Poradce při potížích s odinstalací aktualizací


V následujícím textu jsou uvedena řešení některých běžných problémů s odstraňováním aktualizací.

Zobrazit vše

Chci odstranit aktualizaci, ale nevím jak.

Aktualizace mohou zlepšit zabezpečení vašeho počítače, proto se nedoporučuje aktualizaci odstraňovat, pokud si nejste jistí, že způsobuje problémy. Následujícím postupem se můžete ujistit, zda je vhodné aktualizaci odstranit:

  1. Otevřete ovládací panel Nainstalované aktualizace takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start, na příkaz Ovládací panely, na položku Programy a poté v části Programy a funkce klikněte na položku Zobrazit nainstalované aktualizace.

  2. Vyberte aktualizaci, kterou chcete odstranit, a potom klikněte na tlačítko Odinstalovat. Požadováno oprávnění správcePokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.

Myslím, že nedávno nainstalovaná aktualizace způsobuje problém, ale nejsem si jist, zda ji mám odstranit.

Aktualizace mohou zlepšit zabezpečení vašeho počítače, proto se nedoporučuje aktualizaci odstraňovat, pokud si nejste jistí, že způsobuje problémy. Pokuste se nalézt informace o problémech vzniklých v počítači vyhledáním řešení těchto problémů. Další informace naleznete v části Kontrola dostupnosti řešení problémů se softwarem. Nejsou-li k dispozici žádná řešení, získáte více informací v historii systému Windows Update.

  1. Otevřete stránku služby Windows Update takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start, do vyhledávacího pole zadejte text Update a v seznamu výsledků klikněte na položku Windows Update.

  2. V levém podokně klikněte na odkaz Zobrazit historii aktualizací.

  3. Dvojitým kliknutím na aktualizaci o ní získáte více informací.

Více informací o aktualizaci lze také nalézt v online diskusních skupinách a komunitách. Vyzkoušejte fórum věnované službě Windows Update na webu komunity systému Windows.

Aktualizaci pravděpodobně nebude možné odstranit, pokud se týká oblastí operačního systému souvisejících se zabezpečením. Je-li váš počítač připojen k síti, obraťte se před odebráním aktualizace na správce systému nebo technickou podporu ve vaší organizaci.

Zkoušel jsem to, ale nedaří se mi aktualizaci odstranit.

Váš počítač může být připojen k síti, kde jsou aktualizace spravovány Zásadami skupiny. Tato nastavení pro celou síť vám mohou bránit aktualizaci odstranit. V jiných případech nemusí být možné aktualizaci odebrat, protože se vztahuje na oblast operačního systému související se zabezpečením. Pokud se domníváte, že aktualizace, kterou nelze odebrat, způsobuje problémy, obraťte se na správce systému nebo technickou podporu ve vaší organizaci.

Po odstranění se aktualizace znovu automaticky nainstaluje.

Váš počítač je zřejmě připojen k síti, kde nastavení Zásad skupiny určují, které aktualizace musí být v jednotlivých počítačích nainstalovány. Tato nastavení sítě mohou znovu nainstalovat všechny požadované aktualizace, které jste odstranili.

Je také možné, že jste systém Windows nastavili tak, aby instaloval aktualizace automaticky, což je doporučené nastavení pro váš počítač. Nechcete-li, aby systém Windows aktualizaci nainstaloval, musíte ji skrýt.

  1. Otevřete stránku služby Windows Update takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start, do vyhledávacího pole zadejte text Update a v seznamu výsledků klikněte na položku Windows Update.

  2. V levém podokně klikněte na odkaz Zkontrolovat aktualizace.

  3. Když systém Windows najde aktualizace pro váš počítač, proveďte některou z následujících akcí:

    • Chcete-li skrýt důležité aktualizace, klikněte na odkaz informující o dostupnosti důležitých aktualizací.

    • Chcete-li skrýt volitelné aktualizace, klikněte na odkaz informující o dostupnosti volitelných aktualizací.

  4. Klikněte pravým tlačítkem na aktualizaci, kterou nechcete instalovat, a potom klikněte na příkaz Skrýt aktualizaci. Při dalším vyhledávání aktualizací nebude tato aktualizace automaticky vybrána ani nainstalována. Požadováno oprávnění správcePokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.

Chcete-li skrytou aktualizaci zobrazit později, naleznete další informace v tématu Obnovení a instalace skrytých aktualizací.

Systém Windows mi neustále nabízí aktualizaci, kterou nechci.

Můžete se rozhodnout, že nechcete, aby vám systém Windows tuto aktualizaci dále nabízel. Postup je následující:

  1. Otevřete stránku služby Windows Update takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start, do vyhledávacího pole zadejte text Update a v seznamu výsledků klikněte na položku Windows Update.

  2. V levém podokně klikněte na odkaz Vyhledat aktualizace.

  3. Jakmile systém Windows vyhledá aktualizace pro váš počítač, prodveďte některou z následujících akcí:

    • Pokud existují důležité aktualizace, které chcete skrýt, klikněte na odkaz s textem, že jsou k dispozici důležité aktualizace.

    • Pokud existují volitelné aktualizace, které chcete skrýt, klikněte na odkaz s textem, že jsou k dispozici volitelné aktualizace.

  4. Klikněte pravým tlačítkem na aktualizaci, kterou nechcete instalovat, a potom klikněte na příkaz Skrýt aktualizaci. Při dalším vyhledávání aktualizací nebude tato aktualizace automaticky vybrána ani nainstalována. Požadováno oprávnění správcePokud vás systém vyzve k zadání nebo potvrzení hesla správce, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.

Chcete-li skrytou aktualizaci zobrazit později, naleznete další informace v tématu Obnovení a instalace skrytých aktualizací.

Nainstaloval jsem aktualizaci (nebo aktualizaci ovladače) a jedno z mých zařízení nyní nepracuje

Pro toto zařízení bude pravděpodobně potřeba vrátit se k předchozí verzi ovladače. Pokuste se na stránkách výrobce vyhledat novější verzi ovladače nebo ovladač odstraňte a restartujte počítač. Nápovědu k tomuto postupu naleznete v tématu Aktualizace ovladače pro hardware, který nepracuje správně.

Chci se podívat, zda byla aktualizace úspěšně odstraněna.

Pokud jste aktualizaci úspěšně odebrali, nebude se zobrazovat mezi nainstalovanými aktualizacemi.

  • Otevřete ovládací panel Nainstalované aktualizace takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start, na příkaz Ovládací panely, na položku Programy a poté v části Programy a funkce klikněte na položku Zobrazit nainstalované aktualizace.