Jak lze odstranit počítačový virus?


Pokud je počítač napaden virem, budete se chtít viru co nejdříve zbavit. Nejrychlejším způsobem zjišťování virů je použití online skeneru, jako je nástroj Microsoft Safety Scanner. Jedná se o bezplatnou online službu, jejíž pomocí můžete rozpoznat a odebrat viry, vyčistit pevný disk a celkově zlepšit výkon počítače.

Pokud si nejste jistí, zda počítač obsahuje virus, můžete pomocí informací v tématu Jak zjistím, zda je v počítači virus? zkontrolovat některé příznaky. Chcete-li vyzkoušet jiný online skener, podívejte se na odkazy na jiné společnosti, které je poskytují, na webové stránce Windows Poskytovatelé zabezpečovacího softwaru.

Pokud je možné se připojit k Internetu

Pokud můžete pomocí prohlížeče přejít na web, spusťte online skenování.

Spuštění nástroje Microsoft Safety Scanner

  1. Přejděte na webovou stránku nástroje Microsoft Safety Scanner, odkud si lze skener stáhnout.

  2. Klikněte na tlačítko Stáhnout a potom postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud není možné se připojit k Internetu

Pokud se nemůžete k nástroji Microsoft Safety Scanner dostat online, zkuste restartovat počítač v nouzovém režimu s povoleným vytvářením sítí.

Restartování v nouzovém režimu s povoleným vytvářením sítí

  1. Restartujte počítač.

  2. Jakmile se zobrazí logo výrobce počítače, stiskněte a podržte klávesu F8.

  3. Na obrazovce Rozšířené možnosti spuštění zvýrazněte pomocí kláves se šipkami možnost Nouzový režim se sítí a stiskněte klávesu ENTER.

  4. Přihlaste se k počítači prostřednictvím uživatelského účtu s právy administrátora.

  5. Pomocí výše uvedených kroků spusťte nástroj Microsoft Safety Scanner.

Další informace o různých režimech spouštění získáte v tématu Spuštění počítače v nouzovém režimu.

Pokud se vám ani po restartování v nouzovém režimu nedaří přejít na Internet, zkuste obnovit nastavení proxy aplikace Internet Explorer. Následující kroky slouží k obnovení nastavení proxy v registru systému Windows‌, abyste mohli znovu přejít na Internet.

Obnovení nastavení proxy v aplikaci Internet Explorer

  1. V systému Windows 7 klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start. Do vyhledávacího pole zadejte příkaz run a v seznamu výsledků klikněte na položku Spustit.

    Alternativní postup:

    V systému Windows Vista klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom na příkaz Spustit.

    Alternativní postup:

    V systému Windows XP klikněte na tlačítko Start a potom klikněte na tlačítko Spustit.

  2. Zkopírujte a vložte nebo zadejte následující text do pole Otevřít v dialogovém okně Spustit:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Klikněte na tlačítko OK.

  4. V systému Windows 7 klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start. Do vyhledávacího pole zadejte příkaz run a v seznamu výsledků klikněte na položku Spustit.

    Alternativní postup:

    V systému Windows Vista klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom na příkaz Spustit.

    Alternativní postup:

    V systému Windows XP klikněte na tlačítko Start a potom klikněte na tlačítko Spustit.

  5. Zkopírujte a vložte nebo zadejte následující text do pole Otevřít v dialogovém okně Spustit:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Klikněte na tlačítko OK.

Restartujte aplikaci Internet Explorer a proveďte kroky uvedené dříve pro spuštění skeneru.

Ruční odebrání viru

V některých případech je nutné virus odstranit ručně. Může se jednat o technický proces, který byste měli absolvovat pouze v případě, že máte zkušenosti s registrem systému Windows a víte, jak zobrazit a odstranit systémové a programové soubory v systému Windows.

Nejprve určete virus podle názvu spuštěním antivirového programu. Pokud nemáte nainstalovaný antivirový program, nebo pokud program virus nezjistil, můžete virus identifikovat hledáním vodítek v jeho chování. Zapište si text zpráv zobrazených virem, nebo pokud jste virus obdrželi v e-mailu, zapište si předmět zprávy nebo název souboru připojeného ke zprávě. Pak na webu dodavatele antivirového softwaru vyhledejte odkazy na to, co jste si zapsali, a pokuste se najít název viru a pokyny pro jeho odstranění.

Obnovení a prevence

Jakmile bude virus odstraněn, bude pravděpodobně nutné znovu nainstalovat některý software nebo obnovit ztracené informace. Pokud dojde k dalšímu infikování počítače, může vám pravidelné zálohování souborů pomoci vyhnout se ztrátě dat. Jestliže jste si v minulosti neponechali zálohy, doporučujeme vám začít již teď.

Chcete-li zjistit, jak v budoucnu pomoci chránit počítač před viry, získáte informace v tématu Jak lze zvýšit ochranu počítače před viry?



Potřebujete další pomoc?