Jak lze odinstalovat antivirové nebo antispywarové programy?

Používáte-li více než jeden antivirový či antispywarový program současně, může docházet ke snížení výkonu počítače, jeho nestabilitě nebo neočekávaným restartům. Před instalací programu Microsoft Security Essentials nebo při odstraňování problémů s programem Microsoft Security Essentials, včetně problémů s jeho instalací, je nutné z počítače zcela odebrat všechny programy zabezpečení Internetu.

Upozornění:

Jakmile odeberete stávající nainstalované programy zabezpečení Internetu, bude váš počítač nechráněn. Budete-li mít problémy s instalací programu Microsoft Security Essentials poté, co jste odebrali stávající programy zabezpečení Internetu, kontaktujte oddělení podpory programu Microsoft Security Essentials pomocí odeslání případu online.

Tip:

Při provádění těchto pokynů bude nutné restartovat počítač. Proto si tyto pokyny zapište, vytiskněte si je nebo vytvořte záložku této stránky (přidejte ji mezi Oblíbené položky), abyste toto téma mohli opět snadno najít.

Krok 1: Odeberte antivirové a antispywarové programy.

  1. Ve Windows XP klikněte na tlačítko Start, klikněte na položku Spustit, zadejte text appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu ENTER.
    –nebo–
    Ve Windows Vista klikněte na tlačítko Start. Do vyhledávacího pole nabídky Start zadejte text appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu ENTER.
    –nebo–
    Ve Windows 7 klikněte na tlačítko Start. Do pole Prohledat programy a soubory zadejte text appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu ENTER.

  2. V seznamu nainstalovaných programů odinstalujte všechny ostatní programy sloužící k zabezpečení Internetu.

  3. Restartujte počítač.

Poznámka:

  • Některé aplikace zabezpečení Internetu neprovádějí úplnou odinstalaci. Pro úplné odebrání předchozí aplikace zabezpečení může být nutné stáhnout a spustit nástroj vyčištění disku.

  • Používáte-li společně s programem Microsoft Security Essentials další antispywarový program, doporučujeme v tomto programu vypnout kontrolu v reálném čase. Další informace naleznete v dokumentaci k danému antispywarovému programu.

Důležité:

Je-li váš antivirový program neaktivní nebo pokud žádný antivirový program není nainstalován, měli byste dodržovat následující pravidla:

  • Nestahujte ani neotevírejte soubory z nedůvěryhodných zdrojů.

  • Nenavštěvujte nedůvěryhodné weby.

  • Neotevírejte přílohy e-mailů od nedůvěryhodných kontaktů.

Krok 2: Zcela odinstalujte software Windows Live OneCare.

  1. Software Microsoft Windows Live OneCare se v některých případech neodinstaluje úplně. Pokud jste tento software nedávno odinstalovali, měli byste stáhnout nástroj pro vyčištění softwaru Windows Live OneCare kliknutím na odkaz http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350.

  2. V aplikaci Windows Internet Explorer v dialogovém okně Stažení souboru – upozornění zabezpečení klikněte na tlačítko Uložit. Vyberte umístění, do kterého chcete soubor uložit, a klikněte na tlačítko Uložit.

  3. Přejděte do umístění, do kterého jste soubor uložili.

  4. Ve Windows XP na soubor dvakrát klikněte.
    –nebo–
    Ve Windows Vista na soubor klikněte pravým tlačítkem myši a poté klikněte na příkaz Spustit jako správce.

  5. Klikněte na tlačítko Spustit a poté klikněte na tlačítko Continue (Pokračovat).

  6. Přečtěte si licenční smlouvu. Pokud s jejími podmínkami souhlasíte, vyberte možnost I accept the terms of the End User Licensing Agreement (Souhlasím s podmínkami licenční smlouvy s koncovým uživatelem) a poté klikněte na tlačítko Continue (Pokračovat).

  7. Klikněte na tlačítko Clean (Vyčistit).

  8. Až nástroj pro vyčištění softwaru dokončí svoji činnost, klikněte na tlačítko Restart Now (Restartovat).