Kontakt s rodinou a přáteli prostřednictvím Skypu na Outlook.com

Zákazníci, kteří používají Outlook.com, si teď můžou povídat s přáteli a rodinou díky funkcím Skypu pro chat, hovory a videohovory.

Když sloučíte účty Microsoft a Skype, automaticky získáte přístup ke Skypu prostřednictvím webu Outlook.com.

Tady najdete odpovědi na některé běžné dotazy.

Zobrazit vše

Jak ověřím, jestli mám dostupný Skype?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.

  2. Pokud v dolní části podokna pro zasílání zpráv vidíte ikonu Skypu, můžete používat Skype.

    Ikony udávající, které služby jsou propojené s webem Outlook.com

Mám sloučené účty Skype a Microsoft, ale nevidím Skype na Outlook.com. Co mám dělat?

Mohl nastat dočasný problém s připojením ke Skypu. Počkejte několik minut, aktualizujte prohlížeč a zkuste to znovu.

Kde se můžu přihlásit na Skype?

Na Skype se můžete přihlásit ze stránek Outlook.com, Lidé, Kalendář nebo OneDrive.

Jak můžu začít chatovat s nějakým kontaktem na Skypu?

Chat zahájíte takto:

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.
  2. Klikněte na Začít novou konverzaci.

    Měl by se zobrazit seznam vašich kontaktů na Skypu.

  3. Klikněte na jméno osoby, se kterou chcete mluvit.

  4. Pokud je tato osoba dostupná na Skypu, pošlete jí zprávu nebo jí zavolejte.

Poznámka

  • Váš kontakt dostane zprávu kdekoli na světě přes aplikaci Skype pro plochu, nebo přes podokno Zprávy, pokud používá Outlook.com.

Jak zahájím videohovor nebo hovor s kontaktem na Skypu?

Při čtení e-mailu od kontaktu na Outlook.com najeďte myší na obrázek tohoto kontaktu a pak klikněte na tlačítko pro hovor nebo videohovor přes Skype.

Můžete to taky udělat takto:

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv. Měl by se zobrazit seznam vašich kontaktů na Skypu.

  2. Vyberte jméno osoby, s kterou chcete mluvit. Pokud je tato osoba dostupná a jsou podporované videohovory nebo hovory, uvidíte tlačítka VideohovorHovor.

  3. Hovor zahájíte kliknutím na tlačítko Videohovor nebo Hovor.

    Když poprvé zahájíte videohovor nebo hovor, zobrazí se výzva k instalaci modulu plug-in pro Skype. Přijměte podmínky a ujednání a nainstalujte tento modul plug-in.

Poznámky

  • Když poprvé zahájíte videohovor nebo hovor, zobrazí se výzva k instalaci webového modulu plug-in pro Skype. Přijměte podmínky a ujednání a nainstalujte tento modul plug-in.

  • Pokud váš prohlížeč nepodporuje moduly plug-in, ikony pro videohovor a hovor se nezobrazí. Pro videohovory a hovory použijte aplikaci Skype pro plochu.

  • Pokud se zobrazí zpráva „Omlouváme se, Skype pro Outlook.com s tímto prohlížečem zatím nefunguje. Stáhněte si prosím nejnovější verzi Skypu pro Windows 8.1, která vám poskytne nejlepší možnosti. Nainstalujte si bezplatnou aplikaci Skype pro Windows 8.1 z Windows Storu.

  • Váš přítel může přijmout hovor kdekoli na světě přes aplikaci Skype pro plochu nebo přes web Outlook.com.

  • Ve Windows RT 8.1 nejsou podporované hlasové hovory ani videohovory.

Když kliknu na tlačítko videohovoru nebo hovoru, modul plug-in pro Skype se nespustí. Co mám dělat?

Zkuste to znovu. Pokud to nefunguje, odinstalujte z počítače modul plug-in pro Skype:

  1. Otevření Ovládacích panelů

    • Ve Windows 8Windows RT potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Hledat (nebo pokud používáte myš, přejděte do pravého horního rohu obrazovky, sjeďte dolů a klikněte na Hledat), do vyhledávacího pole zadejte Ovládací panely a pak klepněte nebo klikněte na Ovládací panely. Pak klikněte na Odinstalovat program.

    • Ve Windows 7 nebo Windows Vista klikněte na tlačítko Start, klikněte na Ovládací panely a pak klikněte na Odinstalovat program.

    • Ve Windows XP klikněte na tlačítko Start, klikněte na Ovládací panely a pak klikněte na Přidat nebo odebrat programy.

  2. Klikněte na Webový modul plug-in Skype a potom klikněte na Odinstalovat nebo Odebrat.

  3. Na Outlook.com klikněte na tlačítko Videohovor nebo Hovor v podokně pro zasílání zpráv. Zobrazí se výzva, abyste modul plug-in znovu nainstalovali.

Mám kontakty, které používají víc než jednu službu zasílání zpráv. Jak na webu Outlook.com určím, že chci používat Skype?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.
  2. V podokně pro zasílání zpráv klikněte na ikonu (tři tečky).

  3. Klikněte na šipku Chatování přes a vyberte <ui>Skype</ui>.

    Výběr služby pro zasílání zpráv

Vím, že je kontakt na Skypu dostupný, ale na Outlook.com se jako dostupný nezobrazuje. Co mám dělat?

  1. Na webu Outlook.com klikněte na ikonu zasílání zpráv Ikona zasílání zpráv.

  2. Pokud v dolní části podokna pro zasílání zpráv vidíte ikonu Skypu, můžete používat Skype.

    Ikony udávající, které služby jsou propojené s webem Outlook.com
  3. Počkejte několik minut, aktualizujte obrazovku a zkuste to znovu.

  4. Pokud máte pořád problémy, můžete prohledat fóra komunity.

Mám přátele, kteří nepoužívají Skype. Můžu je prostřednictvím webu Outlook.com pozvat, aby Skype začali používat?

V současné době nejde pozvat přátele, aby se stali kontakty na Skypu, prostřednictvím stránek Outlook.com nebo Lidé. Musíte použít aplikaci Skype pro plochu.

Můžou se mnou moje kontakty na Skypu volat nebo chatovat přes Outlook.com?

Ano. Vaše kontakty na Skypu vás můžou kontaktovat, když se přihlásíte na Outlook.com a Skype. Můžete chatovat v podokně pro zasílání zpráv. V případě příchozího videohovoru nebo hovoru se spustí modul plug-in pro Skype.

Kontakt na Skypu mi posílá urážlivý nebo nevhodný obsah. Co mám dělat?

Pomocí aplikace Skype pro plochu tento kontakt zablokujte a nevhodný obsah oznamte. Další informace o tom, jak oznámit nevhodný obsah nebo nechtěný kontakt na Skypu, najdete na stránce Ochrana osobních údajů a zabezpečení ve službě Skype.

Další informace o Skypu

Pokud potřebujete další pomoc se zasíláním rychlých zpráv, kontaktujte zákaznickou podporu.

Přejít na web Outlook.com

Potřebujete další pomoc?