Tipy pro řešení nejčastějších potíží s ovladači


Pokud hardware nainstalovaný v počítači nebo k němu připojený nefunguje správně, je častou příčinou problém s ovladačem. Hardware a zařízení potřebují ovladače ke správnému fungování s počítačem.

Následující seznam uvádí řešení některých běžných problémů s ovladači.

Můžete také zkusit spustit poradce při potížích k diagnostice a opravě běžných potíží s hardwarem a zařízeními.

Spuštění poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

  1. Klikněte na toto tlačítko:

    Obrázek tlačítka Opravit

    Opravit tento problém

  2. Klikněte na tlačítko Spustit a postupujte podle pokynů průvodce.

Zobrazit vše

Právě jsem nainstaloval nové hardwarové zařízení a to nefunguje správně.

Můžete vyzkoušet několik postupů:

  • Ujistěte se, zda je hardwarové zařízení kompatibilní s počítačem a vaší verzí systému Windows. Pokud zařízení není kompatibilní, bude nutné vyhledat správný ovladač. Přečtěte si informace dodané se zařízením. Zařízení můžete vyhledat také na webu Centra kompatibility se systémem Windows 7. Tento web obsahuje podrobný seznam počítačů a zařízení, která byla testována na fungování s Windows 7.

  • Spousta zařízení vyžaduje speciální ovladače, aby správně fungovala. Nainstalujte všechny disky se softwarem, které byly se zařízením dodány.

  • Restartujte počítač. Restartování může být nezbytné, pokud to vyžaduje ovladač nebo pokud ovladač nebyl správně nainstalován.

  • Pokud se jedná o zařízení universal serial bus (USB), odpojte je a pak zapojte do jiného portu USB. Systém Windows by měl zařízení rozpoznat, nainstalovat ovladače a upozornit vás, pokud se správně nenainstalovaly ovladače zařízení.

  • Aktualizované ovladače by mohly být k dispozici na webu služby Windows Update. Při procházení webu služby Windows Update klikněte na položku Zobrazit dostupné aktualizace a určete, zda je pro vaše zařízení k dispozici aktualizovaný ovladač. Další informace naleznete v tématu Aktualizace ovladače pro hardware, který nepracuje správně.

Právě jsem nainstaloval nové ovladače pro svůj hardware z webu služby Windows Update a chci mít jistotu, že získám budoucí aktualizace.

Je důležité nastavit systém Windows tak, aby aktualizace stahoval a instaloval automaticky. Ale i když je služba Windows Update nastavená tak, aby automaticky instalovala důležité aktualizace pro váš počítač, nemusí být přesto nastavená na instalaci všech aktualizovaných ovladačů, které pro váš hardware zjistí. Chcete-li automaticky získávat všechny dostupné aktualizace ovladačů pro nainstalovaný hardware, nastavte systém Windows na instalaci doporučených aktualizací.

Nastavení systému Windows pro instalaci doporučených aktualizací

  1. Otevřete stránku služby Windows Update takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start, do vyhledávacího pole zadejte text Update a v seznamu výsledků klikněte na položku Windows Update.

  2. V levém podokně klikněte na odkaz Změnit nastavení.

  3. Ve skupinovém rámečku Důležité aktualizace klikněte na některou z položek seznamu:

    Obrázek s možnostmi automatické instalace služby Windows Update
    Můžete určit, které aktualizace chcete automaticky stahovat a instalovat.
  4. Ve skupinovém rámečku Doporučené aktualizace zaškrtněte políčko Získávat doporučené aktualizace stejným způsobem jako důležité aktualizace a klikněte na tlačítko OK. Požadováno oprávnění správcePokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.

    Instalaci aktualizací můžete také povolit všem uživatelům počítače, a to zaškrtnutím políčka Povolit všem uživatelům instalovat aktualizace v tomto počítači.

Další informace naleznete v části Princip automatických aktualizací Windows a Automatické získání doporučovaných ovladačů a aktualizací pro váš hardware.

Poznámka:

  • Systém Windows můžete nastavit tak, aby automaticky instaloval důležité a doporučené aktualizace nebo jen důležité aktualizace. Volitelné aktualizace se nestahují ani neinstalují automaticky. Chcete-li průběžně získávat všechny aktualizace, které jsou k dispozici pro zařízení, pravidelně kontrolujte volitelné aktualizace dostupné ve službě Windows Update.

Moje zařízení fungovalo, ale teď přestalo fungovat.

Můžete vyzkoušet několik postupů:

  • Aktualizované ovladače by mohly být k dispozici na webu služby Windows Update. Při procházení webu služby Windows Update klikněte na položku Zobrazit dostupné aktualizace a podívejte se, zda je pro vaše zařízení k dispozici aktualizovaný ovladač. Další informace naleznete v tématu Instalace aktualizací systému Windows v systému Windows 7.

  • Pokud se vám nedaří vyhledat nový ovladač prostřednictvím služby Windows Update nebo na webu výrobce, zkuste znovu nainstalovat software dodaný se zařízením, který by mohl ovladače obsahovat.

    Další informace naleznete v tématu Aktualizace ovladače pro hardware, který nepracuje správně.

Nedaří se mi připojit k Internetu, aby bylo možné aktualizovat ovladače.

Potíže s připojením k Internetu bývají nejčastěji způsobeny odpojenými kabely nebo směrovači či modemy, které nepracují správně. Informace o opravě těchto běžných problémů naleznete v tématu Proč se nemohu připojit k Internetu?