Můj hotmailový účet byl převeden na Outlook.com

Přehrajte si video, ve kterém se dozvíte, jak používat oblíbené funkce na Outlook.com.

Outlook.com je bezplatná, moderní cloudová e-mailová služba společnosti Microsoft. Následující část přináší odpovědi na některé běžné dotazy týkající se upgradu.

Zobrazit vše

Musím si vytvořit novou e-mailovou adresu?

Ne. Můžete dál používat svou stávající adresu @hotmail.com, @live.com nebo @msn.com. Zrovna tak si ale můžete vytvořit novou adresu @outlook.com.

Kde jsou moje e-maily?

Vaše e-maily, kontakty, soubory na SkyDrivu, položky kalendáře a nastavení zůstávají beze změny.

Pokud máte dojem, že vám chybějí nějaké e-maily, může být zapnuté seskupování podle konverzací. Tato funkce seskupuje všechny e-maily se stejným předmětem. V doručené poště nebo v jiných složkách tak vidíte jenom poslední e-maily. Když na e-mail kliknete, zobrazí se všechny e-maily v této konverzaci v podokně náhledu.

Pokud chcete zobrazit podokno náhledu, klikněte na ikonu Možnosti Options icon. V oblasti Podokno čtení klikněte na Vpravo nebo Dole.

Vypnutí vláken konverzací

  1. Klikněte na ikonu Možnosti Options icon a pak klikněte na Další nastavení pošty.
  2. V oblasti Čtení e-mailu klikněte na Seskupování podle konverzací a přednačítání zpráv.

  3. Vyberte Zobrazit zprávy jednotlivě a pak klikněte na Uložit.

  4. Do poštovní schránky se můžete vrátit kliknutím na logo Outlook.

    Outlook logo and arrow
Poznámka

Poznámka

Kde najdu své kontakty?

Chcete-li zobrazit své kontakty (nyní se nazývají Lidé), kalendář nebo SkyDrive, postupuje následovně:

  1. Klikněte na šipku dolů vedle loga Outlook.

    Outlook logo and arrow
  2. Klikněte na položku Lidé.

    Tiles to get to mail, people, calendar and SkyDrive

Jak mám používat Outlook.com?

Outlook.com nabízí všechny funkce Hotmailu. Najdete je následovně:

OperacePostup

Zobrazení úplného řádku nabídek

Klikněte na kterýkoli e-mail.

Vytvoření nového e-mailu

Klikněte na Nová zpráva.

Přidání příjemce e-mailu

Klikněte na položku Komu nebo do pole, které se zobrazuje pod ní.

Odpověď všem nebo předání zprávy dál

Klikněte na šipku dolů vedle položky Odpovědět.

Nastavení operace Odpovědět všem jako výchozí odpovědi

  1. Klikněte na ikonu Možnosti Options icon a pak klikněte na Další nastavení pošty.
  2. V části Čtení e-mailu klikněte na položku Nastavení Odpovědět všem jako výchozí odpovědi.

  3. Vyberte možnost Ano a klikněte na tlačítko Uložit.

  4. Do poštovní schránky se můžete vrátit kliknutím na logo Outlook.

    Outlook logo and arrow

Vytištění e-mailu

V řádku nabídek klikněte na symbol (tři tečky).

Přidání nové složky

Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Složky a pak klikněte na položku Přidat novou složku.

Zobrazení seznamu klávesových zkratek

Stiskněte klávesy SHIFT + ? (otazník).

Přizpůsobení poštovní schránky a další nastavení pošty

Klikněte na ikonu Možnosti Ikona Možnosti.

Odhlášení od účtu Microsoft

Klikněte na své jméno a pak na položku Odhlásit. K účtu si taky můžete přidat další bezpečnostní údaje, pomocí kterých svůj účet ověříte, pokud se vyskytnou problémy se zabezpečením.

Proč nemůžu přejít zpět na Hotmail?

Všechny zákazníky Hotmailu jsme upgradovali na Outlook.com. V rámci této změny jsme odstranili možnost přejít zpět na Hotmail.

Bude Outlook.com fungovat v mém stávajícím prohlížeči?

Nejlepších výsledků dosáhnete, když svůj prohlížeč aktualizujete na nejnovější verzi. V podporovaných prohlížečích zároveň ověřte, jestli máte nainstalovaný a jestli funguje Microsoft Silverlight.

Outlook.com podporuje tyto prohlížeče nebo jejich novější verze:

  • Windows 8, Windows 7, Windows Vista nebo Windows XP SP2 nebo novější:

    • Windows Internet Explorer 8

    • Google Chrome 23

    • Firefox 17

  • Mac OS X 10.6 nebo novější:

    • Google Chrome 23

    • Firefox 17

    • Safari 5.1

Je nutné změnit nějaká nastavení v telefonu nebo v aplikacích Office Outlook, Windows Live Mail nebo Windows Mail?

  • Outlook.com můžete snadno nastavit ve svém telefonu nebo mobilním zařízení. Další informace naleznete zde.

  • Upgrade na Outlook.com nezmění název vašeho účtu Microsoft, takže všechny aplikace nakonfigurované pro váš hotmailový účet budou i nadále přijímat a odesílat zprávy.

  • Pokud přejmenujete svůj účet Microsoft, název vašeho účtu Microsoft se změní, takže bude nutné znovu nastavit všechny aplikace. Bude také nutné znovu nastavit váš Windows Phone – nápovědu naleznete zde.

Jsem zákazník služby Hotmail Plus. Co se stane s mým účtem?

Při upgradu na Outlook.com bude váš účet automaticky převeden na zákaznický účet Outlook.com bez reklam. Informace o účtu a fakturační údaje zůstanou beze změny.

Mohu se službou Outlook.com nadále používat svého poštovního klienta POP3/SMTP?

Ano. Nastavení klienta POP3/SMTP je stejné jako nastavení používané k přístupu k Hotmailu. Potřebujete-li nastavení aktualizovat, tato stránka by měla pomoci.

Přicházíte z Hotmailu?

Vítejte na Outlook.com! Na této stránce najdete další informace o upgradu.


Přejít na Outlook.com

Další materiály

Potřebujete další pomoc?
Zeptejte se ve fórech na webu Microsoft Community.

Máte nápady pro Outlook.com?
Sdělte nám svůj názor.

Nemůžete se dostat na Outlook.com?
Zkontrolujte stav služby.

Myslíte si, že váš účet napadl hacker?
Účet napadený hackerem