Spuštění poradců při potížích se sítí

Odstraňování potíží s připojením může být složité, protože je mnoho možných příčin. Pokud v počítači dochází k potížím s připojením k Internetu nebo k jiným počítačům v síti, zkuste je vyřešit pomocí některého z poradců při potížích se sítí. Další informace naleznete v části Poradce při potížích v systému Windows

Nejprve můžete spustit Poradce při potížích se sítí a s jeho pomocí zkuste diagnostikovat a vyřešit problém.

Spusťte nástroj Poradce při potížích se sítí takto: Klikněte pravým tlačítkem na ikonu sítě v oznamovací oblasti a potom klikněte na příkaz Poradce při potížích.

Další informace o problémech se síťovým připojením naleznete v tématu Připojení domácích počítačů s různými verzemi systému Windows do sítě, Proč se nemohu připojit k síti? a Proč se nemohu připojit k dalším počítačům?

Můžete také spustit konkrétní poradce při potížích a zaměřit se na konkrétní problém se sítí nebo připojením. Jestliže se například nemůžete připojit k Internetu nebo přejít na určitý web, mohlo dojít k potížím s připojením k Internetu. Vaše síťové adaptéry pravděpodobně nebudou správně fungovat, nebo váš počítač nemá přiřazenou jedinečnou IP adresu. Zkuste je vyřešit pomocí poradce při potížích s připojením k Internetu.

Spusťte Poradce při potížích s příchozími připojeními takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom na příkaz Ovládací panely. Do vyhledávacího pole zadejte text poradce při potížích a poté klikněte na položku Poradce při potížích. V části Síť a Internet klikněte na položku Připojit k Internetu.

Další informace o potížích s připojením k Internetu získáte v části Proč se nemohu připojit k Internetu?

Pokud se nemůžete připojit k počítači v domácí či podnikové síti, došlo pravděpodobně k potížím se síťovým adaptérem počítače. Bude zřejmě nutné resetovat síťový adaptér nebo aktualizovat ovladač adaptéru. Zkuste potíže vyřešit pomocí poradce při potížích se síťovým adaptérem.

Spusťte Poradce při potížích se síťovým adaptérem takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom na příkaz Ovládací panely. Do vyhledávacího pole zadejte text poradce při potížích a poté klikněte na položku Poradce při potížích. Klikněte na možnost Zobrazit vše a poté na položku Síťový adaptér.

Další informace o potížích se síťovým adaptérem získáte v části Jak se řeší potíže se síťovými adaptéry?

Pokud v jiném počítači dochází k potížím se vzdáleným připojením k vašemu počítači, může se jednat o potíže s nastavením brány Windows Firewall. Zkuste je vyřešit pomocí poradce při potížích s příchozím připojením.

Spusťte Poradce při potížích s příchozími připojeními takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom na příkaz Ovládací panely. Do vyhledávacího pole zadejte text poradce při potížích a poté klikněte na položku Poradce při potížích. Klikněte na možnost Zobrazit vše a poté na položku Příchozí připojení.

Jestliže jste jiným uživatelům přidělili přístup k určitým složkám ve vašem počítači prostřednictvím sítě, ale uživatelé se nemohou k uvedeným složkám připojit, může se jednat o potíže s nastavením zabezpečení sítě nebo s uvedenou cestou ke složce. Zkuste potíže vyřešit pomocí poradce při potížích se sdílenými složkami.

Spusťte Poradce při potížích se sdílenými složkami takto: Klikněte na tlačítko StartObrázek tlačítka Start a potom na příkaz Ovládací panely. Do vyhledávacího pole zadejte text poradce při potížích a poté klikněte na položku Poradce při potížích. V části Síť a Internet klikněte na položku Získat přístup ke sdíleným souborům a složkám v jiných počítačích.

Pokud máte problémy s tiskárnami nebo tiskem, získáte informace v části Problémy s tiskárnou v systému Windows.

ID článku: MSW700031