezpečení.


Aktivace a ověření pravosti

Zobrazit vše

Co je aktivace?

Aktivace spáruje kód Product Key s hardwarovou konfigurací a umožňuje ověřit, že se vaše kopie Windows nepoužívá na víc počítačích, než dovolují licenční podmínky na software od Microsoftu. Pokud chcete vědět víc, zjistěte, jak nainstalovat, upgradovat a aktivovat Windows, nebo si přečtěte článek Aktivace Windows 7: nejčastější dotazy.

Pokud systém Windows není originální, dozvíte se na stránce s výsledky ověření pravosti důvod, proč systém Windows nebyl originální, a najdete tam pokyny, jak tento problém rychle a snadno vyřešit. Neshromažďují se přitom žádné identifikovatelné osobní údaje. Další informace o tom, jaké informace se shromažďují a jak se používají, najdete v Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro originální software od Microsoftu.

Co je ověření pravosti?

Ověření pravosti je online proces umožňující ověřit, že vaše kopie Windows je originální. Ověření pravosti se podporuje v některých verzích Windows. Ověření pravosti vaší kopie Windows se může vyžadovat před stažením souborů a některých aktualizací od Microsoftu, které jsou dostupné jenom pro počítače s originálním systémem Windows. Systém Windows vás taky může vyzvat k ověření pravosti, pokud není správně dokončená aktivace. Všichni zákazníci mají přístup k aktualizacím zabezpečení pomocí automatických aktualizací.

Pokud vaše kopie Windows neprojde ověřením pravosti, dozvíte se na stránce s výsledky ověření důvod, proč systém Windows nebyl originální, a najdete tam pokyny, jak tento problém rychle a snadno vyřešit. Neshromažďují se přitom žádné identifikovatelné osobní údaje. Další podrobnosti o tom, jaké informace se shromažďují a jak se používají, najdete v Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro originální software od Microsoftu.

Momentálně se online ověření pravosti podporuje ve všech edicích Windows 7 a Windows Vista, stejně jako v následujících edicích Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (kromě Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition a Windows XP Media Center Edition.

Jaké jsou běžné příčiny toho, že systém Windows neprojde ověřením pravosti?

Systém Windows v počítači se při ověření pravosti nemusí rozpoznat jako originální v několika běžných situacích.

  • Opravy: Zprávy o tom, že systém Windows není originální, se na ploše můžou začít objevovat po opravě počítače. Ověření pravosti může být neúspěšné, protože některé opravy vyžadují přeinstalaci Windows. Během tohoto procesu mohla opravna nebo osoba opravující počítač použít k aktivaci Windows jiný kód Product Key než ten, který se k aktivaci Windows použil při jeho původní instalaci. Oznámení o tom, že systém Windows není originální, se nemusí zobrazovat až do doby, kdy se přes stránky Microsoft Download Center pokusíte stáhnout soubor vyžadující ověření pravosti, které nebude úspěšné. Originální systém obnovíte tak, že znovu zadáte původní kód Product Key a Windows správně aktivujete.

V ostatních případech si nejspíš budete muset koupit dodatečné licence Windows.

  • 1 licence = 1 počítač: Ověření pravosti Windows často skončí neúspěchem v případě, že se pokusíte nainstalovat Windows do víc počítačů, než dovoluje vaše licence. Pokud si například koupíte jednu kopii Windows a nainstalujete ji do víc než jednoho počítače, může online ověření pravosti skončit neúspěchem, protože tento kód Product Key je už použitý v jiném počítači. Pro většinu kopií Windows normálně platí pravidlo, že jedna kopie Windows se dá nainstalovat jenom do jednoho počítače. Pokud chcete zjistit, co vaše licence umožňuje, přejděte na web věnovaný multilicencím od Microsoftu.

  • Padělaný software: Ověření pravosti bude taky neúspěšné, pokud jste neúmyslně získali a nainstalovali padělaný systém Windows. Protože padělek může být obtížné odhalit, pomůže vám web Microsoft How to Tell padělaný software rozpoznat a nahlásit. Ověření pravosti je často neúspěšné v případě padělaného systému Windows, který byl zakoupený buď samostatně, třeba z online aukčního webu, nebo dokonce nainstalovaný v použitém počítači zakoupeném přes Internet nebo osobně. Nezapomeňte požádat prodávajícího, aby přiložil originální disk s Windows a Certifikát pravosti.

Microsoft má speciální nabídky, které vám pomůžou opatřit si originální software. Pokud se ověření pravosti Windows na vašem počítači nepodaří, můžete si originální Windows koupit přímo na zobrazené stránce s výsledky ověření.

Jak získám další pomoc při aktivaci Windows?

Doporučení, na koho se obrátit s žádostí o podporu, závisí na tom, jak jste Windows koupili:

  • Pokud jste si koupili nový počítač s předinstalovaným systémem Windows, pak vám s problémy s aktivací nebo ověřením pravosti Windows pomůže výrobce vašeho počítače. Tady najdete seznam kontaktních čísel výrobců ve vaší oblasti.

  • Pokud jste si Windows koupili samostatně, třeba od autorizovaného prodejce nebo od přítele, můžete k získání další podpory od Microsoftu použít kontaktní čísla zobrazená v průběhu aktivace.

Bude ověření pravosti fungovat s jinými webovými prohlížeči než od Microsoftu?

Ano. Pravost můžete ověřit pomocí jiných webových prohlížečů než od Microsoftu, ale ověření proběhne náhradní metodou, kdy se spustí malý spustitelný soubor. Tento modul plug-in prohlížeče zajišťuje stejné ověření pravosti Windows jako ovládací prvky ActiveX.

Uživatelé prohlížeče Mozilla Firefox: Přestože pokyny pro spustitelný soubor nástroje pro ověření pravosti uvádějí, že se soubor dá otevřít nebo spustit z aktuálního umístění, nenabídne vám Firefox ani jednu z těchto možností. Místo toho soubor uložte do počítače a pak ho poklikáním spusťte. Pomoc s technickými problémy, které souvisejí s moduly plug-in prohlížečů, najdete na stránce Originální software společnosti Microsoft – diagnostický web.

Co je ovládací prvek ActiveX a proč je potřeba k ověření pravosti Windows?

Ovládací prvky ActiveX jsou součásti, které používá Internet Explorer. Tyto ovládací prvky, neboli doplňky, vylepšují procházení webu, protože umožňují animace nebo pomáhají s činnostmi, jako je instalace aktualizací zabezpečení ze služby Windows Update nebo ověření pravosti originálního softwaru od Microsoftu. Proces ověření pravosti Windows využívá ke kontrole pravosti vašeho softwaru ovládací prvek ActiveX. Když ve Windows poprvé spustíte ověření pravosti nebo si vyžádáte originální soubor ke stažení pro Windows ze stránek Microsoft Download Center nebo Microsoft Update, zobrazí se výzva k instalaci ovládacího prvku ActiveX. Ovládací prvky ActiveX používané k ověření pravosti Windows mají podpis Microsoft Corporation. Pokud se nemůžete průkazně přesvědčit o tom, že ovládací prvek podepsal Microsoft, nestahujte ho. Pokud ovládací prvek ActiveX neobsahuje platný podpis vydavatele, zobrazí Internet Explorer upozornění zabezpečení a nedovolí vám ho do počítače stáhnout.

Po ověření pravosti kopie Windows v počítači se kód Product Key nainstalovaný ve vašem počítači spáruje s jeho hardwarovou konfigurací. Pokud pravost Windows znovu ověříte s použitím stejného kódu Product Key, služba ověření pravosti se pomocí rychlé kontroly přesvědčí, jestli toto spárování pořád souhlasí. Tím se ověří, jestli je systém Windows nebo Office řádně aktivovaný a nepoužívá se ve víc počítačích, než kolik dovolují licenční podmínky softwaru. Služba ověření pravosti neshromažďuje žádné identifikovatelné osobní údaje. Přečtěte si Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro originální software od Microsoftu.

Pokud máte problémy se spuštěním ovládacího prvku ActiveX, můžete si další pomoc vyžádat pomocí odkazu Kontaktujte nás, který najdete ve spodní části stránek Microsoft Download Center nebo Originální software společnosti Microsoft. Můžete taky použít nástroje pro odstraňování potíží na stránce Originální software společnosti Microsoft – diagnostický web.

Poznámka: Ovládací prvky ActiveX se nedají použít vždycky, protože tomu brání určité nastavení zabezpečení prohlížeče a některé firmy jejich používání nedovolují. Proto existuje náhradní metoda ověření pravosti softwaru, která má stejnou funkci jako ovládací prvky ActiveX. Při použití této metody se spustí malý spustitelný soubor.


Padělaný software

Zobrazit vše

Jak můžu nahlásit padělaný software?

Padělání softwaru poškozuje nic netušící uživatele, poctivé firmy a naši ekonomiku. Pokud máte dojem, že jste si nevědomky pořídili padělaný software, nebo pokud máte informace o tom, že určitá osoba, firma nebo online web možná prodává padělaný software, můžete tuto skutečnost nahlásit online. Hlášení, které odešlete, bude Microsoft považovat za důvěrné. Microsoft věnuje značné množství času a energie na boj proti padělání softwaru a zaručuje vám, že na vaše hlášení bude reagovat a podnikne patřičné kroky.

Pokud chcete nahlásit padělaný software, navštivte web How to Tell od Microsoftu.

Nevědomky jsem si koupil(a) padělaný systém Windows. Jak můžu nahlásit osobu nebo firmu, která mi ho prodala?

Padělaný software poškozuje nic netušící uživatele, poctivé firmy a naši ekonomiku. Pokud jste si nevědomky pořídili padělaný software, můžete Microsoftu pomoct v boji s tímto problémem tím, že vyplníte hlášení o padělaném softwaru na webu How to Tell od Microsoftu‌. Microsoft se zavazuje k ochraně vašich osobních údajů. Další informace najdete v Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro originální software od Microsoftu.

Co když dostanu e-mailový spam s nabídkou, která vypadá jako padělaný systém Windows?

Pokud dostanete pochybnou nabídku na software od Microsoftu, můžete ji přeposlat na adresu piracy@microsoft.com.


Firmy a organizace

Zobrazit vše

Jak Windows aktivuji ve své firmě nebo organizaci?

Většina firem a organizací s vyhrazeným IT specialistou provádí aktivaci Windows ve svém výpočetním prostředí pomocí aktivace multilicence. Aktivace je jednoduchý a vyžadovaný aspekt nasazení produktu, který vytváří vztah mezi kódem Product Key a kopií softwaru v zařízení, na které se vztahují licenční práva. Aktivace multilicence je řešení pro správu aktivací v infrastruktuře firem a organizací, které je dostupné pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2 nebo novější. Aktivace multilicence umožňuje IT specialistům integrovat a spravovat aktivaci jako součást nasazení a běžné správy systémů a současně poskytuje transparentní prostředí pro uživatele počítačů.

Můžete využívat libovolnou kombinaci metod aktivace počítačů v závislosti na potřebách vaší organizace a síťové infrastruktuře. Mezi tyto metody patří:

  • Místní aktivační služba s názvem Služba správy klíčů hostovaná ve vašem prostředí

  • Kód MAK (Multiple Activation Key), s jehož pomocí může aktivaci provést přímo Microsoft

Volba metod aktivace závisí na potřebách organizace a síťové infrastruktuře. Další informace o plánování a nasazení aktivace multilicence vám poskytne Plánovací příručka pro aktivaci multilicence. Další informace najdete v Centru aktivace multilicence Windows na TechNetu (jenom v angličtině).

  • Předtím, než použijete licenci na upgrade, musíte mít úplnou verzi Windows.

  • Kódy MAK můžete získat v rámci programů MSPP/MAPS, předplatného MSDN/TechNet nebo platných multilicenčních smluv.

  • Svoje kódy (KMS a MAK) můžete taky získat v Centru aktivace multilicence Windows.

Jak můžu své firmě nebo organizaci pomoct získat originální Windows, pokud jsme nevědomky koupili padělaný software?

I přes včasné plánovaní, řízené nasazení, pokročilé procesy správy a veškerou snahu je možné, že vaše firma používá ve svém výpočetním prostředí neoriginální nebo nesprávně licencovaný software. Microsoft nabízí licenční řešení GGWA, které pomáhá firmám tyto situace vyřešit a získat originální software.

  • Podpora pro nákup je dostupná buď od Microsoftu, nebo od prodejců Microsoft LAR (Large Account Reseller). Další informace vám poskytne zástupce, který má na starosti licence.

  • Musíte koupit aspoň pět licencí.

Co když naše firma nebo organizace nemá dostatek licencí?

Další informace o originálním systému Windows pro vaši firmu nebo organizaci a o možnostech získání dalších licencí najdete v článku Řešení originálního systému Windows pro vaši firmu.