Kontakt s rodinou a přáteli prostřednictvím Skypu na Outlook.com

Uživatelé Outlook.com si teď můžou povídat s přáteli a rodinou posíláním zpráv přes Skype. Skype je dostupný prostřednictvím webu Outlook.com jenom na omezeném počtu trhů, protože tato služba bude postupně zprovozňována během nadcházejících měsíců.

Když sloučíte účty Microsoft a Skype, automaticky získáte přístup ke Skypu prostřednictvím webu Outlook.com.

Tady najdete odpovědi na některé běžné dotazy.

Zobrazit vše

Jak zjistím, jestli je pro mě dostupné zasílání zpráv přes Skype?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.

  2. Pokud v dolní části podokna pro zasílání zpráv vidíte ikonu Skypu, můžete k zasílání zpráv použít Skype.

    Ikony udávající, které služby jsou propojené s webem Outlook.com

Mám sloučené účty Skype a Microsoft, ale přesto není Skype připojený. Co mám dělat?

Skype se nemusí zobrazovat jako připojená služba z několika důvodů:

  • Skype vám prostřednictvím webu Outlook.com ještě nemusí být dostupný. Jakmile bude Skype dostupný, měli byste od nás dostat e-mail.

  • Mohl nastat dočasný problém s připojením ke Skypu. Počkejte několik minut, restartujte prohlížeč a zkuste to znovu.

Odkud se můžu připojit na Skype?

Na Skype se můžete připojit ze stránek Outlook.com, Lidé, Kalendář nebo OneDrive.

Jak si můžu začít posílat zprávy s kontaktem na Skypu?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.
  2. Klikněte na Začít novou konverzaci.

    Měl by se zobrazit seznam vašich kontaktů na Skypu.

  3. Klikněte na jméno osoby, se kterou chcete mluvit.

  4. Pokud je dostupná na Skypu, pošlete jí zprávu.

Poznámka

  • Váš přítel dostane zprávu kdekoli na světě přes aplikaci Skype pro plochu nebo přes web Outlook.com, pokud ho používá.

Mám kontakty z různých služeb. Jak na webu Outlook.com určím, že chci používat Skype?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.
  2. V podokně pro zasílání zpráv klikněte na ikonu (tři tečky).

  3. Klikněte na šipku Chatování přes a vyberte <ui>Skype</ui>.

    Výběr služby pro zasílání zpráv

Vím, že je kontakt na Skypu dostupný, ale na Outlook.com se jako dostupný nezobrazuje. Co mám dělat?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.

  2. Pokud v dolní části podokna pro zasílání zpráv vidíte ikonu Skypu, můžete k zasílání zpráv použít Skype.

    Ikony udávající, které služby jsou propojené s webem Outlook.com
  3. Počkejte několik minut, aktualizujte obrazovku a zkuste to znovu.

  4. Pokud máte pořád problémy, můžete prohledat fóra komunity .

Mám přátele, kteří nepoužívají Skype. Můžu je prostřednictvím webu Outlook.com pozvat, aby Skype začali používat?

V současné době nejde pozvat přátele, aby se stali kontakty na Skypu, prostřednictvím stránek Outlook.com nebo Lidé. Musíte použít aplikaci Skype pro plochu.

Jak zahájím videohovor nebo hovor s kontaktem na Skypu?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.

    Měl by se zobrazit seznam vašich kontaktů na Skypu.

  2. Vyberte jméno osoby, s kterou chcete mluvit. Pokud je tato osoba dostupná a jsou podporované videohovory nebo hovory, uvidíte tlačítka VideohovorHovor.

  3. Hovor zahájíte kliknutím na tlačítko Videohovor nebo Hovor. Spustí se doplněk pro Skype.

    Když poprvé zahájíte videohovor nebo hovor, zobrazí se výzva k instalaci doplňku pro Skype. Přijměte podmínky a doplněk nainstalujte.

Poznámky

  • Pokud váš prohlížeč doplněk nepodporuje, ikony pro videohovor a hovor se nezobrazí. Pro videohovory a hovory použijte aplikaci Skype pro plochu.

  • Pokud se zobrazí zpráva „Omlouváme se, Skype pro Outlook.com s tímto prohlížečem zatím nefunguje. Stáhněte si prosím nejnovější verzi Skypu pro Windows 8, která vám poskytne nejlepší možnosti.“, nainstalujte si bezplatnou aplikaci Skype pro Windows 8 z Windows Storu.

  • Váš přítel může přijmout hovor kdekoli na světě přes aplikaci Skype pro plochu nebo přes web Outlook.com, pokud ho používá.

  • Ve Windows RT nejsou podporované hlasové hovory ani videohovory.

Když kliknu na tlačítko Videohovor nebo Hovor, doplněk pro Skype se nespustí. Co mám dělat?

Zkuste to znovu. Pokud to nefunguje, odinstalujte z počítače webový modul plug-in Skype:

  1. Otevření Ovládacích panelů

    • Ve Windows 8Windows RT potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Hledat (nebo pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, sjeďte dolů a klikněte na Hledat), do vyhledávacího pole zadejte Ovládací panely a pak klepněte nebo klikněte na Ovládací panely. Pak klikněte na Odinstalovat program.

    • Ve Windows 7 nebo Windows Vista klikněte na tlačítko Start, klikněte na Ovládací panely a pak klikněte na Odinstalovat program.

    • Ve Windows XP klikněte na tlačítko Start, klikněte na Ovládací panely a pak klikněte na Přidat nebo odebrat programy.

  2. Klikněte na Webový modul plug-in Skype a potom klikněte na Odinstalovat nebo Odebrat.

  3. Na Outlook.com klikněte na tlačítko Videohovor nebo Hovor v podokně pro zasílání zpráv. Zobrazí se výzva, abyste doplněk znovu nainstalovali.

Můžou mě přátelé na Skypu kontaktovat prostřednictvím videohovoru, hovoru nebo chatu na webu Outlook.com?

Vaši přátelé na Skypu vás budou moci kontaktovat, když se přihlásíte k webu Outlook.com a připojíte se ke Skypu. Můžete chatovat v podokně pro zasílání zpráv. V případě příchozího videohovoru nebo hovoru se spustí doplněk pro Skype.

Kontakt na Skypu mi posílá urážlivý nebo nevhodný obsah. Co mám dělat?

Pomocí aplikace Skype pro plochu tento kontakt zablokujte a nevhodný obsah oznamte. Další informace o tom, jak oznámit nevhodný obsah nebo nechtěný kontakt na Skypu, najdete na stránce Ochrana osobních údajů a zabezpečení ve službě Skype.

Další informace o Skypu

Pokud potřebujete další pomoc se zasíláním rychlých zpráv, kontaktujte zákaznickou podporu.

Přejít na Outlook.com

Další materiály

Jednoduché pokyny pro běžné činnosti.
Základy Outlook.com

Hledáte nápovědu k Outlooku pro plochu?
Prohledejte podporu pro Office.

Potřebujete další pomoc?
Zeptejte se ve fórech komunity.

Máte nápady pro Outlook.com?
Sdělte nám svůj názor.

Nemůžete se dostat na Outlook.com?
Zkontrolujte stav služby.